Claim Missing Document
Check
Articles

Analysis of Factors that Increase Customer Satisfaction Coffee Products Suryawardana, Edy; Nurdeagraha, Doni
Journal of Digital Marketing and Halal Industry Vol 2, No 2 (2020)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Walisongo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21580/jdmhi.2020.2.2.6352

Abstract

Satisfaction is the level of feeling where someone states the comparison of the product's performance (service) received and expected. This study aimed to determine the effect of price, service quality, product quality, product diversity, promotion, and location on customer satisfaction. This study uses a quantitative approach. The sample is the consumer "P" Coffe Gajahmada Semarang branch. The sampling technique used purposive sampling—sources of data were obtained through the distribution of closed-question questionnaires. The data analysis technique used multiple linear regression analysis. Hypothesis test results show that price, service quality, product quality, product diversity, promotion, and location have a positive and significant effect because all independent variables have a significant probability value 0.05. The coefficient of determination showed 0.845 or 84.5%. It is necessary to increase product diversity in the form of completeness, brand, and variety in the future.
Employee Loyalty is Reviewed from Emotional Intelligence, Commitment and Self Efficacy (Case Study at Diponegoro National Hospital Semarang) Hidayah, Nining; Suryawardana, Edy; Ariefiantoro, Teguh
Management Analysis Journal Vol 10 No 4 (2021): Management Analysis Journal
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/maj.v10i4.49893

Abstract

The purpose of conducting this research is to determine the effect of emotional intelligence, commitment and self-efficacy on employee loyalty at the Diponegoro National Hospital, Semarang. This research is a quantitative study 215 respondents. Data collection system using a questionnaire. This research uses the classical assumption test, multiple linear regression analysis, t test, F test, and the coefficient of determination test. The results of the F (simultaneous) test show that employee loyalty is significantly influenced by emotional intelligence, commitment and self-efficacy simultaneously. While the t test (partial) shows that employee loyalty at the Diponegoro National Hospital Semarang is negatively and significantly affected by emotional intelligence while commitment, self-efficacy, and competence have a positive effect on employee loyalty at the Diponegoro National Hospital Semarang individually (partial).
ASSISTANCE OF MSMES OF GENDONGAN VILLAGE, TINGKIR SUBDISTRICT, SALATIGA CITY, THROUGH DIGITAL MARKETING Widyakto, Adhi; Suryawardana, Edy; Susanto, Susanto
Indonesian Journal of Devotion and Empowerment Vol 3 No 2 (2021): December 2021
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/ijde.v3i2.50943

Abstract

The purpose of this community service activity is to help increase sales for MSMEs in Gendongan Village who are affected by the COVID 19 pandemic. With this pandemic condition, MSMEs are required to survive to avoid bankruptcy. The method used in this community service activity provides direct Training with tutorials in the field by teaching how to apply digital marketing or online marketing. The expected result is that the MSME product market in Gedongan Village gets a broader market reach, of course, with recognizable and easily accessible products by consumers. Tujuan kegiatan pengabdian masyarakat ini yaitu untuk membantu meningkatkan penjualan bagi UMKM di Kelurahan Gendongan yang terdampak pandemi COVID 19. Dengan adanya kondisi pandemi ini maka UMKM di tuntut untuk bertahan agar terhindar dari kebangkrutan. Metode yang digunakan dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini yaitu dengan memberikan pelatihan secara langsung dengan tutorial di lapangan dengan mengajarkan cara menerapkan digital marketing atau pemasaran online. Hasil yang diharapkan yaitu pasar produk UMKM di Kelurahan Gedongan mendapatkan jangkauan pasar yang lebih luas tentunya dengan produk yang dikenali dan mudah di akses oleh konsumen.
Pendampingan Umkm Kelurahan Gendongan, Kecamatan Tingkir, Kota Salatiga, Melalui Pemasaran Digital Widyakto, Adhi; Suryawardana, Edy; Santo, Susanto
Jurnal Abdimas Vol 25, No 2 (2021): December 2021
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/abdimas.v25i2.32964

Abstract

Tujuan kegiatan pengabdian masyarakat ini yaitu untuk membantu meningkatkan penjualan bagi UMKM di Kelurahan Gendongan yang terdampak pandemi COVID 19. Dengan adanya kondisi pandemi ini maka UMKM di tuntut untuk bertahan agar terhindar dari kebangkrutan. Metode yang digunakan dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini yaitu dengan memberikan pelatihan secara langsung dengan tutorial dilapangan dengan mengajarkan cara menerapkan digital marketing atau pemasaran online. Hasil yang diharapkan yaitu pasar produk UMKM di Kelurahan Gedongan mendapatkan jangkauan pasar yang lebih luas tentunya dengan produk yang dikenali dan mudah di akses oleh konsumen.
The Influence of the Dimensions of Higher Education Service Quality on Student Satisfaction Nasron Alfianto; Edy Suryawardana
At-Taqaddum Vol 13, No 2 (2021)
Publisher : Quality Assurance Institute (LPM) State Islamic University Walisongo Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21580/at.v13i2.8280

