Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search

FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CUSTOMER LOYALTY PADA KONSUMEN REKSADANA AUTOINVEST DI BANK COMMONWEALTH JAKARTA Anggraini, Rr Renny
JIMF (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma) Vol 2, No 2 (2019): JIMF (JURNAL ILMIAH MANAJEMEN FORKAMMA)
Publisher : universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (539.102 KB) | DOI: 10.32493/frkm.v2i2.3409

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan kekuatan dari loyalitas konsumen. Sangat penting untuk mengetahui bahwa loyalitas konsumen menjadi bagian dari pemasaran yang memiliki pengaruh untuk membuat persaingan usaha dan membangun kekuatan dalam pengalaman konsumen untuk membuat suatu keputusan pembelian produk.Objek dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas manfaat pada loyalitas konsumen, pengaruh loyalitas merk pada loyalitas konsumen, pengaruh asosiasi merek pada loyalitas konsumen, dan pengaruh kepercayaan merek pada loyalitas konsumen.Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa terdapat pengaruh positif dari kualitas manfaat pada loyalitas konsumen, pengaruh positif dari loyalitas merek pada loyalitas konsumen, pengaruh positif dari asosiasi merek pada loyalitas konsumen, dan pengaruh positif dari kepercayaan merek pada loyalitas konsumen.
Peran Genarasi Muda Untuk Menumbuhkan Sikap Peduli Terhadap Warga Yang Terdampak Covid 19 Ditaman Baca Parigi Sawangan Depok Lisdawati, Lisdawati; R, Catur Galuh; R, Pancagaluh; Sutarto, Bambang; anggraini, RR Renny
Jurnal Abdimas Tri Dharma Manajemen Vol. 3 No. 2 (2022): ABDIMAS April 2022
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/ABMAS.v3i2.p76-84.y2022

Abstract

Pelaksanaan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) menjadi bidang yang wajib dijalankan oleh dosen untuk penerapan Tridharma perguruan tinggi. Sebagai langkah menghadapi masa pandemi covid maka penyelenggaraan PKM mengangkat judul “ Peran Generasi Muda Untuk Menumbuhkan Sikap Peduli Terhadap Warga Yang Terdampak Covid 19 Di Taman Bacaan Parigi Sawangan Depok”Lokasi Pengabdian kepada masyarakat dipilih diTaman Bacaan Perigi Depok, karena lokasi tersebut menjadi tempat berkumpulnya anak - anak muda sekitar lingkungan Taman bacaan. Selain itu lokasi dipilih karena sesuai dengan tujuan dan sasaran dari judul PKM ini dilaksanakan.Metode pelaksanaan Pengabdian masyarkat menggunakan pendekatan pelatihan dan penyuluhan. Dimana sebelum kegiatan inti dilaksanakan tim pengabdian melakukan pra survey investigasidi lokasi untuk mengetahui kendala dan permasalahan yang ada. Seteleh dilaksanakan pembekalan, dilakukan pendampingan implementasi, kemudian tahap akhir dengan pra implementasi di lakukan sharing permasalahan dan kesulitan yang muncul untuk dipecahkan bersama. Hasil dari pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat ini adalah munculnya peran anak muda terhadap dampak pandemi covid di masyarakat sekitar rumah mereka, dengan menciptakan programa peduli sesama, berbagi pemahaman tentang cara menegdalikan pandemi, mensosialisasikan kepada masyarakat tentang prokes, dan bahu membahu mendirikan pos pelayanan pandemi untuk warga masyarakat di sekitar Taman Bacaan Perigi Depok. Sebagai tindaklanjut, maka tim pengabdian kepada masyarakat akan melakukan kunjungan berkala untuk memberikan pendampingan dan melakukan evaluasi pencapaian.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO UMKM GLOBAL BAKERY PARUNG BOGOR Amirudin, Amirudin; Anggraini, Rr Renny; Hermawan, Hengki
JURNAL ILMIAH M-PROGRESS Vol 14 No 2 (2024): JURNAL ILMIAH M-PROGRESS
Publisher : Feb Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35968/m-pu.v14i2.1223

