Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.332
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI JURNAL LPPM BIDANG EKOSOSBUDKUM Formosa Journal of Science and Technology (FJST)
Djemly, Woran
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 8 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 8 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE DI MANTOS 2 Putri, Fifana K.; Tumbel, Altje L.; Djemly, Woran
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 1 (2021): JE VOL 9 NO 1 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1309.092 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i1.33202

Abstract

Loyalitas pelanggan merupakan salah satu faktor sangat penting bagi perusahaan untuk menjaga kelangsungan usahanya. Perusahaan harus melakukan beberapa hal yang dapat mengikat hati pelanggan untuk tetap setia pada produk perusahaan. Salah satunya dengan pelayanan terbaik untuk pelanggan. Selain itu, kepuasan pelanggan ikut menjadi bagian penting untuk menjaga loyalitas pelanggan perusahaan. Oleh karena itu, loyalitas pelanggan secara terus-menerus dengan menciptakan kepuasan dengan memberikan pelayanan yang berkualitas merupakan salah satu aset penting yang harus dipertahankan perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan secara simultan dan secara parsial terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Matahari Department Store di Mantos 2. Teknik pengumpulan data dengan kuesioner. Sampel sebanyak 100 responden yang merupakan pelanggan Matahari Department Store Mantos 2 dengan menggunakan teknik accedental sampling. Teknik analisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan secara simultan dan parsial berpengaruh positif dan seignifikan terhadap loyalitas pelanggan dalam pembelian produk pada PT. Matahari Department Store di Mantos 2. Sebaiknya pihak manajemen PT. Matahari Department Store di Mantos 2, perlu meningkatkan pelayanan yang berkualitas, terutama mengenai masalah kecepatan penanganan keluhan para pelanggan. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan
PENGARUH DAYA TARIK WISATA DAN CITRA OBJEK WISATA TERHADAP MINAT BERKUNJUNG PADA OBJEK WISATA BUKIT KASIH KANONANG, DENGAN PANDEMI COVID 19 SEBAGAI VARIABEL MODERATOR Ngajow, Meiviani T.; Tawas, Hendra N.; Djemly, Woran
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 2 (2021): JE VOL 9 NO 2 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1142.589 KB) | DOI: 10.35794/emba.9.2.2021.33280

Abstract

Objek dan daya tarik wisata Bukit Kasih termasuk pemandangan alam yang indah, udara yang segar, air belerang panas alami, wisata kuliner, wisata rohani, dan wisata budaya yang mempersatukan keberagaman daerah secara harmonis.Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Daya Tarik Wisata Dan Citra Objek Wisata Terhadap Minat Berkunjung Pada Objek Wisata Bukit Kasih Kanonang, Dengan Pandemi Covid 19 Sebagai Variabel Moderator. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung objek wisata Bukit Kasih Kanonang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Analisis data menggunakan analisis regresi moderasi (moderate regression analysis). Hasil penelitian menunjukan Daya tarik wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Berkunjung, Citra Objek Wisata berpengaruh positif signifikan terhadap Minat Berkunjung, Pandemi Covid 19 tidak memoderasi pengaruh Daya Tarik Wisata terhadap Minat Berkunjung, Pandemi Covid 19 tidak memoderasi pengaruh Citra Objek Wisata terhadap Minat Berkunjung. Saran Bukit Kasih Kanonang sebaiknya semakin meningkatkan citra objek wisata dan daya tarik wisata dengan terus mengembangkan dan menerapkan protokol kesehatan dalam menghadapi pandemic covid 19 agar tercipta rasa aman bagi pengunjung yang akan berwisata. Katakunci: Daya Tarik Wisata, Citra Objek Wisata, Pandemi Covid 19, Minat Berkunjung
PENGARUH KUALITAS PRODUK, INOVASI PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL NISSAN GRAND LIVINA PADA PT. WAHANA WIRAWAN MANADO Alisa, Alisa; Tumbel, Altje L.; Djemly, Woran
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 1 (2021): JE VOL 9 NO 1 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (930.474 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i1.32681

