Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Meubel Kiki Rizky Oktaviani, Rojavi; Sukoco, Sampir Andrean
Majalah Ilmiah "CAHAYA ILMU" Vol 5 No 2 (2023): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU
Publisher : STIA Pembangunan Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37849/mici.v5i2.379

Abstract

Persaingan dalam dunia usaha tengah mengalami perkembangan yang diikuti dengan persaingan yang semakin kompetitif. Perkembangan tersebut membuat pelaku usaha harus memperhatikan loyalitas pelanggan, karena loyalitas pelanggan merupakan salah satu faktor untuk menjaga kelangsungan usaha. Loyalitas pelanggan berkaitan dengan kualitas pelayanan dan kepuasan yang dialami oleh pelanggan. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan tipe asosiatif kausal. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling. Metode analisis yang digunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS 26. Dari kessluruhan hipotesis memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai 0,027 untuk kualitas pelayanan dan 0,440 untuk kepuasan pelanggan. Hasil uji F menunjukkan       bahwa kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan berpengaruh simultan terhadap loyalitas pelanggan, dengan Fhitung sebesar 31,872 yang lebih besar dari nila Ftabel dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 kurang dari 0,05. Hasil uji T menunjukkan bahwa nilai Thitung dari kualitas pelayanan sebesar 2,125 yang memiliki nilai lebih besar dari Ttabel dengan nilai signifikansi sebesar 0,037 lebih kecil dari 0,05dan nilai Thitung kepuasan pelanggan sebesar 7,746 yang lebih besar dari nilai Ttabel dengan nilai signifikansi sebesar 0, 000 lebih kecil dari 0,05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa hasil Uji T menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan berpengaruh secara parsial terhadap loyalitas pelanggan. Diketahui RSquare sebesar 0,453 yang berarti kontribusi kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan dalam mempengaruhi loyalitas pelanggan sebesar 0,453 atau 45%.
Assistance in the Provision of Clean Water and Sanitation Facilities and Infrastructure in Kalisat Village, Kalisat District, Jember Regency Akbar Maulana, Akbar Maulana; Suyono, Suyono; Sukoco, Sampir Andrean
Journal Of Humanities Community Empowerment Vol. 2 No. 2 (2024): Journal of Humanities Community Empowerment
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/jhce.v2i2.1787

Abstract

The assistance programme for the provision of clean water and sanitation facilities and infrastructure in Kalisat Village, Kalisat Sub-district, Jember Regency aims to improve the quality of life of the village community through better access to clean water and sanitation facilities. This assistance involves various stages, starting from the initial survey to identify needs and environmental conditions, planning, to the implementation of the necessary infrastructure. Active community participation is a key component of the programme, supported by training and education on the importance of sanitation and hygiene. Collaboration with the local government and related agencies also played an important role in the success of the programme. The results of the programme showed increased access to clean water for villagers as well as improved sanitation conditions, which directly contributed to a decrease in the incidence of diseases associated with poor water and sanitation. In addition, community awareness about the importance of maintaining environmental hygiene has also increased. With this success, the mentoring programme in Kalisat Village is expected to become a model that can be applied in other villages in an effort to improve access to clean water and sanitation that is sustainable and environmentally sound
Pengaruh Aktualisasi Diri Dan Gaya Hidup Hangout Terhadap Keputusan Pembelian Pada Dira Cafe And Pool Ambulu Julianto, Cahyo Dani; Sukoco, Sampir Andrean
Manajemen dan Bisnis Vol 6, No 2 (2024): AGUSTUS
Publisher : Jurnal Prodi Fakultas Ekonomi-UISU

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30743/jmb.v6i2.9445

Abstract

Menganalisis Pengaruh Aktualisasi Diri dan Gaya Hidup Hangout Terhadap Keputusan Pembelian Pada Dira Cafe And Pool Ambulu adalah tujuan atas dilakukannya penelitian ini. Metode kuantitatif yang akan dipakai pada penelitian ini. Pengunjung Dira Cafe and Pool Ambulu adalah populasi pada penelitian. Random sampling merupakan perhitungan penentuan jumlah sampel atas penelitian ini. Didapatkan sejumlah 212 responden dalam penelitian ini yang telah ditentukan perhitungannya. Data primer dijadikan perolehn data atas penelitiannya serta kuesioner sebagai metode pengumpululan data. Hasil penelitian menunjukkan Aktualisasi Diri dan Gaya Hidup Hangout mempunyai pengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan perolehan nilai Fhitung nilai Ftabel yang mana Fhitung sejumlah 76,769 dan Ftabel sejumlah 3,04 (76,769 3,04). Variabel Aktualisasi Diri berpengaruh positif secara parsial serta signifikan terhadap Keputusan Pembelian perolehan nilai signifikansi sebesar 0,033 0,05. Variabel Gaya Hidup Hangout berpengaruh positif secara parsial serta signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai sifnifikansi sebesar 0,000 0,05.
Strategi Digital Marketing Melalui Sosial Media Guna Meningkatkan Penjualan Produk Sukoco, Sampir Andrean; Amanah, Khofiyah
BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting Vol 6 No 1 (2024): BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/budgeting.v6i1.10390