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga secara simultan terhadap kepuasan konsumen pada Toko Global Bakery Parung. Metode yang digunakan yaitu asosiatif kuantitatif. Teknik pengambilan menggunakan probability sampling dan diperoleh sampel sebanyak 99 responden. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, koefisien korelasi, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini adalah kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dan dengan hasil uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (7,089 > 1,985). Harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dan dengan hasil uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (5,399 > 1,985). Kualitas produk dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan persamaan Y = 6,396 + 0,488X1 + 0,358X2. Nilai koefisien korelasi diperoleh sebesar 0,787 artinya variabel dependent dan independent secara simultan memiliki tingkat kekuatan yang berhubungan sangat kuat. Nilai koefisien determinasi sebesar 61,9% sedangkan sisanya sebesar 38,1% dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai F hitung > F tabel atau (78,082 > 2,700), artinya terdapat pengaruh secara signifikan secara simultan antara kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen.Kata Kunci : kualitas produk; harga; kepuasan konsumen
The Influence of Promotion and Brand Trust on Purchase Intention of GLAZE Brand Jam Products in Modern Trade Channels in Tangerang City, Indonesia Anggraini, Rr Renny; Hermawan, Hengki; Amirudin, A.
Golden Ratio of Data in Summary Vol. 5 No. 2 (2025): February - April
Publisher : Manunggal Halim Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52970/grdis.v5i2.1192

Abstract

This study aims to analyze the influence of promotion and brand trust on the purchase intention of Glaze jam products marketed through modern trade channels in Tangerang City. The increasing competition in the food additive industry requires PT. Colatta, as the producer of Glaze, is to optimize its marketing strategy. However, the declining sales trend in recent months indicates that the implemented promotional strategy has not effectively attracted consumer interest. Additionally, brand trust is also a crucial factor in purchasing decisions. This study employs a quantitative approach using a survey method and multiple regression analysis. The population of this research consists of consumers who purchase Glaze jam products in modern trade channels in Tangerang City, while the sample is selected using purposive sampling techniques. Data was collected through questionnaires distributed to respondents who met the research criteria. The analysis results show that both promotion and brand trust have a significant influence on purchase intention. Therefore, PT. Colatta needs to enhance its digital marketing strategy, strengthen its brand image, and expand its distribution reach to compete effectively in a highly competitive market.
Pendampingan Jiwa Kewirausahaan dan Daya Saing bagi Perantau/Urban di Jakarta Bogor Depok dan Bekasi Septiani, Fauziah; Arianto, Nurmin; Anggraini, RR Renny
Jurnal Pengabdian Tangerang Selatan [JURANTAS] Vol. 1 No. 3 (2023): [November-Desember] Jurnal Pengabdian Tangerang Selatan: JURANTAS
Publisher : LAP4B

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58174/jrt.v1i3.38

Abstract

Perantau adalah salah satu komunitas sosial yang ada di masyarakat Jabodetabek. Pergerakan paguyuban ini dapat ditingkatkan lagi dengan memberikan pendampingan berupa pelatihan dan penambahan pengembangan kapasitas keahliah dalam bidang sumber daya manusia. Salah satu pendampingan yang dapat dilakukan adalah dengan memberikan pelatihan seputar Jiwa kewirausahaan dan Daya Saing. Dengan adanya pengetahuan dan wawasan keterampilan yang memadai kelak menjadi bekal untuk dapat bermetamorfosis menjadi pribadi mandiri yang tidak hanya dapat berguna bagi dirinya, namun juga mampu memberikan kemaslahatan bagi masyarakat dan alam semesta selepas dari kehidupan di Paguyuban Perantau Jabodetabek. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat berfokus pada Pendampingan Jiwa Kewirausahaan dan Daya Saing bagi Perantau / Urban di Jakarta Bogor Depok dan Bekasi. Pelatihan ini sangat bermanfaat sesuai dengan hasil diskusi akhir dari para peserta.
Peranan Media Sosial bagi Generasi Muda melalui Pengenalan Usaha Marketing Secara Mandiri pada Yayasan Yatim dan Duafa Latar Hati Sawangan Kota Depok Setiawan, Rio; Kristina Hartuti, Elizabeth Tika; Anggraini, RR Renny
Jurnal Pengabdian Tangerang Selatan [JURANTAS] Vol. 2 No. 2 (2024): (Mei-Agustus) Jurnal Pengabdian Tangerang Selatan
Publisher : LAP4B

