Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jambura Journal of Informatics

Evaluasi Penerimaan dan Penggunaan Aplikasi Mobile Banking menggunakan Model UTAUT 2 Amali, Lanto Ningrayati; Takdir, Rahman; Diko, Yulianti; Pakaya, Nikmasari; Ashari, Sri Ayu; Lahay, Sri Nilawaty; Tuloli, Mohamad Syafri
Jambura Journal of Informatics VOL 6, N0 2: OKTOBER 2024
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37905/jji.v6i2.25973

Abstract

This study aims to identify factors in the UTAUT 2 model that significantly influence the acceptance and use of the XYZtouch mobile banking application in Gorontalo City. The research employed a quantitative approach with data from 129 respondents analyzed using PLS-SEM. The results reveal that of the seven independent variables in the UTAUT 2 model, only three variables significantly influence behavioral intention: social influence (β=0.133, p0.05), hedonic motivation (β=0.153, p0.05), and habit (β=0.374, p0.001). Meanwhile, performance expectancy, effort expectancy, facilitating conditions, and price value do not have significant effects. Based on these findings, the study recommends the adoption of enhancement strategies focusing on strengthening social influence, developing the hedonic aspects of the application, and establishing usage habits. This research contributes to validating the UTAUT 2 model for the context of regional bank mobile banking in Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor dalam model UTAUT 2 yang secara signifikan mempengaruhi penerimaan dan penggunaan aplikasi mobile banking XYZtouch di Kota Gorontalo. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data dari 129 responden yang dianalisis menggunakan PLS-SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari tujuh variabel independen dalam model UTAUT 2, hanya tiga variabel yang berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention, yaitu social influence (β=0,133, p0,05), hedonic motivation (β=0,153, p0,05), dan habit (β=0,374, p0,001). Sementara performance expectancy, effort expectancy, facilitating conditions, dan price value tidak berpengaruh signifikan. Berdasarkan temuan ini, direkomendasikan strategi peningkatan adopsi yang berfokus pada penguatan pengaruh sosial, pengembangan aspek hedonis aplikasi, dan pembentukan kebiasaan penggunaan. Penelitian ini berkontribusi dalam validasi model UTAUT 2 untuk konteks mobile banking bank regional di Indonesia
Faktor-faktor Penentu Kepuasan Pengguna I-SimPeg: Pendekatan Model UTAUT-EUCS dengan PLS-SEM Panigoro, Nurlia; Katili, Muhammad Rifai; Lahay, Sri Nilawaty
Jambura Journal of Informatics VOL 7, N0 1: APRIL 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37905/jji.v1i1.31159

Abstract

Understanding user satisfaction determinants in government information systems is essential for successful digital transformation. This study examines factors influencing users' satisfaction with the Integrated Personnel Management Information System (I-SimPeg) in Bone Bolango Regency through an integrated UTAUT-EUCS model using PLS-SEM. Data collected from 358 government employees revealed that performance expectancy, effort expectancy, content, ease of use, facilitating conditions, and behavioral intention significantly influence user satisfaction. In contrast, social influence, accuracy, format, and timeliness were not significant contributors. The research demonstrates the complementary value of combining technology acceptance and end-user satisfaction models in assessing government information systems. Practical recommendations include comprehensive user training, intuitive interface development, routine maintenance protocols, automated data validation, and enhanced backup systems to improve I-SimPeg implementation in regional government agencies.Memahami faktor-faktor penentu kepuasan pengguna dalam sistem informasi pemerintahan sangat penting untuk keberhasilan transformasi digital. Penelitian ini mengkaji faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian Terintegrasi (I-SimPeg) di Kabupaten Bone Bolango melalui model terintegrasi UTAUT-EUCS menggunakan PLS-SEM. Data yang dikumpulkan dari 358 pegawai pemerintahan menunjukkan bahwa ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, isi, kemudahan penggunaan, kondisi memfasilitasi, dan minat perilaku secara signifikan mempengaruhi kepuasan pengguna, sementara pengaruh sosial, akurasi, bentuk, dan ketepatan waktu tidak berpengaruh signifikan. Penelitian ini mendemonstrasikan nilai komplementer dari penggabungan model penerimaan teknologi dan kepuasan pengguna akhir dalam mengevaluasi sistem informasi pemerintahan. Rekomendasi praktis meliputi pelatihan komprehensif bagi pengguna, pengembangan antarmuka intuitif, protokol pemeliharaan rutin, validasi data otomatis, dan peningkatan sistem backup untuk menyempurnakan implementasi I-SimPeg di instansi pemerintah daerah.