Articles
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SIKAP TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PDAM PT. WATERTECH ESTATE CIKARANG ]]>
<![CDATA[Iswandi, Mei]]>
<![CDATA[ Ekonomi & Bisnis Vol 19, No 1 (2020): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL 19 NO 1 JUNI 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Jakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32722/eb.v19i1.2780
<![CDATA[Dewasa ini sektor jasa telah mengalami perkembangan yang sangat pesat. Industri dibidang jasa sangat menarik bagi para produsen untuk mengembangkan bisnisnya. Industri jasa instalasi Pengolahan Perusahaan Daerah Air Minum  (PDAM), sangat menjamur di Indonesia. Supaya PDAM dapat berkembang diperlukan upaya untuk memuaskan pelanggannya. Pelanggan yang telah mempunyai sikap positip kepada PDAM, jangan sampai berbalik arah menjadi pelanggan yang bersikap negatip terhadap PDAM. Penelitian ini dilakukan pada PDAM di PT. Watertech Estate Cikarang. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan PDAM di PT. Watertech Estate Cikarang sebanyak 100 responden. Sampel diambil dengan menggunakan teknik accidental sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan dan sikap berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan PDAM di PT. Watertech Estate Cikarang. Secara simultan kualitas pelayanan dan sikap berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan PDAM di PT. Watertech Estate Cikarang]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SIKAP TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PDAM PT. WATERTECH ESTATE CIKARANG ]]>
<![CDATA[Iswandi, Mei]]>
<![CDATA[ Ekonomi & Bisnis Vol 19 No 1 (2020): JURNAL EKONOMI BISNIS VOL 19 NO 1 JUNI 2020 ]]>
Publisher : <![CDATA[Politeknik Negeri Jakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32722/eb.v19i1.2780
<![CDATA[Dewasa ini sektor jasa telah mengalami perkembangan yang sangat pesat. Industri dibidang jasa sangat menarik bagi para produsen untuk mengembangkan bisnisnya. Industri jasa instalasi Pengolahan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM), sangat menjamur di Indonesia. Supaya PDAM dapat berkembang diperlukan upaya untuk memuaskan pelanggannya. Pelanggan yang telah mempunyai sikap positip kepada PDAM, jangan sampai berbalik arah menjadi pelanggan yang bersikap negatip terhadap PDAM. Penelitian ini dilakukan pada PDAM di PT. Watertech Estate Cikarang. Sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan PDAM di PT. Watertech Estate Cikarang sebanyak 100 responden. Sampel diambil dengan menggunakan teknik accidental sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan dan sikap berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan PDAM di PT. Watertech Estate Cikarang. Secara simultan kualitas pelayanan dan sikap berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan PDAM di PT. Watertech Estate Cikarang]]>
<![CDATA[PENGARUH BEBAN KERJA, GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMPENSASI MONETER TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BUMI MULIA PERKASA ]]>
<![CDATA[Jhonson]]>;
<![CDATA[Iswandi, Mei]]>
<![CDATA[ Jurnal Gici Jurnal Keuangan dan Bisnis Vol 15 No 1 (2023): Jurnal Keuangan dan Bisnis ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi GICI ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.58890/jkb.v15i1.75
<![CDATA[As one of the private companies, PT Bumi Mulia Perkasa burusaha improves the quality of the performance of its employees. The problems are low communication, lack of form of responsibility from employees to workers given by the company, absence of delegation of authority given by the leader to employees so that employees hesitate in making decisions and actions on the work assigned to them, and lack of compensation given by the company to its employees resulting in decreased employee performance. The research method used is quantitative descriptive with the type of research used in the form of data collection using questionnaires. Sample selection is carried out by means of saturated sampling. The sample amounted to 30 respondents, using multiple linear regression analysis. The results of the regression test showed that 53.8% of performance factors could be explained by workload, leadership style and monetary compensation while the remaining 46.2% was explained by other factors not studied in this study. While the results of the F test show that simultaneously the variables workload, leadership style and monetary compensation have a significant effect on performance. The results of the t test showed that leadership style variables and monetary compensation variables had a significant effect on performance, while workload variables did not have a positive and significant effect on performance.]]>