Abstract

Perkembangan industri otomotif di Indonesia saat ini mulai berkembang maju ditandai dengan munculnya berbagai kendaraan bermotor atau mobil. Banyaknya permintaan kendaraan membuat konsumen mulai memikirkan pentingnya kendaraan sebagai mobilitas sehari-hari. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Inovasi Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian mobil Nissan Grand Livina pada PT.Wahana Wirawan Manado. Secara simultan dan parsial. Jenis penelitian yang digunakan adalah asosiatif. Populasi penelitian adalah 293 konsumen, sedangkan sampel sebanyak 75 orang responden dihitung menggunakan rumus Slovin. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk, Inovasi Produk dan Citra Merek secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian mobil Nissan Grand Livina Pada PT.Wahana Wirawan Manado. Secara parsial variabel Inovasi Produk dan Citra Merek berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata kunci: kualitas produk, inovasi produk, citra merek, keputusan pembelian.
KUALITAS PELAYANAN DAN BAURAN PEMASARAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI ALFAMRT SINDULANG MANADO Ramadhany, Dewanty Putri; Lapian, Joyce S.L.H.V.; Djemly, Woran
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (426.74 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i3.34758

Abstract

PT. Sumber Alfaria Trijaya merupakan perusahaan yang beroperasi di bisnis riteil yang dikenal dengan Alfamart. Alfamart adalah sebuah minimarket yang menyediakan barang-barang kebutuhan pokok dengan harga yang terjangkau hampir di setiap Kota di Indonesia, salah satunya di Sindulang Manado. Semakin ketatnya persaingan bisnis riteil, sehingga banyak perusahaan yang menawarkan barang dan jasa maka konsumen memiliki cukup banyak pilihan, dengan demikian semakin besar kekuatan tawar menawar konsumen. Maka karena itu, perusahaan harus mengetahui terlebih dahulu apa kebutuhan dan keinginan dari konsumen, kemudian berusaha untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan tersebut dengan cara meningkatkan kualitas pelayanan dan memperhatikan bauran pemasaran sehingga dapat menjadi pilihan masyarakat untuk berbelanja. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan bauran pemasaran secara simultan dan secara parsial terhadap keputusan pembelian pada Alfamart Sindulang Manado. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner, sampel yang digunakan sebanyak 100 responden yang merupakan pelanggan Alfamart Sindulang Manado dengan menggunakan teknik accedental sampling. Teknik analisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan bauran pemasaran berpengaruh secara simultan dan secara parsial terhadap keputusan pembelian pada Alfamart Sindulang Manado. Sebaiknya pihak manajemen Alfamart Sindulang Manado perlu meningkatkan nilai kualitas jasa pelayanan dan memperhatikan strategi bauran pemasarannya sehingga masyarakat tidak berpaling ke tempat lain dan tetap memutuskan untuk membeli di Alfamart Sindulang Manado. Perusahaan perlu meningkatkan pelayanan yang berkualitas, terutama mengenai masalah kecepatan penanganan dan keluhan para pelanggan. Kata Kunci: kualitas pelayanan, bauran pemasaran, keputusan pembelian
Pengaruh Capital Adequacy Ratio, Non Performing Loan dan Loan To Deposit Ratio Terhadap Profitabilitas Bank BUKU 4 Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2016-2020. Mongdong, Virgina; Murni, Sri; Djemly, Woran
Jurnal LPPM Bidang EkoSosBudKum (Ekonomi,Sosial,Budaya, dan Hukum) Vol. 8 No. 2 (2024): Jurnal LPPM Bidang EkoSosBudKum (Ekonomi, Sosial, Budaya, dan Hukum)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Capital Adequacy Ratio (CAR), Non Performing Loan (NPL) dan Loan To Deposit Ratio (LDR) terhadap Profitabilitas Bank BUKU 4 yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2016-2020. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Bank yang termasuk dalam kategori Bank Umum Berdasarkan Kegiatan Usaha (BUKU) 4. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling dan diperoleh sampel berjumlah 7 Bank.Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda yang kemudian diolah menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan Capital Adequacy Ratio (CAR), Non Performing Loan (NPL) dan Loan To Deposit Ratio (LDR) berpengaruh signifikan terhadap Return On Asset (ROA). Sedangkan secara parsial Capital Adequacy Ratio (CAR) berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Return On Asset (ROA), Non Performing Loan (NPL) berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Return On Asset (ROA), Loan To Deposit Ratio berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Return On Asset (ROA). Abstract: This study aims to determine the effect of Capital Adequacy Ratio (CAR), Non-Performing Loans (NPL) and Loan To Deposit Ratio (LDR) on the Profitability of BUKU 4 Banks listed on the Indonesia Stock Exchange for the 2016- 2017 period. The population in this study are all banks that are included in the category of Commercial Banks Based on Business Activities (BUKU) 4. The sampling technique used in this study was purposive sampling and a sample of 7 banks was obtained. The data analysis technique used was multiple linear regression analysis. then processed using SPSS. The results of this research show that simultaneously the Capital Adequacy Ratio (CAR), Non-Performing Loans (NPL) and Loan To Deposit Ratio (LDR) have a significant effect on Return On Assets (ROA). Meanwhile, partially the Capital Adequacy Ratio (CAR) has a negative and insignificant effect on Return On Assets (ROA), Non Performing Loans (NPL) has a negative and significant effect on Return On Assets (ROA), Loan To Deposit Ratio has a positive and insignificant effect on Return On Assets (ROA).
PENGARUH EDUCATION LEVEL, WORK EXPERIENCE DAN WORK DISCIPLINE TERHADAP PROFESIONALISME PADA APARATUR SIPIL NEGARA DI KANTOR BAPPEDA MINAHASA SELATAN Porajow, Angelina Sisilia; Trang, Irvan; Djemly, Woran
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 03 (2024): JE. Vol. 12 No 3
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i03.57202