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58174/jrt.v2i2.127

Abstract

Pentingnya Pelaksanaan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) dalam Tri Dharma Perguruan Tinggi dapat memberikan kontribusi positif kepada masyarakat. Pelaksanaan PKM ini mengambil judul “Peranan Media Sosial Pada Generasi Muda Melalui Pengenalan Usaha Marketing Secara Mandiri pada Yayasan Yatim dan Duafa Latar Hati Sawangan Kota Depok”. Pengabdian Kepada Masyarakat ini akan dilaksanakan di Jalan Jati RT. 4 RW 4 Sawangan baru kota Depok 16511. Dalam Yayasan yatim dan duafa ini banyak generasi muda yang belum memiliki pegetahuan mengenai usaha marketing dengan baik. Metode yang digunakan pada pelaksanaan PKM ini dengan Pendekatan partisipatif, ceramah, dan pendekatan FGD (Focus Group Discussion). Dimana sebelumnya dilakukan terlebih dahulu tahapan observasi langsung guna mengetahui permasalahan yang muncul pada lokasi pengabdian. Pelatihan ini digunakan untuk memberikan pemahaman mendalam tentang usaha pemasaran khususnya pengelolaan pemasaran berbasis pada usaha kecil yang dapat dirintis, hal ini bertujuan agar yayasan yatim dan duafa yang terdiri dari usia remaja hingga dewasa dapat memahami dan menerapkan manajemen pemasaran khususnya kewirausahaan dengan cukup baik. Selain Pelatihan berkaitan dengan bidang usaha pemasaran kesempatan ini sekaligus diberikan penjelasan tentang dasar - dasar wirausaha dan penguatan konsep dasar manajemen pemasaran.
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Pada Keputusan Konsumen Di Tip Top Supermarket Ciputat Anggraini, Rr Renny; Hermawan, Hengki; Nurlina, Ida
JURNAL SeMaRaK Vol. 6 No. 1 (2023): JURNAL SeMaRaK
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/smk.v6i1.32262