<![CDATA[Analysis of the Role of Standard Costs in Increasing Production Cost Efficiency: A Case Study of PT. XYZ ]]>
<![CDATA[Musfitria, Anessa]]>;
<![CDATA[Iswandi, Mei]]>;
<![CDATA[Djamaa, Wahjuny]]>;
<![CDATA[Bakti, Rizal]]>;
<![CDATA[Eldianson, Rio]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Vol. 11 No. 2 (2023): JIMKES Edisi Agustus 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37641/jimkes.v11i2.2149
<![CDATA[This study aims to determine the role of standard costs in increasing the efficiency of production cost control at PT.XYZ. The study investigates the effectiveness of standard costs in enhancing the efficiency of production cost control, with a focus on determining standard costs for raw materials in the year 2021. The data analysis technique used in this study is descriptive quantitative. Based on the results, it can be concluded that standard costs play a significant role in improving the effectiveness of efficient production cost control. The existence of standard costs facilitates companies in determining buying and selling prices for materials. Despite facing unfavorable differences in labor costs, especially in the aggregate processing department's salaries, the application of standard costs resulted in significant cost efficiency in raw material expenses. The overall profitability of the enterprise remained favorable, with the margin between profitable and unprofitable costs supporting the strategic advantage of employing standard costs as a control mechanism. The findings contribute to the theoretical understanding of the practical utility of standard costs in the context of production cost management. This research provides valuable insights for both researchers and practitioners, emphasizing the importance of incorporating standard cost methodologies into managerial decision-making processes to enhance cost control strategies within organizations.]]>
<![CDATA[The Influence of the Technology Acceptance Model (TAM) on the Intention to Use E-Commerce Accounting Information Systems in the TikTok Shop Application (A Case Study of STIE GICI Pondok Gede Students ]]>
<![CDATA[Musfitria, Anessa]]>;
<![CDATA[Iswandi, Mei]]>;
<![CDATA[Sari, Clara Dian Puspito]]>
<![CDATA[ Madani: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol 3, No 9 (2025): Oktober 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Penerbit Yayasan Daarul Huda Kruengmane ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.5281/zenodo.17491099
<![CDATA[He use of technology has developed significantly in the era of globalization. With the rapid advancement of information technology, the dissemination of information in the business world through internet networks has increased considerably. This development provides convenience for both consumers and producers to establish cooperative relationships in online sales, commonly known as e-commerce. One of the relatively popular e-commerce platforms today is TikTok. This research is based on the Technology Acceptance Model (TAM) theory. This study uses a quantitative approach with an associative research type. The research object is STIE GICI Pondok Gede Campus. Data collection was carried out using a questionnaire distribution technique. The sample was selected using a purposive sampling method, resulting in 57 respondents. The respondents of this study were active students from the 2021/2025 academic cohort. The data analysis used is multiple linear regression with SPSS version 30. The results of this study concluded that: 1) partially, the variables of ease of use, perceived usefulness, risk, and attitude toward use do not have a positive influence, while the trust variable has a positive influence; 2) simultaneously, all variables have a positive influence.]]>
<![CDATA[PENGARUH PROMOSI, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TEH PUCUK HARUM DI ALFAMART BEKASI TIMUR REGENCY 7 ]]>
<![CDATA[Tri Muliyana, Faros]]>;
<![CDATA[Iswandi, Mei]]>
<![CDATA[ Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 1 No 1 (2021): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM GICI ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Promosi, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Teh Pucuk Harum di Alfamart Bekasi Timur Regency 7. Jumlah responden yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan menggunkan metode pemilihan sampel dilakukan dengan cara accidental sampling. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan secara simultan promosi, harga dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Teh Pucuk harum di Alfamart Bekasi Timur Regency 7. Selanjutnya secara parsial, variabel promosi dan variabel harga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Teh Pucuk Harum di Alfamart Bekasi Timur Regency 7, sedangkan variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Teh Pucuk Harum di Alfamart Bekasi Timur 7. Besarnya pengaruh promosi, harga dan kualitas produk secara simultan terhadap keputusan pembelian Teh Pucuk Harum di Alfamart Bekasi Timur Regency 7 sebesar 45,1% sedangkan sisanya sebesar 54,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukan dalam model penelitian ini.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA STIE GICI BUSINESS SCHOOL DEPOK ]]>
