p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Dinamika UMT
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

STRATEGI KOMUNIKASI PELAYANAN PUBLIK DINAS SOSIAL KOTA CILEGON DALAM PEMBERDAYAAN MASYARAKAT MELALUI PELAYANAN PENGADUAN MARI SINERGI Isbandi, Fitri Susiswani; Santi, Fitria; Yana, Korry El; Sopian, Sopian; Kusuma, Yopy Perdana; Purwanto, Eko
Jurnal Dinamika UMT Vol 8, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31000/dinamika.v8i1.10358

Abstract

Communication strategy is planning in providing messages through a combination of various communication elements such as frequency, formality, content and communication channels so that the message conveyed is easily received and understood and can change attitudes or behavior in accordance with the purpose of communication. According to Effendy (2011) A communication strategy is an effective plan in pushing messages so that the communicant can easily understand and accept what has been conveyed so that it can change a person's attitude or behavior. Researchers analyzed the communication strategy implemented by the Cilegon city social service in building community empowerment through layanan terpadu mari sinergi. Layanan terpadu mari sinergi is a service from the Cilegon city social service since 2019. This service has 24-hour access to the community. These services can be accessed through social media or come directly to the office. The Social Service makes these services so that they can be close and easy to communicate with the community. Layanan terpadu mari sinergi, serving people who need medical assistance, displaced people who have no identity and people with disabilities, as well as social problems that interfere with community and social life. With layanan terpadu mari sinergi, social services hope to be able to communicate directly and closely with the community. The program collaborates with Cilegon city government agencies, police services, population registration services, employment services, hospitals and shelter homes. This study used descriptive qualitative method. The research data is in the form of information in the field, namely the Cilegon City Social Service neglecting interview discussions and observations. The title of this research comes from a field worker who focuses on integrated complaint terpadu mari sinergi. The results of this study indicate that the Cilegon city social service carried out a communication strategy to implement an integrated service program for the community in accordance with communication science. Among them is the Government to conduct communication persuasion in the service program. Government social services also use communication media as a tool to provide information, socialize programs and overcome problems that occur in society. Continuous two-way communication between social services and residents is expected to be able to create conditions for a healthy and safe social life. Keywords: Communication strategy, Layanan terpadu mari sinergi, social services AbstrakStrategi komunikasi adalah perencanaan dalam penyampaian pesan melalui kombinasi berbagai unsur komunikasi seperti frekuensi, formalitas, isi dan saluran komunikasi sehingga pesan yang disampaikan mudah diterima dan dipahami serta dapat mengubah sikap atau perilaku sesuai dengan tujuan komunikasi. Menurut Effendy (2011) Strategi komunikasi adalah perencanaan yang efektif dalam penyampaian pesan sehingga mudah dipahami oleh komunikan dan bisa menerima apa yang telah disampaikan sehingga bisa mengubah sikap atau perilaku seseorang. Peneliti menganalisis strategi komunikasi yang di terapkan oleh dinas sosial kota cilegon dalam membangun pemberdayaan masyarakat melalui layanan terpadu mari sinergi. Layanan terpadu mari sinergi merupakan pelayanan Dinas sosial kota cilegon sejak 2019. layanan tersebut memiliki akses 24 jam kepada masyrakat. Layanan tersebut bisa diakses melalui media sosial atau datang langsung ke kantor. Dinas sosial membuat layanan tersebut agar bisa dekat dan mudah berkomunikasi dengan masyarakat. Layanan terpadu mari sinergi, melayani masyarakat yang membutuhkan pertolongan medis, masyarakat terlantar yang tidak memiliki identitas dan penyandang disabilitas, serta permasalahan- permasalahan sosial yang mengganggu kehidupan bermasyarakat dan bersosial. Dengan adanya layanan terpadu mari sinergi, dinas sosial berharap bisa berkomunikasi langsung dan dekat dengan masyarakat. Program tersebut bekerja sama dengan dinas pemerintah kota cilegon, dinas kepolisian, dinas catatan kependudukan, dinas ketenagakerjaan, Rumah sakit dan  rumah singgah. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Data penelitian berupa informasi di lapangan yaitu Dinas sosial kota cilegon melalaui diskusi wawancara dan observasi. Judul penelitian ini bersumber dari pekerja lapangan yang berfokus dalam bidang  layanan pengaduan terpadu mari sinergi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa, dinas sosial kota cilegon melakukan srategi komunikasi untuk menerapkan program layanan terpadu kepada masyarakat sesuai dengan ilmu komunikasi. Diantaranya adalah Pemerintah melakukan persuasi komunikasi dalam program layanan tersebut. Pemerintah dinas sosial juga menggunakan media komunikasi sebagai alat untuk  memberi informasi, mensosialiasikan program dan mengatasi sebuah permasalahan yang terjadi di masyarakat. Komunikasi dua arah yg saling berkesinambung antara dinsos dan warga diharapakan mampu menciptakan kondisi kehidupan sosial yang sehat dan aman.
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN CV PELITA WARNA SENTOSA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN DI E-COMMERCE SHOPEE RO’UF, MUHAMAD; Purwanto, Eko; SANTI, FITRIA
Jurnal Dinamika UMT Vol 8, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31000/dinamika.v8i1.10351