Abstract

The quality of service at the institution is one of the essential factors for service users. Higher education services are one of the institutions that need to be studied, the extent to which the quality of services is provided. This study examines the effect of higher education service quality on student satisfaction. This study uses a quantitative approach. The sampling technique used the slovin method. The primary data in this study were obtained from the perceptions of students who filled out and returned the questionnaire, analyzed using the multiple regression analysis techniques. The analysis and discussion results show that the dimensions of service quality (reliability, responsiveness, assurance of empathy, and physical evidence) have a positive effect on student satisfaction. It is recommended that service quality, such as reliability, responsiveness, empathy, and physical evidence, be further improved, considering that the effect is small except for guarantees.
Increasing Company Value Through Financial Policies and Performance of Manufacturing Companies Listed on The Indonesia Stock Exchange Adhi Widyakto; Endang Tri Widyarti; Edy Suryawardana
At-Taqaddum Vol 13, No 1 (2021)
Publisher : Quality Assurance Institute (LPM) State Islamic University Walisongo Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21580/at.v13i1.8281

Abstract

The phenomenon that there are still many manufacturing industry companies on the Indonesia Stock Exchange that have a PBV smaller than one is the main basis for conducting the study. This study aims to analyze the effect of financial policy and financial performance on firm value. The sampling technique was based on purposive sampling. The data analysis technique used a linear regression model. Based on the analysis and discussion results, there are four main findings obtained from this study: First, the model used is significant to explain changes in firm value with the ability to explain 48.7 percent. Second, of the five independent variables, there are three variables: the policy in working capital management and the performance variable, namely the volatility of expectations and returns, which have a significant effect. To the value of the company. Third, the company's financial performance factors have a more dominant influence on the company's value dynamics than policy factors. Fourth, the direction coefficient of the influence of the independent variable on the dependent variable, although the two variables are not significant. The practical implication is to increase the value of a manufacturing company. Therefore, it is advisable to consider financial policies and financial performance. Theoretically, financial management based on signal theory and trade-off theory of Islamic perspective theory can increase firm value.
ANALISIS PENGARUH REPUTASI, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA STASIUN PENGISIAN BAHAN BAKAR UMUM (SPBU) DI KOTA SEMARANG Edy Suryawardana; Tri Endang Yani
Jurnal Dinamika Sosial Budaya Vol 17, No 2 (2015): Desember
Publisher : Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (101.359 KB) | DOI: 10.26623/jdsb.v17i2.490

Abstract

Sebagian besar bisnis dunia saat ini dilaksanakan dengan tidak meninggalkan bahan bakar minyak. Terlebih lagi untuk industri manufaktur. SPBU atau Stasiun Bahan Bakar Umum merupakan tempat bagi para pihak yang membutuhkan bahan bakar untuk kegiatan bisnis ataupun menunjang aktivitasnya dalam bekerja. Objek peneliti dalam penelitian ini adalah perusahaan yang bernama  Stasiun Pompa Bahan Bakar Umum atau SPBU yang ada di kota Semarang. Dengan melakukan penelitian mengenai “Analisis Pengaruh Reputasi Perusahaan, Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) Di Kota Semarang”, diharapkan dapat membantu para pelaku bisnis di bidang SPBU untuk memilih dan menentukan apakah bentuk kegiatan ini cukup efektif dalam mempengaruhi konsumen dan dapat menyusun strategi agar perusahaan tersebut menjadi perusahaan yang kuat, sehingga perusahaan dapat bertahan dan terus maju dalam persaingan dunia usaha yang semakin ketat. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Kepercayaan (X1),  Reputasi perusahaan(X2) dan Kualitas pelayanan (X3) sedangkan variabel terikatnya adalah keputusan pembelian (Y). Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan terhadap seluruh data yang diperoleh, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel kepercayaan (X1) terhadap keputusan pembelian (Y) dapat diterima.2) Terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel reputasi perusahaan (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) dapat diterima.3) Terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel kualitas layanan (X3) terhadap keputusan pembelian (Y) dapat diterima.
ANALISIS DAMPAK PEMBANGUNAN INFRASTRUKTUR JALAN TERHADAP PERTUMBUHAN USAHA EKONOMI RAKYAT DI KOTA SEMARANG Rr. Lulus Prapti NSS; Edy Suryawardana; Dian Triyani
Jurnal Dinamika Sosial Budaya Vol 17, No 1 (2015): Juni
Publisher : Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (175.383 KB) | DOI: 10.26623/jdsb.v17i1.505

