Taufik, Opik Abdurrahman
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Survey Kepuasan Layanan Penilaian Angka Kredit Guru Agama Sekolah Menengah Atas (SMA) Provinsi DIY dan DKI Jakarta Machali, Imam; Taufik, Opik Abdurrahman
HEUTAGOGIA: Journal of Islamic Education Vol. 2 No. 2 (2022)
Publisher : Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14421/hjie.2022.22-07

Abstract

Studi ini bertujuan menilai tingkat kepuasan terhadap layanan penilaian angka kredit guru agama di sekolah menengah atas di provinsi DIY dan DKI Jakarta, serta menentukan perbaikan yang perlu dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan tersebut. Menggunakan model SERVQUAL, penelitian ini menerapkan skala multi-item untuk mengukur ekspektasi dan persepsi dari penerima layanan, serta selisih antara keduanya. Lima aspek utama kualitas layanan dievaluasi, yaitu keandalan, kesiapan merespons, jaminan, empati, dan bentuk nyata, dengan Analisis Pentingnya Kinerja (IPA). Hasil menunjukkan tingkat kepuasan rata-rata 2,40 di DIY dan 3,29 di DKI Jakarta, dengan harapan masing-masing 2,69 dan 3,81. Beberapa atribut dalam kuadran tertentu ditemukan memerlukan perbaikan segera. Studi ini menekankan perlunya peningkatan berkesinambungan pada atribut yang kesesuaiannya masih di bawah 100%, yang mencerminkan adanya kekurangan dalam penyediaan layanan. Penelitian lebih lanjut dapat melihat cakupan yang lebih luas atau menggunakan metodologi yang berbeda untuk analisis yang lebih mendalam. Atribut yang teridentifikasi mempengaruhi kepuasan pelanggan dan memerlukan perbaikan segera agar sesuai dengan harapan pelanggan. Temuan ini diharapkan dapat menjadi panduan dalam penyusunan kebijakan oleh Kementerian Agama untuk memperbaiki kualitas penilaian layanan bagi guru agama sekolah menengah atas di daerah yang bersangkutan.
Science-Learning Strengthening Model in Islamic Educational Institution: Case Study at MAN 1 Yogyakarta Taufik, Opik Abdurrahman; Sumarni, Sumarni; Suprapto, Suprapto
Jurnal Pendidikan Agama Islam Vol. 18 No. 1 (2021): Jurnal Pendidikan Agama Islam
Publisher : Yogyakarta: Jurusan Pendidikan Agama Islam Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14421/jpai.2021.181-03

Abstract

Advances in science and technology continue to develop and have a broad impact on various aspects of human life, including in the world of education. In order for students to be able to compete in the global world, educational institutions need to strengthen science learning to students. This study aims to explore the advantages of the science-learning strengthening model in Madrasa Aliyah in terms of context, input, process, and output aspects. This study uses a qualitative approach with a qualitative descriptive method. The results of this study indicate that in terms of context, the program for strengthening science learning already exists in the vision and mission of the madrasa, which is to have the advantage of science and technology, which is followed up by madrasa policy to develop KTSP Research and science for local contents and extracurricular activities. From the input side, all were fulfilled except for the laboratory staff who were temporarily carried out by the KIR Trustees. From the process side, science learning strengthening has been carried out well and the output is also quite satisfiying. This can be seen from the score of the National Examination and the number of student achievements, especially in the fields of science and research both in the national and international levels.