Safitri, Adila
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Integrasi Framework Balanced Scorecard dan COBIT 2019 dalam Pengelolaan Help Desk pada Sistem Informasi Desk Layanan Safitri, Adila; Nugraheni, Dinar Mutiara Kusumo; Warsito, Budi
JST (Jurnal Sains dan Teknologi) Vol. 12 No. 2 (2023): July
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/jstundiksha.v12i2.56181

Abstract

Sistem Informasi Desk Layanan (SIDELA) adalah aplikasi yang digunakan untuk pengelolaan pengaduan dan pengajuan mengenai layanan TI yang terdapat pada Diskominfo. Pengelolaan SIDELA masih mengalami permasalahan seperti pelaksanaan audit belum dilaksanakan, sehingga belum bisa melihat capaian dari SIDELA. Tujuan penelitian untuk mengevaluasi kapabilitas sistem tata kelola teknologi informasi menggunakan framework COBIT 2019. Metode yang digunakan adalah menggunakan framework COBIT 2019. Terdapat lima tahap dalam penelitian ini yaitu tahap perencanaan, tahap ruang lingkup, tahap pengumpulan data, tahap anlisis, dan tahap penyimpulan hasil. Pengumpulan data dilakukan dengan cara ,wawancara, dan kuesioner.  Berdasarkan hasil pemetaan, dipilih 6 domain yaitu DSS01, DSS02, DSS03, DSS04, DSS05, dan DSS06. nilai target level kapabilitas yang diharapkan pada seluruh domain yaitu mencapai Level 4 (Predictable Process). Domain DSS01 memiliki gap sebanyak 4 level, DSS02 memiliki gap sebanyak 1 level, DSS03 memiliki gap sebanyak 1 level, DSS04 memiliki gap sebanyak 1 level, DSS05 memiliki gap sebanyak 4 level, dan DSS06 memiliki gap sebanyak 0 level. Hasil yang didapatkan pada penelitian ini  dalam menggunakan kerangka kerja BSC sudah memenuhi target yang diharapkan, Namun secara COBIT 2019 masih kurang, dikarenakan masih terdapat nilai kesenjangan berdasarkan level kapabilitas. Pada penelitian selanjutnya dapat menggunakan metode pengukuran tingkat kapabilitas yang lain.
Consumer Behavior Analysis using Apriori Algorithm Safitri, Adila; Purnomo, Hindriyanto Dwi
International Journal of Information Technology and Business Vol. 1 No. 2 (2019): April: International Journal of Information Techonology and Business
Publisher : Universitas Kristen Satya Wacana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Along with the development of the era, also followed by growth and also the birth of many companies in the field of goods and services, where each company always strives as much as possible to obtain and maintain market share. This can make competition tight, especially for business people, especially those that occur in digital printing companies owned by Abadi Digital Printing, Salatiga. Because this printing company is still a new company, it requires a lot of research on consumer purchasing patterns to increase sales and marketing strategies so as not to be rivaled by other printing that has been longer, the following analysis uses apriori algorithms with RapidMiner tools. By using a support value of 0,025 and confidence of 0,6, the results are that the items often purchased by consumers are standing banner with x banner. From these results it can be used as a promotional event, deal packages, etc to increase consumer attractiveness.