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak pembangunan jalan terhadap pertumbuhan usaha ekonomi, pendapatan rakyat, manfaat sosial dan manfaat ekonomi yang diterima oleh masyarakat kota Semarang. Sasaran sampel adalah masyarakat pemilik usaha, yang didasarkan pada tingkat homogenitas masyarakat dan mata pencaharian penduduk, dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui quisioner dan Focus Group Discussion (FGD), dengan metode analisis deskriptif, dan analisis SPSS.Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan terhadap seluruh data yang diperoleh, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: Terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variable infrastruktur jalan (X1) terhadap manfaat ekonomi (Y1) dapat diterima; Terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel infrastruktur jalan  (X1) terhadap manfaat sosial (Y2) dapat diterima; Terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel infrastruktur jalan (X1) terhadap biaya sosial (Y3) dapat diterima; Terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel manfaat ekonomi (Y2) terhadap biaya sosial (Y3) dapat diterima.
STUDI KEUNGGULAN BERSAING IKM MEBEL DI KECAMATAN MRANGGEN KABUPATEN DEMAK Totok Wibisono; Edy Suryawardana; Tri Endang Yani
Jurnal Dinamika Sosial Budaya Vol 18, No 2 (2016): Desember
Publisher : Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (460.304 KB) | DOI: 10.26623/jdsb.v18i2.579

Abstract

Pada umumnya usaha kecil dan menengah mempunyai keunggulan dalam memanfaatkan sumber daya alam dan padat karya. Usaha kecil dan menengah (UKM) di Indonesia merupakan faktor penting dalam pembangunan ekonomi. UKM memiliki peran strategis dalam pertumbuhan stabilitas ekonomi secara berkelanjutan, mendorong pendapatan dan pembangunan daerah, menciptakan lapangan kerja, dan berkontribusi pada peningkatan pertumbuhan produk domestic bruto (PDB).Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk megetahui pengaruh orientasi pasar  pada keunggulan bersaing, Untuk mengetahui pengaruh orientasi kewirausahaan pada keunggulan bersaing, Untuk mengetahui pengaruh inovasi produk pada keunggulan bersaing dan Untuk mengetahui pengaruh keunggulan bersaing pada kinerja pemasaran. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh manajer atau pemilik perusahaan mebel (furnitur) di Kabupaten Demak.  Sedangkan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode purposive sampling yaitu teknik pemilihan sampel dengan menggunakan kriteria.  Kriterianya adalah pengusaha yang telah memulai usahanya minimal 1 tahun. Penentuan sampel sebanyak 96 karena dianggap cukup mewakili populasi dan sesuai pada perhitungan diatas, yaitu pengusaha yang melakukan aktivitasnya minimal 1 di wilayah kerja kecamatan Mranggen Kabupaten Demak.Berdasarkan hasil analisis data yang telah dilakukan terhadap seluruh data yang diperoleh, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: Terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel orientasi pasar (X1) terhadap keunggulan bersaing (Y1) dapat diterima, Terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel orientasi kewirausahaan (X2) terhadap keunggulan bersaing (Y1) dapat diterima, Terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel inovasi produk (X3) terhadap keunggulan bersaing (Y1) dapat diterima serta Terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel keunggulan bersaing (Y1) terhadap kinerja pemasaran (Y2) dapat diterima.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PERTIMBANGAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HUNIAN DI KECAMATAN TEMBALANG KOTA SEMARANG Edy Suryawardana; Tri Endang Yani
Jurnal Dinamika Sosial Budaya Vol 19, No 1 (2017): Juni
Publisher : Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (353.819 KB) | DOI: 10.26623/jdsb.v19i1.683

Abstract

Semarang city population growth is very fast. The surge in the population growth rate is one of the factors increasing demand for housing. The objective of this study was to determine whether the price factor can influence consumer decisions significantly in choosing housing, to determine whether the location factors can influence consumer decisions significantly in choosing housing, to determine whether the factor of residential facilities may affect consumer decisions significantly in choosing housing as well as to determine whether the home design factors may affect consumer decisions significantly in choosing housing.Research conducted at the District Tembalang housing in the city, with the respondents, 60 consumer products Tembalang housing in the District of Semarang. The method of data collection / dissemination of the questionnaire using cluster sampling. While the analysis of the data in this study using SPSS 22. Rel, tailored to each hypothesis, having previously performed testing of the quality of the data and the classical assumption.Price affect positively and significantly on purchasing decisions, the location affect positively and significantly related to the purchase decision, the facility affect positively and significantly related to the purchase decision, design product has positive and significant influence on purchasing decisions.