Abstract

Penelitian memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan harga padakeputusan pembelian konsumen di TipTop Supermarket Ciputat. Penelitian menggunakan metodekuantitatif purposive sampling dengan memakai 135 konsumen sebagai sampel penelitian diTipTop Supermarket Ciputat. Pengolahan data menggunakan software SPSS untuk melihatpengaruh variabel bebas pada variabel terikat. Hasil penelitian membuktikan kualitas layanan danharga berpengaruh positif pada keputusan pembelian konsumen di TipTop Supermarket Ciputat.Kata Kunci: Kualitas Layanan, Harga, Keputusan Pembelian
Stop Bullying! Program Pencegahan dan Penanggulangan Perundungan di Sekolah Suci, Dewi Wulan; Napitupulu, Elisya Putri; Yaqin, Rangga Ainul; Anggraini, RR Renny
APPA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3 No 5 (2026): APPA : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat (INPRESS)
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perundungan (bullying) merupakan permasalahan serius di lingkungan pendidikan yang berdampak negatif terhadap perkembangan psikologis, sosial, dan akademik peserta didik. Sekolah dasar sebagai lingkungan awal pembentukan karakter memiliki peran strategis dalam mencegah dan menanggulangi perilaku perundungan sejak dini. Artikel ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis pelaksanaan kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) dengan tema “Stop Bullying! Program Pencegahan dan Penanggulangan Perundungan di Sekolah” yang dilaksanakan di MI Nurul Falah. Metode pelaksanaan kegiatan menggunakan pendekatan edukatif dan partisipatif melalui ceramah, diskusi interaktif, simulasi, serta permainan edukatif. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman siswa mengenai pengertian bullying, jenis-jenis bullying, serta dampak negatif yang ditimbulkan bagi korban, pelaku, dan lingkungan sekolah. Selain itu, kegiatan ini juga berkontribusi dalam menumbuhkan sikap empati, toleransi, dan kepedulian sosial siswa. Program PKM ini dinilai efektif sebagai upaya preventif dalam menciptakan lingkungan sekolah yang aman, nyaman, dan bebas dari perundungan.
Edukasi Anti-Bullying untuk Membangun Karakter Positif Siswa MI Nurul Falah Rawa Mekar Jaya Salsabila, Diva; Handayani, Afhni; Latifah, Siti; Anggraini, RR Renny
APPA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3 No 5 (2026): APPA : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat (INPRESS)
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bullying merupakan salah satu bentuk perilaku menyimpang yang berdampak negatif terhadap perkembangan karakter dan kesejahteraan psikososial siswa, khususnya pada jenjang pendidikan dasar. Lingkungan belajar yang tidak aman akibat perilaku bullying dapat menurunkan motivasi belajar, rasa percaya diri, serta kualitas interaksi sosial siswa. Artikel ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan program edukasi anti-bullying melalui metode storytelling dalam membangun karakter positif siswa di Madrasah Ibtidaiyah Nurul Falah Rawa Mekar Jaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus dalam konteks kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM). Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi partisipatif selama kegiatan berlangsung, diskusi reflektif dengan siswa, wawancara terbatas dengan guru, serta dokumentasi kegiatan. Metode storytelling diterapkan sebagai intervensi utama dengan menekankan nilai empati, toleransi, tanggung jawab, dan keberanian menjadi upstander dalam menghadapi bullying. Hasil analisis menunjukkan bahwa penerapan storytelling mampu meningkatkan antusiasme siswa, pemahaman mengenai bentuk dan dampak bullying, serta menumbuhkan sikap empati dan kepedulian sosial. Siswa menunjukkan kecenderungan positif untuk berperan aktif dalam mencegah bullying di lingkungan sekolah. Dengan demikian, metode storytelling terbukti efektif sebagai pendekatan edukatif yang non-patronizing dalam mendukung pembentukan karakter positif dan penciptaan iklim sekolah yang aman dan kondusif.
Sahabat Tanpa Bully: Gerakan Siswa SD/MTS Saling Menghargai Rabani, Jingga Ringin; Firmansyah, Adjie; Rahayu, Resita; Anggraini, RR Renny
APPA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3 No 5 (2026): APPA : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat (INPRESS)
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Gerakan Sahabat Tanpa Bully merupakan salah satu bentuk Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) yang bertujuan menumbuhkan sikap saling menghargai dan mencegah perilaku perundungan di lingkungan sekolah dasar. Artikel ini membahas pelaksanaan Gerakan Sahabat Tanpa Bully pada siswa Madrasah Ibtidaiyah Swasta (MIS) Nurul Falah Rawa Mekar Jaya sebagai upaya preventif terhadap munculnya perilaku bullying, khususnya bullying verbal dan sosial. Latar belakang kegiatan ini didasarkan pada hasil observasi awal yang menunjukkan adanya indikasi perilaku agresif ringan di kalangan siswa yang berpotensi berkembang menjadi perundungan apabila tidak ditangani sejak dini. Metode pelaksanaan kegiatan menggunakan pendekatan berbasis aksi (action-based method) dan partisipatif, dengan metode storytelling dimanfaatkan sebagai media edukasi karakter dalam menyampaikan nilai empati, toleransi, dan keberanian untuk bersikap sebagai upstander. Kegiatan dilaksanakan melalui tahapan persiapan, implementasi, dan evaluasi yang melibatkan siswa kelas atas sebagai sasaran utama. Evaluasi kegiatan dilakukan secara kualitatif melalui observasi partisipatif dan diskusi reflektif untuk mengidentifikasi perubahan pemahaman dan sikap siswa. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa Gerakan Sahabat Tanpa Bully mampu meningkatkan kesadaran siswa mengenai dampak negatif bullying serta menumbuhkan sikap empati dan kepedulian terhadap sesama. Siswa menunjukkan antusiasme yang tinggi selama kegiatan dan mampu mengidentifikasi perilaku perundungan serta tindakan pencegahannya. Dengan demikian, Gerakan Sahabat Tanpa Bully yang dilaksanakan melalui metode storytelling terbukti efektif sebagai strategi edukatif dalam membangun budaya saling menghargai dan menciptakan lingkungan sekolah yang aman dan kondusif.