Abstract

Social media has become a marketing tool that is widely used in the digital era. This media has the advantage of being more effective and efficient. UD New Jaya Sakti is a business sector in the roof tile industry whose marketing also uses social media. The aim of this research is to find out how UD New Jaya Sakti implements social media marketing to increase its sales. The research method used is a qualitative method with a descriptive approach. Informants in this study were determined using purposive techniques. The research results show that UD New Jaya Sakti uses several social media to carry out its marketing, including using WhatsApp, Facebook and Instagram. Several social media features are used as a means for digital marketing. This marketing model was successful in increasing product sales. Keywords: Digital Marketing, Strategy, and Social Media
STRATEGI MAXWIN MELALUI PERCOBAAN AKUN DEMO (STUDI KASUS PADA SLOT PRAGMATIC121) Mashuda, Noviana; Sukoco, Sampir Andrean
Majalah Ilmiah "CAHAYA ILMU" Vol 3 No 2 (2021): MAJALAH ILMIAH CAHAYA ILMU
Publisher : STIA Pembangunan Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (161.844 KB) | DOI: 10.37849/mici.v3i2.275

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi "maxwin" dalam permainan slot daring dengan pendekatan percobaan pada akun demo, studi kasus pada platform Slot Pragmatic121. Pendekatan ini dilakukan untuk memahami pola kemenangan maksimal (maxwin) melalui simulasi tanpa risiko finansial nyata. Data diperoleh melalui eksperimen sistematis dengan berbagai variabel, seperti jumlah taruhan, frekuensi putaran, pemilihan jenis permainan, serta pengelolaan modal dalam akun demo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pola tertentu yang konsisten untuk meningkatkan probabilitas maxwin, termasuk penggunaan fitur tambahan seperti free spin dan bonus buy. Namun, hasil ini juga mengindikasikan adanya unsur probabilistik tinggi yang tetap sulit diprediksi meski dengan strategi yang optimal. Simulasi akun demo berperan signifikan dalam meminimalkan risiko kerugian, sehingga dapat menjadi langkah awal yang efektif untuk perencanaan strategi sebelum memasuki permainan dengan akun nyata. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pemain dan pemangku kepentingan dalam industri perjudian daring, dengan menawarkan wawasan tentang pengelolaan risiko dan strategi berbasis data. Studi ini merekomendasikan eksplorasi lebih lanjut terhadap algoritma permainan dan dampaknya terhadap hasil, guna memberikan pemahaman lebih mendalam tentang peluang dan keterbatasan strategi "maxwin".
PENGEMBANGAN STANDART OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PRODUKSI KRIPIK SINGKONG MENINGKATKAN KUALITAS PANGAN Oktaviani, Adellia; Anggraeni, Susi; Dewi, Yuni Kurnia; Nirwana, Vidya Nienda; Al Ars, Rofi Khanza; Jannah, Eva Qusnatul; Sukoco, Sampir Andrean
Majalah Ilmiah "PELITA ILMU" Vol 7 No 2 (2024): PELITA ILMU (DESEMBER 2024)
Publisher : STIA Pembangunan Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37849/mipi.v7i2.426

