Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS NUNPENE KECAMATAN MIOMAFFO TIMUR KABUPATEN TIMOR TENGAH UTARA Lake, Anisetus Risaldo; Taus, Wilfridus; Agustian, Dimas
JianE (Jurnal Ilmu Administrasi Negara) Vol. 7 No. 2 (2025): JianE: Jurnal Ilmu Administrasi Negara
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Timor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32938/jan.v7i2.9991

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas Nunpene berdasarkan lima dimensi kualitas pelayanan menurut teori Zeithaml, Parasuraman dan Berry, yaitu Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, dan Empathy. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Tangibles atau fasilitas fisik Puskesmas sudah cukup baik, namun masih ada kekurangan pada sarana tertentu seperti ruang persalinan dan farmasi; (2) Reliability atau keandalan petugas masih belum konsisten, terlihat dari adanya keterlambatan dan kurangnya ketelitian dalam pelayanan; (3) Responsiveness masih belum optimal, terutama dalam kecepatan pelayanan dan respon terhadap pasien yang menggunakan jaminan kesehatan seperti Jamkesmas; (4) Assurance menunjukkan bahwa masih terdapat kesenjangan antara pelayanan terhadap pasien umum dan pasien BPJS/Jamkesmas; dan (5) Empathy menunjukkan sikap tenaga kesehatan yang beragam, ada yang ramah namun sebagian lainnya kurang tanggap dan diskriminatif. Penelitian ini merekomendasikan agar Puskesmas Nunpene meningkatkan pelatihan bagi tenaga kesehatan, memperbaiki sistem pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pasien, serta memastikan implementasi SOP secara merata pada semua jenis pelayanan
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PEMERINTAH DAERAH DALAM PENATAAN PASAR TRADISIONAL DI KABUPATEN TIMOR TENGAH UTARA ( Studi Kasus Di Pasar Baru Kabupaten Timor Tengah Utara ) Kefi, Apriana Erwinda; Taus, Wilfridus; Anggraini, Tri
JianE (Jurnal Ilmu Administrasi Negara) Vol. 6 No. 2 (2024): JianE: Jurnal Ilmu Administrasi Negara
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Timor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32938/jan.v6i2.6115

Abstract

Apriana Erwinda Kefi. NPM : 22190147. Judul Skripsi : “Implementasi Kebijakan Pemerintah Daerah Dalam Penataan Pasar Tradisional Di Kabupaten Timor Tengah Utara (Studi Kasus Di Pasar Baru Kabupaten Timor Tengah Utara)”. Dibimbing oleh Wilfridus Taus,S.Sos.,M.AP dan Tri Anggraini S.IP.,MPA. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis implementasi kebijakan pemerintah daerah dalam mempertahankan penataan pasar tradisional. Metode pelaksanaan dalam penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif. Sumber data yang didapatkan berasal dari informan. Untuk mencari informan dalam penelitian ini di lakukan dengan sistem purposive sample (pengambilan dengan sengaja) dan accidental sampling. Teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumen. Hasil penelitian menunjukan bahwa Komunikasi, implementasi kebijakan yang selama ini dijalankan sudah sesuai dengan komunikasi yang mereka lakukan dan juga sikap dan tanggungjawab dari para pegawai diterima dengan baik oleh para pedagang dan pembeli. Sumber Daya, memiliki hubungan yang baik antara instansi-instansi terkait didalam penataan pasar dan mereka juga telah menjalankan kebijakan yang ada. Kesimpulannya bahwa penataan pasar tradisional merupakan salah satu implementasi kebijakan pemerintah daerah yang bertujuan untuk melakukan penataan pasar tradisional. Dari pengimplementasian kebijakan pasar sudah dijalankan dengan baik dan secara bertanggungjawab dan dirasakan oleh para pedagang dan pembeli.
KINERJA PENGAWASAN POLISI KEHUTANAN DALAM PERLINDUNGAN KAWASAN KONSERVASI SUAKA MARGASATWA KATERI KABUPATEN MALAKA Bau, Maria Sabina; Taus, Wilfridus; Botha, Hendrikus Hironimus
JianE (Jurnal Ilmu Administrasi Negara) Vol. 7 No. 1 (2025): JianE: Jurnal Ilmu Administrasi Negara
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Timor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32938/jan.v7i1.9088

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis kinerja pengawasan Polisi Kehutanan dalam perlindungan Kawasan Konservasi Suaka Margasatwa Kateri di Kabupaten Malaka. Fokus penelitian ini meliputi pengawasan langsung, pengawasan tidak langsung, serta pemantauan dan evaluasi. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengawasan langsung dilakukan melalui patroli rutin, inspeksi lapangan, serta koordinasi dengan masyarakat sekitar kawasan konservasi. Sementara itu, pengawasan tidak langsung melibatkan pemantauan berbasis laporan masyarakat dan pemanfaatan teknologi informasi. Kendala utama yang dihadapi dalam pengawasan adalah keterbatasan jumlah personel, kurangnya sarana dan prasarana pendukung, serta rendahnya partisipasi masyarakat dalam pelaporan pelanggaran. Selain itu, evaluasi terhadap kinerja pengawasan menunjukkan bahwa efektivitas perlindungan kawasan konservasi masih perlu ditingkatkan melalui peningkatan kapasitas sumber daya manusia dan optimalisasi koordinasi antarinstansi terkait.