Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.751
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EBSJ SOLUSI
Nugroho, Dwi Widi Pratito Sri
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search
Journal : SOLUSI

 1 
UPAYA UPAYA MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. PERTAMINA LUBRICANTS REGION IV SEMARANG (Pada Produk Fastron) Nugroho, Dwi Widi Pratito Sri; Saputro, Puput Adi
Solusi Vol. 18 No. 3 (2020): July
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/slsi.v18i3.2606

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang membuat pelanggan loyal dan menjelaskan tindakan-tindakan yang perlu dilakukan agar pelanggan tetap loyal.                               Desain penelitian menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif.Setting penelitian dilakukan di PT Pertamina Lubricants Region IV Semarang, dilakukan pada tahun 2019.Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan observasi.Kredibilitas data dilakukan dengan teknik trianggulasi. Sedangkan teknik analisis menggunakan model miles huberman, dimana analisis dilakukan secara terus menerus sampai tuntas hingga data sudah jenuh. Aktivitas dalam analisis data meliputi reduksi data, display data, dan verifikasi data.Hasil penelitian menunjukan Kualitas pelayanan, promo yang menarik dan terusmenerus, Kualitas produk yang mempunyai keunggulan, SDM yang ahli dan bertanggung jawab,pelayanan service yang memudahkan pelanggan membuat terpenuhinya harapan pelanggan dan menjadikan mereka puas dan menjadikannya loyal. Dan komunikasi yang akrab dengan pelanggan, kerja sama saling menguntungkan, serta peningkatan sarana prasarana dan teknologi dapat menjaga loyalitas pelanggan.Kata Kunci: Kualitas Layanan, Kepuasan, Loyalitas
ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN (STUDI KASUS PADA PUDANIS DI KALIWUNGU) Hidayah, Ida; Ariefiantoro, Teguh; Nugroho, Dwi Widi Pratito Sri; Suryawardana, Edy
Solusi Vol. 19 No. 1 (2021): January
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/slsi.v19i1.3001

Abstract

      Banyak strategi yang bisa digunakan untuk meningkatkan volume penjualan, salah satunya adalah marketing mix (bauran pemasaran). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah strategi pemasaran yang diterapkan Pudanis dapat meningkatkan volume penjualan produknya.           Pada penelitian ini, metode yang digunakan adalah metode studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Penelitian kualitatif bertujuan untuk mendapatkan pemahaman yang mendalam mengenai situasi yang dihadapi. Pengambilan informan didasarkan pada Purposive sampling. Purposive sampling adalah pengampilan informan berdasarkan teknik tertentu, dan infoman yang diambil berjumlah 5 orang yang dapat memberikan informasi yang berkaitan dengan masalah penelitian.           Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa strategi yang digunakan Pudanis menggunakan 4P (product, price, place dan promotion). Produk yang dijual dengan kualitas yang bagus dan jahitan yang rapi. Harga yang diterapkan terjangkau. Tempat atau lokasi yang digunakan masih berada di daerah yang kurang strategis. Promosi menggunakan banyak media sosial dan endors kepada artis ibu kota maupun selebgram ternama.Kata Kunci : Strategi, Bauran Pemasaran, Volume Penjualan
KEPUASAN PELANGGAN BELANJA ONLINE (Pada Marketplace Tokopedia Situs www.tokopedia.com/klikbarcode) Fauziah, Ana; nugroho, dwi widi pratito sri; Wardana, Edy Surya
Solusi Vol. 19 No. 2 (2021): April
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/slsi.v19i2.3156

