Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.702
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economics and Social Sciences Komunita: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Journal of Innovative and Creativity
Shabrina, Fildzah
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mathematics Public Health Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Journal of Innovative and Creativity

 1 
Analisis Pengaruh Komitmen Organisasi, Digital Engagement dan Employer Branding Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Industri Kreatif Shabrina, Fildzah; Yulia, Rasty; Mustafa, Fahrina; Nugraha, Jefri Putri; Ariawan, Joko; Setyawati , Kiki
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.2062

Abstract

Kajian ini memiliki tujuan guna mengkaji bagaimana komitmen organisasi, keterlibatan digital (digital engagement), serta employer branding memengaruhi perilaku Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan di industri kreatif. Dengan menerapkan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan dengan survei yang diberikan kepada 200 responden yang ditentukan menerapkan teknik purposive sampling. Analisis dilaksanakan dengan regresi linear berganda, disertai pengujian validitas, reliabilitas, serta asumsi klasik untuk memastikan kelayakan model. Perolehan studi ini mengindikasikan bahwasanya baik secara simultan maupun parsial, ketiga variable independent tersebut memiliki pengaruh positif dan signifikan pada OCB. Komitmen organisasi terbukti mendorong munculnya loyalitas dan keterikatan emosional yang memotivasi karyawan untuk berkontribusi secara sukarela. Sementara itu, keterlibatan digital memperkuat partisipasi, mendorong kolaborasi, dan menciptakan rasa keterhubungan antar karyawan. Di sisi lain, employer branding yang kuat menumbuhkan rasa bangga dan identitas positif terhadap perusahaan, yang mendorong karyawan untuk memberikan kontribusi melebihi peran formal mereka. Temuan ini menegaskan pentingnya bagi organisasi di sektor industri kreatif untuk secara aktif memperkuat ketiga aspek tersebut. Dengan begitu, mereka dapat menciptakan lingkungan kerja yang mendukung tumbuhnya perilaku OCB, sekaligus meningkatkan produktivitas dan membentuk budaya kerja yang sehat dan berkelanjutan.
Analisis Pengaruh Trust, Kualitas Produk Dan Customer Digital Relation Terhadap Customer Loyalty Platform Pembayaran Digital di Wilayah Perkotaan di Indonesia Shabrina, Fildzah; Haribowo, Rio; Hendratni, Tyahya Whisnu; Suhardi, Dadang; Malik, Abdul; Munir, Abdul Razak
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i2.2576

Abstract

Penelitian ini ditujukan guna menganalisis pengaruh trust, kualitas produk, dan customer digital relation terhadap loyalitas pelanggan pada platform pembayaran digital. Metode yang diterapkan adalah pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 300 responden yang dipilih dengan metode purposive sampling, dengan kriteria: pengguna aktif platform pembayaran digital minimal enam bulan terakhir, berusia 18–45 tahun, dan melakukan transaksi minimal lima kali per bulan. Analisis data dilaksanakan dengan regresi linear berganda, didukung dengan uji reliabilitas, validitas, serta uji asumsi klasik yang mencakup heteroskedastisitas, normalitas, dan multikolinearitas. Perolehan penelitian menampilkan bahwa trust, kualitas produk, dan customer digital relation berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini mengindikasikan bahwa loyalitas pelanggan tidak hanya ditentukan oleh aspek keamanan dan keandalan layanan, tetapi juga oleh kualitas produk yang unggul serta hubungan digital yang interaktif dan personal. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dalam memperkaya literatur pemasaran digital sekaligus memberikan implikasi praktis bagi pengelola platform pembayaran digital dalam merancang strategi untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
Co-Authors Abdul Malik Abdul Razak Munir Asa, Ringga Sentagi Dadang Suhardi Haribowo, Rio Jefri Putri Nugraha Joko Ariawan Mustafa, Fahrina Rasty Yulia Sentagi Asa, Ringga Setyawati , Kiki Tyahya Whisnu Hendratni