Abstract

Salah satu industri rumah tangga yang ada di desa Kertonegoro ini ialah usaha aneka kripik milik ibu Tis yang sudah sejak 12 tahun yang lalu berdiri sampai sekarang. Pada usaha industri rumahan terutama dibidang makanan tentunya proses produksi dilakukan hampir setian hari secara berkala dan terus menerus. Meningkatkan pengetahuan dan memahami dengan jelas alur produksi keripik Putra Jaya. Melakukan proses produksi keripik dengan baik. Metode yang digunakan adalah observasi dan permoohonan ijin kepada mitra dan sosialisasi pentingnya penyusunan laporan keuangan pada usaha tersebut. mahasiswa dibawah bimbingan ketua pelaksana membantu ibu Tis dalam menyusun SOP Produksi dengan memastikan setiap langkah produksi dengan cara yang sama untuk hasil produksi menjadi konsisten. Kemudian setelah jadi dokumen diserahkan kepada Ibu Tis selaku pemilik usaha.
Pemanfaatan Media Sosial Dalam Upaya Memperluas Jangkauan Pemasaran Sukoco, Sampir Andrean; Woro, Andrian Bagus Widhias; Mursyid, Ahmad
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 6 No. 2 (2025): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Edisi April - Juni
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelaku usaha yang menerapkan digitalisasi cenderung mempunyai manajemen bisnis yang berbeda dengan pelaku usaha yang tidak menerapkan (masih tradisional). Pelaku usaha yang menggunakan teknologi digital memiliki model bisnis yang lebih fleksibel dan dapat beradaptasi dengan cepat pada perubahan-perubahan fenomena dalam dinamika bisnis. Pada Dusun Krajan 2 RT 02 RW 16 Desa Badean Kecamatan Bangsalsari terdapat pelaku usaha yang masih belum maksimal melakukan pemasaran digital. Nama usahanya adalah Mariam Bakery. Usaha ini sudah berdiri sejak tahun 1998, usaha ini diteruskan dan dibantu oleh anaknya sejak tahun 2015. Nama anaknya yang sekarang mengelola usaha ini adalah Uswatun Hasanah. Manfaat dalam pengabdian ini adalah Mariam Bakery dapat melakukan pemasaran dengan cara digitalisasi menggunakan media sosial Instagram dan juga TikTok. Dengan pemasaran digital tersebut, maka sasaran pasar yang dituju semakin lebih terbuka lebar. Pemecahan masalah jika melihat dari analisis situasinya adalah dengan cara merubah pola pemasarannya yang awalnya tradisional maka harus bertransformasi menjadi digital. Pemasaran digital sangat efisien dan efektif. Efisien dalam arti tidak mengeluarkan biaya yang cukup besar, dan efektif karena bisa menyasar konsumen yang diinginkan secara langsung.
Transformasi Limbah Kulit Singkong Sebagai Bahan Alternatif Mie pada Program PELITA SIMIE Mahasiswa KKN Kolaboratif untuk Pemberdayaan Ekonomi Desa Jubung Hadi, Bimoseno Prasteyo; Mufidah, Salma Fitria; Nisak, Chonitatun; Sabilillah, Zico; Vembriani, Hanifah Fariuz; Sari, Devi Novita; Wijaya, Daniel Aries; Mahardika, Sherly; Hernawan, Salsabiela; Nastiari, Samara Galih Dhiya; Humaimah, Calista Nurifa; Rahayu, Muji; Qomariyah, Siti; Sukoco, Sampir Andrean
Abdimas Indonesian Journal Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Civiliza Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59525/aij.v5i2.935

Abstract

The Collaborative Community Service Program (KKN) 159 conducted in Jubung Village, Sukorambi Subdistrict, Jember Regency, is a tangible contribution by students to community service, focusing on processing cassava peel waste into an alternative raw material for noodles through the PELITA SIMIE Program (Empowerment Through Appropriate Innovation: Cassava Peel into Noodles). Activities included waste collection, processing, and training in noodle production for the community, particularly small and medium enterprises (SMEs), using efficient and environmentally friendly techniques. As a result, cassava peel waste was successfully processed into high-quality noodles, increasing residents' income and fostering awareness of waste management and local product innovation. This initiative has the potential to serve as a model for sustainable economic empowerment based on local resources.
Pemanfaatan Pestisida Nabati Ekstrak Daun Pepaya sebagai Pengendalian Ramah Lingkungan dalam Mendukung Ketahanan Pangan Berkelanjutan Andira, Shaqila Mazaya; Wibowo, Mirza Cahyo; Carissa, Savvy Prissy Amellia; Safitri, Novia Wulan; Murtafi’ah, Roudotul; Jingga, Navisya Putri; Anjani, Rindi Dewi; Khoirunisak, Novita; Hermawan, Raditya; Romadhon, Noval Ihsan; Sukoco, Sampir Andrean
Abdimas Indonesian Journal Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Civiliza Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59525/aij.v5i2.951

Abstract

This community service program addresses the critical role of food security in national development, acknowledging that agricultural productivity is often challenged by pests and diseases. While chemical pesticides are commonly used for pest control, their long-term application leads to negative environmental impacts, including increased pest resistance and harmful residues on food products. Therefore, there is a clear need for environmentally friendly, easy-to-use, and safe alternative pest control methods for household scale application. This initiative focuses on the potential of papaya leaf extract (Carica papaya L.) as a natural pesticide due to its bioactive compounds like papain, alkaloids, saponins, flavonoids, and tannins, which possess insecticidal and antimicrobial properties. The program employed a participatory educational approach in Dukuhmencek Village, involving community members, particularly active women farmers. Activities included socialization on the dangers of chemical pesticides and the benefits of natural alternatives, demonstrations of simple papaya leaf extract preparation, distribution of the natural pesticide, and guidance on its application in home gardens. Primary data was collected through interviews and observations to understand community perceptions, knowledge, and needs regarding eco-friendly pest control. The results showed that the application of papaya leaf extract effectively controlled pests like caterpillars and aphids, leading to healthier plants and reduced leaf damage. This successful implementation fostered community confidence in natural pesticides as a reliable, long-term solution, promoting environmental sustainability and reducing reliance on synthetic chemicals. The program not only enhanced technical skills but also contributed to community self-reliance and strengthened food security.