Abstract

Perkembangan teknologi yang sudah merambah ke segala sisi kehidupan manusia membuat banyak orang yang memanfaatkannya untuk hal-hal yang berbau ekonomi. Teknologi dan kecanggihan internet saat inibenar-benar membantu manusia dalam memenuhi kebutuhannya. Salah satunya dalam transaksi perdagangan. Klikbarcode merupakan seller pada Marketplace situs www.tokopedia.com/klikbarcode. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menganalisis pengalaman bertransaksi online, faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan serta mengalisis kendala dan caramenghadapinya.Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menggunakan teknik analisis data triangulasi sumber yaitu wawacara, observasi, dokumentasi kemudian triangulasi metode dan narasi data. Pengambilan sampel dengan purposive sampling sebanyak 4informan.Hasil dari penelitian ini ada 6 faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan pada Marketplace Tokopedia situs www.tokopedia.com/klikbarcodeyaitu: kualitas produk, kualitas pelayanan, harga, kecepatan kirim, Tokopedia sebagai tempat pendistribusian dan promo seperti gratis ongkir, cashback. Serta kendala/complain bertransaksi online yaitu produk rusak/bermasalah.Kata   kunci:E-Commerce,BauranPemasaran,Kualitas pelayanan, Kepuasanpelanggan.
IMPLEMENTASI MARKETING MIX DALAM MEMPERTAHANKAN EKSISTENSI PADA KEDAI BIKANG DAN PUKIS IRAK SEMARANG Cahyaningrum, Ela Marta; Nugroho, Dwi Widi Pratito sri; Suryawardana, Edy
Solusi Vol. 19 No. 4 (2021): October
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/slsi.v19i4.3761

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang digunakan oleh Kedai Bikang dan Pukis Irak Semarang dalam mempertahankan eksistensi bisnis serta faktor yang mendorong dan menghambat dalam implementasi strategi pemasaran yang telah ditetapkan oleh Kedai Bikang dan Pukis Irak Semarang. Metode penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penelitian deksriptif kualitatif merupakan penelitian yang bertujuan untuk menggambarkan dan mendeskripsikan peristiwa maupun fenomena yang terjadi di lapangan dan menyajikan data secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta- fakta atau fenomena yang terjadi di lapangan. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Peneliti menggunakan triangulasi sumber dan metode untuk mengecek keabsahan data penelitian. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan tiga komponen yang terdiri dari reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang ditetapkan oleh Kedai Bikang dan Pukis Irak Semarang terkait produk, harga, lokasi. Produk yang dijual sangat bervariatif serta Kedai Bikang dan Pukis Irak Semarang tetap mencoba berinovasi untuk menambah varian produk yang dibutuhkan oleh konsumen. Harga yang ditetapkan juga relatif murah karena memiliki kerjasama oleh toko yang mejual bahan baku. Sedangkan untuk lokasi yang dipilih sebagai kedai mempunyai posisi yang sangat strategis didukung oleh rendahnya harga sewa lahan. Sedangkan promosi yang dipakai adalah memanfaatkan media sosial seperti instagram, WA serta GoFood dan Grab Food yang mempu menyerap konsumen lebih luas.
STRATEGI PEMASARAN DALAM MENGGUNAKAN MEDIA SOSIAL INSTARGAM PADA TOKO TRIYO SPORT SEMARANG nugroho, dwi widi pratito sri; AL, Febrian Gilang
Solusi Vol. 20 No. 2 (2022): April
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/slsi.v20i2.5150

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui strategi pemasaran dalam menggunakan media sosial instagram pada Toko Triyo Sport Semarang yang berkaitan dengan produk, harga, promosi dan lokasi. Metode penelitian yang menggunakan penelitian kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pendekatan yang digunakan adalah studi kasus Penelitian ini menggunakan teknik triangulasi sumber dan triangulasi metode. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran menggunakan instagram dalam bauran produk mengedepankan kualitas produk sehingga dapat menghasilkan kualitasalat olah raga yang baik, bauran harga (Price) yang diimplementasikan pada Toko Triyo Sport Semarang yaitu dari penetapan harga yang ditentukan oleh pemilik/pengelola dengan perhitungan harga, bauran promosi (promotion) salah satu bentuk kegiatan promosi yangdilakukan oleh Toko Triyo Sport Semarangadalah dengan pemanfaatanmedia sosial sehingga mempermudah memberikan informasi ke calon konsumen, bauran tempat (place), penentuan tempat Toko Triyo Sport Semarang yang sementara ini memanfaatkan rumah yang masih memadai sebagai dapur produksi dan berjualan dengan maksud penghematan modal usaha
Co-Authors AL, Febrian Gilang Ana Fauziah Ardiani Ika Sulistyawati Cahyaningrum, Ela Marta Hidayah, Ida Saputro, Puput Adi Surjanti, Lulus Prapti N. S. Suryawardana, Edy Teguh Ariefiantoro, Teguh Wardana, Edy Surya