Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Strategi Komunikasi Interpersonal Magical Wedding Organizer dalam Menjaga Loyalitas Konsumen Jovan, Jovan; Dama, Muhammad Satrian Duva
eProceedings of Management Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dunia perusahaan jasa khususnya wedding organizer memiliki sangat banyak bidang yang harus dikuasai agar dapatmenghasilkan pelayanan jasa yang baik. Sayangnya masih banyak perusahaan jasa khususnya wedding organizer yangabai pada hal-hal penting tersebut. Salah satu bidang yang harus dikuasai dengan baik adalah bidang komunikasiinterpersonal yang dapat membuat konsumen menjadi nyaman dalam berinteraksi dan berkomunikasi. Penelitian inidilakukan untuk mengupas strategi komunikasi interpersonal dari Magical Wedding Organizer dalam usaha menjagaloyalitas konsumen. Penelitian ini menggunakan metode penelitian studi kasus dengan pendekatan kualitatif denganteknik pengambilan data wawancara pada 3 informan yang terdiri dari informan kunci, ahli, dan pendukung. Hasildari penelitian menunjukkan bahwa dengan memanfaatkan strategi komunikasi interpersonal dengan baik, hal inidapat membuat klien dari Magical Wedding Organizer merasa puas dengan pelayanan yang diberikan dan memilikikecenderungan untuk menggunakan jasa dari Magical Wedding Organizer di kemudian hari dan membuat klienmenjadi loyal. Kata Kunci-Magical Wedding Organizer, komunikasi interpersonal, comunication skill, loyalitas konsumen.
The Influence Of Content Marketing Factors Towards Actual Visit Behavior Through Behavioral Intention Jovan, Jovan; Ronald, Ronald
Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis Vol 7 No 2 (2022): Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis
Publisher : UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/nusamba.v7i2.15991

Abstract

The purpose of this research is to see the influence of content marketing factors towards actual visit behavior through behavioral intention to visit at Pepper Lunch Medan. This study is causal research. The method used is quantitative methods of processing the data using AMOS. Data was collected by distributing questionnaires to 150 respondents with the characteristics of male and female respondents aged 18-60 years, have visited Pepper Lunch Medan once in the last 2 years and follow or have seen Instagram of Pepper Lunch Medan. The results of this research shows that Experiencing Appeal has a positive but not significant effect to Customer’s Behavioral Intention to Visit and the other 5 hypothesis have positive and significant effect