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tingkat pendidikan, pengalaman kerja, dan disiplin kerja terhadap profesionalisme aparatur sipil negara (ASN) di Kantor Bappeda Minahasa Selatan. Profesionalisme ASN merupakan faktor penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan kinerja organisasi pemerintahan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada ASN di Kantor Bappeda Minahasa Selatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat pendidikan, pengalaman kerja, dan disiplin kerja memiliki pengaruh yang signifikan terhadap profesionalisme ASN dengan nilai signifikansi kurang dari 0,05%. Kata kunci: tingkat pendidikan, pengalaman kerja, disiplin kerja, profesionalisme, aparatur sipil negara, Bappeda Minahasa Selatan.  
PENGARUH AKSESIBILITAS DAN PERCEIVED ENJOYMENT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA WISATA KULINER DI JALAN FLAMBOYAN KECAMATAN SARIO, KOTA MANADO Adil, Sundari; Djemly, Woran; Samadi, Reitty Lilyanny
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 12 No. 03 (2024): JE. Vol. 12 No 3
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v12i03.57626

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Aksesibilitas dan Perceived Enjoyment terhadap Keputusan Pembelian pada Wisata Kuliner di Jalan Flamboyan, Kecamatan Sario, Kota Manado. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif. Metode Penentuan sampel menggunakan accidental sampling dengan menggunakan rumus slovin. Teknik pengumpulan data dengan cara membagikan kuesioner kepada 98 responden yang menjadi sampel penelitian dan diukur menggunakan skala likert. Model pengelolaaan data yang digunakan untuk menganalisis data adalah regresi linear berganda dari software SPSS versi 29. Hasil uji F menunjukkan F hitung sebesar 75.824 > 2,70 dan tingkat signifikan yang diperoleh adalah 0,01 < 0,05. Ini menunjukkan bahwa aksesibilitas dan perceived enjoyment secara stimultan dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada wisata kuliner di Jalan Flamboyan. Kecamatan Sario, Kota Manado. H0 ditolak dan Ha diterima. Kata Kunci: Aksesibilitas, Perceived Enjoyment, Keputusan Pembelian
The Influence of Financial Early Warning System on Insurance Company Share Prices to Indonesian Stock Exchange 2019-2022 Imbang, Anatasya Stevani Elisabet; Mangantar, Maryam; Djemly, Woran
Formosa Journal of Science and Technology Vol. 3 No. 1 (2024): January 2024
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/fjst.v3i1.7910

Abstract

This study aims to determine and analyze the influence of the Premium Growth Ratio, Claim Expense Ratio, Liquidity Ratio and Funds Adequacy Ratio on Insurance Company Share Prices on the Indonesia Stock Exchange in 2019-2022. The sampling method used a purposive sampling method and obtained 17 samples from 18 populations. The analysis technique used is multiple linear regression analysis. The results of this research show that partially the Premium Growth Ratio has no significant effect on Stock Prices, the Claims Expense Ratio has a negative and significant effect on Stock Prices, the Liquidity Ratio has a negative and significant effect on Stock Prices, the Funds Adequacy Ratio has a negative and significant effect on Stock Prices while simultaneously showing that the Premium Growth Ratio, Claim Expense Ratio, Liquidity Ratio and Funds Adequacy Ratio have a positive and significant effect on Share Prices.
Co-Authors Adil, Sundari Alisa, Alisa Altje L. Tumbel Hendra N. Tawas Imbang, Anatasya Stevani Elisabet Irvan Trang Maryam Mangantar Mongdong, Virgina Ngajow, Meiviani T. Porajow, Angelina Sisilia Putri, Fifana K. Ramadhany, Dewanty Putri S.L.H.V Joyce Lapian Samadi, Reitty Lilyanny Sri Murni