Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal AMALIAH: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Razak, Abd.
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
INOVASI MESIN PENCACAH PAKAN TERNAK UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS PETERNAK KAMBING ETAWA DI DESA BANGUN SARI BARU KECAMATAN TANJUNG MORAWA, KABUPATEN DELI SERDANG, SUMATERA UTARA dharma, surya; Razak, Abd.; Dithisari, Indri; Hartika, Lia; Rahmawaty, Rahmawaty; Hasibuan, Yetti Meuthia; Lubis, Riadini Wanty
Amaliah: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 8 No 2 (2024): Amaliah Jurnal: Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : LPPI UMN AL WASHLIYAH

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sheep farming is a business that can provide economic improvement and welfare for the community in Deli serdang district in general and Bangun Sari Baru Village in particular. Raising sheep has advantages over other types of livestock, because sheep are easy to raise, breed quickly, have a market that is always available at any time and require relatively little capital when compared to larger ruminant livestock such as cattle. Sheep farming that has been carried out is greatly influenced by the existence of feed that is usually obtained from plantations in the surrounding environment which is decreasing in capacity due to land conversion. So far, sheep have been given feed in the form of green grasses, cassava leaves and elephant grass. However, a lot of leftover food is wasted because it cannot be consumed optimally by livestock such as cassava stalks at the ends and elephant grass stalks. Therefore, feed enumeration is very necessary to minimize wasted feed. In addition to obstacles in the provision of feed, another obstacle faced by partners is the need for hygienic milk packaging. Thus, the milk chopper and packaging machine is a solution that is considered to be able to solve the problems faced by goat farming partners, namely Mr. Abu Daud in Bangun Sari Baru Village, Tanjung Morawa District, Deli Serdang Regency.
Peran Mediasi Kepuasan Pelanggan dalam Hubungan antara Kualitas Pelayanan dan Loyalitas Pelanggan: Studi pada Online Shop Grosir Naufal Kendari Rahman, Noneng Haerani; Razak, Abd.; Hakim, Abdul
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1851

Abstract

Pertumbuhan e-commerce di Indonesia telah mendorong perubahan signifikan dalam perilaku konsumen, termasuk meningkatnya ekspektasi terhadap kualitas pelayanan dalam transaksi daring. Kualitas pelayanan menjadi faktor strategis dalam membentuk kepuasan dan loyalitas pelanggan, khususnya pada bisnis berbasis digital seperti online shop. Namun, sejumlah studi sebelumnya menunjukkan ketidakkonsistenan hasil terkait pengaruh langsung kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan, sehingga diperlukan eksplorasi lebih lanjut dengan mempertimbangkan peran kepuasan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada Online Shop Grosir Naufal Kendari. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM–PLS) melalui bantuan perangkat lunak SmartPLS 3.0. Jumlah sampel sebanyak 80 responden yang dipilih secara purposive dari pelanggan aktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan juga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Namun, pengaruh langsung antara kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan tidak signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepuasan berperan sebagai mediasi penuh (full mediation) dalam hubungan antara kualitas pelayanan dan loyalitas pelanggan. Dengan demikian, strategi peningkatan loyalitas pelanggan dalam konteks digital perlu difokuskan pada penciptaan kepuasan yang komprehensif melalui pelayanan yang unggul.
Co-Authors Abdul Hakim HARTIKA, LIA Hasibuan, Yetti Meuthia Indri Dithisari Lubis, Riadini Wanty Rahman, Noneng Haerani Rahmawaty, Rahmawaty Surya Dharma