Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PINUS: Jurnal Penelitian Inovasi Pembelajaran JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH
Utomo, Dedi Budi
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA BANK SYARIAH RAJASA LAMPUNG TENGAH MENGGUNKAN FUZZY LOGIC Utomo, Dedi Budi; Sugandi, Febri
JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Vol 8, No 1 (2025): February 2025
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jssr.v8i1.2691

Abstract

Abstract: With the system that works expected the company to determine the level of customer satisfaction, so that they can correct deficiencies based oon the level oof satisfaction has been analyzed by the method of fuzzy logic. This research aim to determine how the level of customer satisfaction in Bank Syariah Rajasa Lampung Tengah. With the research community as customers are expected to provide input to the shortge of Bank Syariah Rajasa Lampung Tengah. for it in the study is done gathering data with interviews and circulate a questionnaire against sample spread. this research 'll simulated by using a programming language php to determine a chart and decision.Keyword: Service Quality, CRM Abstrak: Dengan adanya sistem yang bekerja diharapkan pihak perusahaan dapat mengetahui tingkat kepuasan nasabah, sehingga mereka bisa memperbaiki kekurangan berdasarkan tingkat kepuasan yang sudah di analisa dengan metode fuzzy logic. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat kepuasan nasabah terhadap Bank Syariah Rajasa Lampung Tengah. Dengan penelitian ini diharapkan masyarakat sebagai nasabah dapat memberikan masukan terhadap kekurangan dari pihak Bank Syariah Rajasa Lampung Tengah. Untuk itu dalam penelitian ini dilakukan pengumpulan data dengan wawancara dan mengedarkan kuesioner terhadap sampel yang disebarkan. Penelitian ini akan disimulasikan dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP untuk menentukan sebuah grafik dan keputusan.Kata kunci: Kualitas Pelayanan, CRM
Dampak Model Pembelajaran Experiental Learning Terhadap Peningkatan Kompetensi Operator Pembangkit Utomo, Dedi Budi; Sitepu, Andi Lestari; Mulyana, Rachmat; Thoha, Nurianna
PINUS: Jurnal Penelitian Inovasi Pembelajaran Vol 5 No 1 (2019): Volume 5 Nomor 1 Tahun 2019
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (247.63 KB) | DOI: 10.29407/pn.v5i1.13241

Abstract

Tantangan untuk mempersiapkan operator pembangkit listrik dengan cepat, tepat dan efektif dihadapi oleh PT XYZ Services untuk dapat terus tumbuh, berkembang dan berkontribusi dalam Program Penyediaan Tenaga Listrik 35.000 MW sehingga diperlukan model pelatihan yang tepat untuk mencapai tujuan tersebut. Penelitian eksperimen ini bertujuan untuk mengetahui model pelatihan yang lebih tepat untuk digunakan dalam penyiapan operator pembangkit listrik yang kompeten dalam waktu yang lebih singkat antara model pembelajaran Experiental Learning dan model pembelajaran konvensional serta untuk mengetahui dampak model pembelajaran Experiental Learning terhadap peningkatan kompetensi operator pembangkit listrik. Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan diperoleh temuan antara lain sebagai berikut : 1) terdapat perbedaan pada semua aspek kompetensi  antara Operator yang belajar dengan model experiential learning dengan Operator yang belajar dengan model pembelajaran konvensional; 2) tidak terdapat perbedaan pada aspek Understanding Equipment & Work Procedure antara operator yang belajar dengan model experiential learning dengan Operator yang belajar dengan model pembelajaran konvensional; 3) terdapat perbedaan pada aspek Problem Solving Ability antara operator yang belajar dengan model experiential learning dengan Operator yang belajar dengan model pembelajaran konvensional dan 4 ) model pembelajaran Experiental Learning memberikan dampak pada peningkatan kompetensi Operator pembangkit listrik khususnya pada aspek Problem Solving Ability.
Co-Authors Nurianna Thoha Rachmat Mulyana Sitepu, Andi Lestari Sugandi, Febri