Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh E-Service Quality, Trust dan Customer Perceived Value terhadap Customer Satisfaction pada Transportasi Online Grab di Kota Metro Dino, Dino; Suryadi, Suryadi
Jurnal Manajemen DIVERSIFIKASI Vol. 1 No. 2 (2021)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (433.321 KB) | DOI: 10.24127/diversifikasi.v1i2.602

Abstract

The purpose of research to determine the influence of e-service quality, trust and customer perceived value on customer satisfaction with the Grab transportation model in Kota Metro. The type of research is quantitative with the object of research is e-service quality, trust, customer perceived value, customer satisfaction. The population of this research is all transport users online Grab in Metro City with a total sample of 97 respondents. The technique of collecting data using questionnaires and literature study. Analyzer uses multiple linear regression analysis.The results showed that partially there is a positive and significant influence of e-service quality on customer satisfaction on Grab online transportation in MetroCity, there is a positive and significant influence of trust on customer satisfaction on Grab online transportation in MetroCity, and there is a positive and significant influence of trust on customer satisfaction on Grab online transportation in MetroCity. Simultaneously there is a positive and significant influence of e-service quality, trust and customer perceived value simultaneously on customer satisfaction on Grab online transportation in Metro City.
Pengaruh Manajemen Rantai Pasok Berbasis Sistem ERP dalam Meningkatkan Kinerja Suatu Organisasi/Perusahaan Qadri, Rizni Aulia; Dino, Dino
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 6 No. 2 (2022): Agustus 2022
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v6i2.3980

Abstract

Supply Chain Management (SCM) adalah pendekatan yang efektif untuk mempertahankan keunggulan kompetitif dan kinerja perusahaan. Perkembangan manajemen rantai pasokan (supply chain management/SCM) dapat berdampak besar pada bisnis. Enterprise Resource Planning (ERP) juga tumbuh di jalur bisnis di mana bisnis kelaparan untuk melakukan perbaikan dalam operasi berbasis manajemen rantai pasokan mereka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki hubungan antara praktik SCM berbasis sistem ERP pada kinerja perusahaan Penelitian ini menyediakan manajer dengan alat untuk praktek SCM dan pengembangan sistem ERP, untuk para manajer. Hasil penelitian ini mendukung bahwa praktik SCM dapat memiliki dampak yang nyata pada kinerja perusahaan. Perlu dicatat bahwa praktik SCM dan sistem ERP dapat dipengaruhi oleh faktor kontekstual, seperti jenis industri, ukuran perusahaan, dan lain sebagainya.
Kemampuan Siswa Dalam Menulis Puisi Himne Menggunakan Media Gambar Pada Siswa Kelas VIII SMP Negeri 06 Satu Atap Pinoh Selatan Beding, Valentinus Ola; Seran, Eliana Yunitha; Dino, Dino
Jurnal Kansasi: Jurnal Pendidikan Bahasa Indonesia dan Sastra Indonesia Vol 5, No 2 (2020): Jurnal Kansasi: Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia
Publisher : PBSI STKIP Persada Khatulistiwa Sintang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31932/jpbs.v5i2.1001

Abstract

Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan bagaimana peningkatan kemampuan menulis puisi siswa dengan menggunakan media gambar. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan bentuk penelitian Tindakan Kelas (PTK). Teknik pengumpulan data menggunakan teknik komunikasi tidak langsung, teknik pengukuran, dan dokumentasi, dengan alat pengumpul data berupa lembar observasi, soal tes dan dokumen sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis kritis dan interaktif. Hasil penelitian (1) penerapan media gambar berdasarkan pelaksanaan penelitian, hasil observasi, dan hasil wawancara tentang menulis puisi dengan menggunakan media gambar pada siswa kelas VIII SMP Negeri 06 Satu Atap Pinoh Selatan dapat dikatakan baik dan media gambar dapat diterapkan. Hal tersebut dapat dilihat dari hasil observasi bahwa siswa dapat menulis puisi himne dengan menggunakan media gambar, (2) peningkatan berdasarkan ketuntasan belajar siswa mulai dari siklus I sampai siklus II, pada siklus I ketuntasan belajar siswa adalah 60% dan pada siklus II mengalami peningkatan yang signifikan menjadi 90% sehingga terjadi peningkatan sebesar 30%, (3) respon siswa dalam pembelajaran bahwa siswa senang dengan menggunakan media gambar, hal ini tampak dari kegiatan belajar mengajar yang baik. Dimana siswa antusias saat mengikuti proses pembelajaran dan merespon kegiatan pembelajaran selama pembelajaran berlangsung. Kata Kunci: Kemampuan Menulis Puisi, Media Gambar