Abstract

Pertumbuhan bisnis saat ini semakin bertumbuh pesat, hingga pada internet (media online). Sistem bisnis semacam ini telah banyak digunakan oleh industri multinasional sampai kepada pedagang retail kecil. Dimana sistem penjualannya yang sangat mudah untuk memperoleh sasaran pasar dan membeli apa yang mereka perlukan tanpa harus mendatangi toko ataupun tempat penjualannya.Dalam penelitian ini, peneliti berfokus pada Strategi Komunikasi Pemasaran Cv Pelita Warna Sentosa dalam meningkatkan penjualan di E-Commerce Shopee. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif pendekatan deskriptif. Pada penlitian ini peneliti mengumpulkan pendekatan deskritif kualitatif, peneliti melakukan wawancara, dan observasi pada bagian Manager, Sales Marketing, dan dua Konsumen CV Pelita Warna Sentosa. Dengan metode deskritif, melalui observasi partisipan dimana penulis yang sekaligus juga menjadi peneliti ikut terlibat secara langsung dalam setiap kegiatan yang subjek lakukan untuk mendapatkan segala data maupun informasi yang dibutuhkan terkait dengan penelitian. Kemudian penelitian dilanjutkan dengan wawancara mendalam kepada informan. Berdasarkan hasil penelitian mengenai Strategi Komunikasi Pemasaran CV Pelita Warna Sentosa Dalam Meningkatkan Penjualan Di E-Commerce Shopee, maka dapat disimpulkan bahwa: Dalam penjualannya, yang dilakukan CV Pelita Warna Sentosa dapat memastikan bahwa profil di Shopee memiliki deskripsi yang jelas dan menarik tentang produk apa yang dijual, serta menggunakan foto produk yang real,agar dapat membantu menarik perhatian calon pembeli. Kendala yang dihadapi Cv Pelita Warna Sentosa dalam meningkatkan penjualan di E-Commerce Shopee ialah kurir untuk pengambilan stock barang terbatas dan belum mempunyai tempat secara langsung atau permanen untuk memasarakan produknya, misalnya di Mall ataupun di Ruko.Kata Kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, Meningkatkan, PenjualanAbstractBusiness growth is currently growing rapidly, to the internet (online media). This kind of business system has been widely used by multinational industries to small retailers. Where is the sales system that is very easy to get to the target market and buy what they need without having to go to the store or the point of sale. In this study, researchers focused on the Marketing Communication Strategy of Cv Pelita Warna Sentosa in increasing sales at E-Commerce Shopee. This research uses a type of qualitative research with a descriptive approach. In this research, the researcher collected a qualitative descriptive approach, the researcher conducted interviews, and made observations on the Manager, Sales Marketing, and two consumers of CV Pelita Warna Sentosa. With the descriptive method, through participant observation where the writer who is also a researcher is directly involved in every activity that the subject does to get all the data and information needed related to the research. Then the research was continued with in-depth interviews with informants. Based on the results of research on CV Pelita Warna Sentosa's Marketing Communication Strategy in Increasing Sales Results at E-Commerce Shopee, it can be concluded that: In selling, what CV Pelita Warna Sentosa does can ensure that the profile on Shopee has clear and attractive descriptions of what products sold, as well as using real product photos, in order to help attract the attention of potential buyers. The obstacle faced by Cv Pelita Warna Sentosa in increasing sales results at E-Commerce Shopee is that couriers can take limited stock of goods and do not have a direct or permanent place to market their products, for example in malls or shop houses.Keywords: Marketing Communication Strategy, Increase, Sales