Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pihak Pengelola Alfahri Mart di Kecamatan Tinambung Kabupaten Polman Indayani B
Journal of Economic, Public, and Accounting (JEPA) Vol 1 No 1 (2018): Volume 1 No. 1 Oktober 2018
Publisher : Universitas Sulawesi Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (196.064 KB) | DOI: 10.31605/jepa.v1i1.205

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri atas: kehandalan, ketanggapan, empati, jaminan, dan tampilan fisik pada pihak pengelola Alfahri Mart yang berada dekat dengan Pasar Tradisional Tinambung, serta untuk mengetahui variabel yang paling dominan terhadap kepuasan pelanggan pada pihak pengelola Alfahri Mart. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah melakukan wawancara, dan observasi selain melakukan pengumpulan data yang melalui koesioner dan dokumentasi. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil yang diharapkan dalam penelitian ini adalah mendapatkan informasi mengenai pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dan juga bisa dijadikan bahan pertimbangan bagi manajer dalam melakukan kegiatan evaluasi kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Alfahri Mart. Olehnya itu dari hasil penelitian ini sangat penting dalam rangka menambah wawasan dan pengetahuan yang lebih luas bagi pihak pengelola (manajer dan karyawan) Alfahri Mart tentang bagaimana cara meningkatkan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan.
PENGARUH EFEKTIVITAS PROGRAM BANTUAN STIMULAN PERUMAHAN SWADAYA (BSPS) TERHADAP PENGENTASAN KEMISKINAN Indayani B; Sitti Sadriah
Journal of Economic, Public, and Accounting (JEPA) Vol 2 No 2 (2020): Volume 2 Nomor 2, April 2020
Publisher : Universitas Sulawesi Barat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (338.32 KB) | DOI: 10.31605/jepa.v2i2.661

Abstract

Penelitian ini bertujuan menggambarkan hubungan antara efektivitas program Bantuan Stimulan Perumahan Swadaya (BSPS) dan pengentasan kemiskinan. Lokasi penelitian ini adalah Kecamatan Baggae Kabupaten Majene. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat penerima program Bantuan Stimulan Perumahan Swadaya (BSPS) berjumlah 505 orang. Tekhnik pengambilan sampel menggunakan probability sampel,penentuan jumlah sampel dilakukan dengan perhitungan rumus slovin sehingga diperoleh sebanyak 83 orang sampel. Penelitian dilakukan dengan metode analisis regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas program Bantuan Stimulan Perumahan Swadaya (BSPS) berpengaruh positif terhadap pengentasan kemiskinan. Nilai koefisien efektivitas program Bantuan Stimulan Perumahan Swadaya (BSPS) sebesar 0,288 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,002 (< 0,05), serta efektivitas program Bantuan Stimulan Perumahan Swadaya (BSPS) mampu menjelaskan variasi pengentasan kemiskinan sebesar 11,5%. Sehingga disimpulkan bahwa semakin tinggi tingkat efektivitas program Bantuan Stimulan Perumahan Swadaya (BSPS) semakin tinggi pula peluang pengentasan kemiskinan
Transformasi Digital pada UMKM: Penggerak Pertumbuhan Ekonomi dan Inklusi di Negara Berkembang Bahasoan, Awal Nopriyanto; Nur Qamariah S; Wahdaniah; Indayani B; Maghfirah Sari Azis
Jurnal Indragiri Penelitian Multidisiplin Vol. 5 No. 1 (2025): Jurnal Indragiri Penelitian Multidisiplin
Publisher : Indra Institute Research & Publication

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58707/jipm.v5i1.1085

Abstract

Digital transformation has become a crucial driver of economic growth, especially in developing countries, playing a significant role in empowering Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs). This article explores how MSMEs’ adoption of digital technology accelerates economic inclusion, enhances competitiveness, and fosters sustainable growth. Using a Systematic Literature Review (SLR) approach, this study identifies key factors influencing successful digital transformation, including access to technology, digital literacy, and policy support. The analysis reveals that MSMEs adopting digital transformation experience increased productivity, expanded market reach, and greater access to financial resources. However, challenges such as limited infrastructure and digital skill gaps remain significant barriers. This study provides strategic insights for policymakers and industry players to optimize the benefits of digital transformation in the MSME sector as a primary driver of inclusion and economic growth