Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal AGRISAINS JTERA (Jurnal Teknologi Rekayasa)
Awal, Awal
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Electrical & Electronics Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Mechanical Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JTERA (Jurnal Teknologi Rekayasa)

 1 
ANALISIS KUALITAS WEBSITE KEMENTERIAN AGAMA RI PROVINSI PAPUA BARAT MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 Awal, Awal; Panda Putra, Julius Nabaiho; Sumendap, Andreas
JTERA (Jurnal Teknologi Rekayasa) Vol 10, No 1: Juni 2025
Publisher : Politeknik Sukabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31544/jtera.v10.i1.2025.63-70

Abstract

Metode WebQual 4.0 digunakan dalam penelitian ini untuk menilai kualitas situs web Kementerian Agama RI Provinsi Papua Barat. Kualitas website sangat penting untuk layanan publik yang efisien dan transparan. Metode kuantitatif yang digunakan. Data dikumpulkan melalui survei dan dianalisis menggunakan Model Persamaan Struktural (SEM) yang didasarkan pada Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas informasi tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pengguna; sebaliknya, dua faktor interaksi layanan dan kemudahan penggunaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pengguna. Sebuah nilai R 2 sebesar 0,125 menunjukkan bahwa model memiliki kapasitas prediksi yang rendah. Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, penelitian ini menyarankan peningkatan kualitas interaksi layanan dan kemudahan penggunaan. Selain itu, kualitas informasi harus ditingkatkan agar menjadi lebih relevan dan dapat diandalkan. Penelitian ini membantu Kementerian Agama RI meningkatkan kualitas situs web mereka untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.
Co-Authors Panda Putra, Julius Nabaiho Sri Sarjuni Sumendap, Andreas Y.Tantu, Rizal