<![CDATA[Iswandi, Mei]]>;
<![CDATA[Annisa Putri, Destya]]>
<![CDATA[ Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 4 No 1 (2024): ELESTE : Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM GICI ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.58890/eleste.v4i1.213
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Mahasiswa di STIE GICI Business School Depok. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian penjelasan (explanatory) dengan metode penelitian berupa pengumpulan data menggunakan kuesioner. Model analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pemilihan sampel dilakukan dengan cara Accidental sampling. Adapun sampel tersebut berjumlah 100 responden, dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa 50,4 % faktor-faktor kepuasan mahasiswa dapat dijelaskan oleh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas sedangkan sisanya 49,6 % dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Sedangkan hasil uji F menunjukkan bahwa secara simultan variabel Kualitas Pelayanan dan Fasilitas secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa dengan hasil analisis yaitu nilai Fhitung (51.217) > Ftabel (2,700). Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan menunjukkan hasil analisis thitung (6.986), variabel fasilitas menunjukkan hasil analisis thitung (2.259), dimana ttabel (1,98397) maka secara parsial kedua variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa di STIE GICI Business School Depok. Variabel yang dominan mempengaruhi kepuasan mahasiswa adalah kualitas pelayanan.]]>
<![CDATA[PENGARUH HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CV. BANGKIT JAYA SOLUSINDO ]]>
<![CDATA[Marwah Permata, Fina]]>;
<![CDATA[Iswandi, Mei]]>
<![CDATA[ Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 5 No 1 (2025): ELESTE : Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM GICI ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.58890/eleste.v5i1.369
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian CV. Bangkit Jaya Solusindo. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian penjelasan (explanatory) dengan metode penelitian berupa pengumpulan data menggunakan kuesioner. Model analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pemilihan sampel dilakukan dengan cara Accidental Sampling. Adapun sampel tersebut berjumlah 100 responden, dengan menggunakan analisis linier regresi berganda. Hasil uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa faktor-faktor keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh harga dan promosi sedangkan sisanya dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Sedangkan hasil uji F menunjukkan bahwa secara simultan variabel harga dan promosi secara serempak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan hasil analisis yaitu nilai Fhitung > Ftabel. Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel harga menunjukkan hasil analisis thitung > ttabel dan variabel promosi menunjukkan hasil analisis thitung > ttabel, maka secara parsial kedua variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian CV. Bangkit Jaya Solusindo. Variabel yang dominan mempengaruhi kepuasan pelanggan adalah promosi]]>
<![CDATA[PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ZIPPER INDONESIA ]]>
<![CDATA[Zahrohnissa, Tsania]]>;
<![CDATA[Iswandi, Mei]]>
<![CDATA[ Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 5 No 2 (2025): ELESTE : Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM GICI ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.58890/eleste.v5i2.426
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT. Zipper Indonesia. Penelitian ini menggunakan regresi linier berganda, dan penelitian ini dilaksanakan pada bulan Februari – Juni 2025 di PT. Zipper Indonesia. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 150 orang dan diambil dengan teknik purposive sampling sebanyak 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi kerja (X₁) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kinerja karyawan (Y) dan disiplin kerja (X₂) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kinerja karyawan (Y) di PT. Zipper Indonesia. Secara simultan motivasi kerja (X₁) dan disiplin kerja (X₂) berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) sebesar sebesar 55,8% sedangkan sisanya sebesar 44,2% dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diteliti, misalnya gaya kepemimpinan, budaya kerja dan lain sebagainya.]]>
