Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Persona: Jurnal Psikologi Indonesia Journal of Innovative and Creativity
Yuniwati, Esy Suraeni
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Education Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Physics Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Model empati siswa: Peran kompetensi sosio emosional sebagai mediator pada konsep diri dan iklim sekolah: Student empathy model: The role of socio-emotional competence as a mediator in self-concept and school climate Yuniwati, Esy Suraeni; Bambang Budi Wiyono; Imanuel Hitipeuw; Ika Andrini Farida
Persona:Jurnal Psikologi Indonesia Vol. 14 No. 1 (2025): Juni
Publisher : Faculty of Psychology Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/persona.v14i1.132522

Abstract

Empathy is an important asset in building conducive social relationships and forming a caring and responsible personality in the future. The formation of empathy can be influenced by internal and external factors. This study aims to examine the influence of school climate, self-concept and socio-emotional competence on the formation of empathy in adolescents. The research design used a quantitative approach with participants of adolescent high school students (n = 377) selected by cluster random sampling. Empathy was measured using the Interpersonal Reactivity Indeks-IRI  Scale(α=0,978), school climate was measured with The School Climate Measure Scale-SCM (α=0,936), self-concept was measured with the Personal Self Concept PSC Scale-PSC (α=0,798), and socio-emotional competence was measured using The Delaware Social-Emotional Competence Scale DSEC (α=0,880). The analysis technique used is the Structural Equation Model (SEM) which is processed using AMOS software. The results showed that the proposed research model can be supported by empirical data. This means that a positive school climate and a healthy self-concept together create an environment that supports the development of empathy in adolescents.
Pengaruh Motivasi Pelayanan Publik Terhadap Emotional Labor Pada Petugas Polisi Kota Batu Andromeda, Nadiya; yuniwati, Esy Suraeni
Journal of Innovative and Creativity Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i1.7462

Abstract

Tuntutan bagi petugas kepolisian untuk menampilkan emosi yang selaras dengan standar organisasi merupakan hal yang krusial. Hal ini melibatkan tugas-tugas seperti tetap bersikap ramah saat menerima kekerasan verbal dari masyarakat atau menjaga ketenangan di tempat kejadian perkara yang mengerikan—sebuah fenomena yang dikenal sebagai Emotional Labor (Kerja Emosional). Namun, tidak semua petugas mengalami dampak negatif yang sama dari beban emosional ini. Variabel kunci yang membedakan pengalaman tersebut adalah Public Service Motivation (PSM), yang didefinisikan sebagai dorongan internal individu untuk berbuat kebaikan bagi masyarakat dan negara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi pelayanan publik terhadap emotional labor yang dilakukan oleh petugas kepolisian di Kota Batu. Instrumen penelitian yang digunakan adalah Emotional Labor Scale (ELS) dari Brotheridge & Lee (2003) dan skala Public Service Motivation dari White (2019). Subjek penelitian terdiri dari 48 petugas polisi yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi pelayanan publik memiliki pengaruh yang signifikan terhadap emotional labor, yang ditunjukkan dengan nilai R sebesar 0,687 dan nilai koefisien sebesar 0,460. Pengaruh ini memiliki arah positif, yang berarti semakin tinggi motivasi pelayanan publik, semakin tinggi pula skor emotional labor. Lebih lanjut, nilai koefisien determinasi ( sebesar 0,472 mengindikasikan bahwa variabilitas motivasi pelayanan publik mampu menjelaskan 47,2% perubahan dalam strategi emotional labor petugas kepolisian.
Co-Authors Andromeda, Nadiya Bambang Budi Wiyono Ika Andrini Farida Imanuel Hitipeuw