Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Syntax Idea Jurnal Inovasi Global
Irfana, Maisyatus Suadaa
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Astronomy Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Education Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Public Health Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Digital Marketing Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Skincare Skintific Di Kota Surabaya Irfana, Maisyatus Suadaa
Syntax Idea Vol. 7 No. 3 (2025): Syntax Idea
Publisher : Ridwan Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46799/syntaxidea.v7i3.12684

Abstract

Industri kosmetik di era digitalisasi kini semakin berkembang, dengan banyak merek skincare yang menawarkan produk berkualitas melalui e-commerce. Salah satu merek yang menonjol di pasaran adalah Skintific, yang berfokus pada perawatan skin barrier. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap keputusan pembelian konsumen di Kota Surabaya. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk memahami bagaimana pemasaran digital melalui platform online dan pengaruh ulasan dari konsumen lain melalui e-WOM mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih produk Skintific. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan subjek penelitian mahasiswa yang menggunakan produk Skintific di Surabaya, dengan sampel sebanyak 50 responden. Data dikumpulkan melalui wawancara dan observasi di lingkungan kampus, serta dianalisis menggunakan metode kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran digital dan e-WOM memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian dan peningkatan penjualan produk Skintific. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa perusahaan kosmetik perlu terus mengintegrasikan strategi pemasaran digital yang efektif dan memanfaatkan e-WOM sebagai alat untuk membangun citra positif produk serta memperluas jangkauan pasar.
Pengaruh Proses Hasil Produksi Digital Printing Terhadap Kepuasan Konsumen Irfana, Maisyatus Suadaa; Yuwono, Rendi Hans; Mardana, Muhammad Yudistira; Jamu, Yuliano Yosep; Sokanfuty, Nurasia
Jurnal Inovasi Global Vol. 3 No. 3 (2025): Jurnal Inovasi Global
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/jig.v3i3.295

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh proses hasil produksi digital printing terhadap kepuasan konsumen. Dengan meningkatnya persaingan di industri percetakan dan tuntutan pasar yang semakin tinggi, perusahaan percetakan dituntut untuk berinovasi dalam produk dan pemasaran digital. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain ex-post facto. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang telah menggunakan layanan digital printing. Variabel yang diteliti meliputi kecepatan proses produksi, kualitas hasil cetakan, serta pelayanan pelanggan. Data dianalisis menggunakan teknik Skala Guttman dan analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecepatan produksi, kualitas hasil cetakan, dan pelayanan pelanggan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Mayoritas responden merasa puas dengan kecepatan dan kualitas hasil produk, serta merasa harga yang ditawarkan sesuai dengan kualitas produk yang diterima. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa kualitas dan kecepatan proses produksi digital printing menjadi faktor utama yang mempengaruhi kepuasan konsumen. Implikasi penelitian ini adalah pentingnya perusahaan percetakan untuk terus meningkatkan teknologi dan kualitas layanan agar tetap bersaing. Selain itu, perusahaan perlu responsif terhadap umpan balik konsumen untuk menjaga loyalitas dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Co-Authors Jamu, Yuliano Yosep Mardana, Muhammad Yudistira Sokanfuty, Nurasia Yuwono, Rendi Hans