Garuda - Garba Rujukan Digital

Sistem Pendukung Keputusan Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Mutu Pelayanan Rumah Sakit berdasarkan Metode ServQual Beny Irawan; Erwin Daniel Sitanggang; Sayed Achmady
CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) Vol 6, No 1 (2021): Januari 2021
Publisher : Universitas Negeri Medan

Pengukuran tingkat kepuasan pasien akan pelayan yang diberikan oleh institusi rumah sakit akan menjadi tolak ukur dalam meningkatkan mutu pelayanan. Teknologi informasi dan komunikasi dapat dimanfaatkan untuk mempercepat proses pengukuran mulai dari pengumpulan data hingga mendapatkan hasil analisis yang dapat digunakan sebagai data pendukung dalam pengambilan keputusan. Sistem pendukung keputusan yang terkomputerisasi dirancang memanfaatkan diagram-diagram yang ada pada Unified Modelling Language (UML) sebelum dikembangkan menjadi sebuah perangkat lunak. Hasil dari penelian ini berupa perangkat lunak yang dikembangkan dari perancangan yang terstruktur yang dapat digunakan sebagai alat pengumpulan data kemudian mengolahnya hingga menganalisis data menjadi informasi yang akurat untuk digunakan dalam pengambilan keputusan.

Analysis of Elearning Quality Measurement With Webqual Method at Politeknik MBP Medan Erwin Daniel Sitanggang; Maradu Sihombing; Maranata Pasaribu; Beny Irawan
INFOKUM Vol. 10 No. 1 (2021): Desember, Data Mining, Image Processing, and artificial intelligence
Publisher : Sean Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (344.355 KB)

The development of information technology today has also changed the lifestyle and way of life of many people. By using information technology, many people can explore the world without being limited by space and time through the internet. Information technology has become a tool that has the power as a driving force that changes business, economics, socio-politics and other fields without limits. One of the things that has experienced major changes in lifestyle and way of life in the field of education is teaching and learning activities. The Politeknik MBP Medan college, which was also affected by Pandami, had to change the teaching-learning method using the Learning Management System service which is the right teaching-learning method to provide learning materials to students, in this case called students. In order to obtain the quality of this service, first, the satisfaction level of service users is measured based on the standard of comparison (gap) between reality and the expectations of users of the service. Based on the results of quality measurements from e-learning at the Politeknik MBP Medan for the academic year 2020/2021 in the even semester using the Webqual method, it was concluded that the Webqual method along with its attributes can provide analytical results to be used in improving the performance quality of e-learning. The results of measuring the quality of the data processing of respondents' answers are obtained that the User Satisfaction Level Score is -0.18, this indicates that the quality of e-learning as a whole is not in line with the expectations of users. The results of the analysis of 22 statement attributes from the Webqual method show that all attributes get the results of the "Tingkatkan" pattern analysis and none of the statement attributes get the "Pertahankan" pattern.

The College Academic Service Decision Support System Uses Service Quality and Importance-Performance Analysis Methods Beny Irawan; Raden Aldri Kurnia; Erwin Daniel Sitanggang; Misdem Sembiring
INFOKUM Vol. 10 No. 1 (2021): Desember, Data Mining, Image Processing, and artificial intelligence
Publisher : Sean Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (923.943 KB)

The impact of the Covid-19 pandemic that has hit the world affects human needs in utilizing technology to be able to solve the problems they face. Likewise, universities that want to improve the quality of academic services during a pandemic sometimes have problems with accuracy and speed in data processing when measuring the level of student satisfaction whose information will be used as support in making decisions to improve services. It is better to develop a computerized system that can replace all activities in the process of implementing the measurement of academic service quality from distributing questionnaires to getting the results of Service Quality (Servqual) and Importance-Performance Analysis (IPA) analysis using the Unified Modeling Language (UML) approach. The design of the decision support system used in this design, namely: Use Case Diagrams, Class Diagrams, Activity Diagrams, Sequence Diagrams and Deployment Diagrams. By using a computerized decision support system, the process of measuring the level of student satisfaction with academic services can be carried out quickly, precisely and accurately compared to using word processing and spreadsheet software and provides easy-to-understand information and suggestions for improvement. academic services based on the attributes of the questionnaire accurately using the Service Quality (Servqual) method on Gap 5 and Importance-Performance Analysis (IPA).

Analysis of Elearning Quality Measurement with Webqual method using Artificial Neural Networks Erwin Daniel Sitanggang; Misdem Sembiring; Anjar Pinem; Maranata Pasaribu
INFOKUM Vol. 10 No. 02 (2022): Juni, Data Mining, Image Processing, and artificial intelligence
Publisher : Sean Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (469.138 KB)

Currently, artificial intelligence is a concern for the world because of its increasingly rapid and sophisticated application in helping humans to complete their work in everyday life. One of the widely used methods is artificial neural networks that are part of deep learning and a subsection of machine learning. In its network training, the data used as input is the gap score of each webqual dimension and the data used as the output is the gap score of the average webqual attributes of each respondent. The training process is expected to produce an actual output close to the predetermined target output, resulting in the best model of artificial neural networks with feedforward backpropagation algorithms. From the results of the training experiment, the best model of artificial neural network architecture was obtained with a feedforward backpropagation algorithm at the time of training from 174 data to be able to replace the Webqual method in this study using the 3-20-1 model and the algorithm used was Levenberg-Marquardt (trainln). Where there is 1 Input layer with 3 neuron units, 1 hidden layer with 20 neuron units and 1 Output layer with 1 neuron unit with a mean square error (mse) of 0.00000000000721 and regression of 1 or 100%. And after testing using 58 data using the network configuration obtained during training, the results of the comparison between the network output and the target were 100% accurate.

Analisis Preboot Execution Environment Server Linux dengan Algoritma First Come First Serve Erwin Daniel Sitanggang
LOFIAN: Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol 1 No 1 (2021): September
Publisher : Universitas Mandiri Bina Prestasi (MBP)

Preboot Execusion Environment Server merupakan layanan jaringan computer yang terintegrasi dengan system operasi linux. Layanan ini merupakan suatu workstation/mesin yang dapat beroperasi tanpa adanya dukungan media penyimpanan (storage/disk) local. Hal ini tentu saja memberi manfaat dalam perkembangan teknologi jaringan computer dalam berbagai aspek. Dalam penerapannya dengan menggunakan perangkat server maupun client yang sama pada distro linux CentOS 7 dan Debian 7 dengan memperhatikan aspek efesiensi seperti waktu akses, jumlah akses dan kecepatan akses untuk meminimalkan penggunaan sumber daya dapat disimpulkan bahwa semakin banyak client maka burst time yang akan digunakan client semakin sedikit. Untuk menanggulangi permasalahan tersebut diterapkan algortima penjadwalan FSCS sehingga kecepatan masing-masing client tetap stabil. Dan hasil diperoleh perbandingan kinerja dari kedua distro linux tersebut bahwa Debian lebih unggul bila melayani client yang sedikit dan CentOS unggul dari segala aspek jika jumlah client semakin banyak.

Analisa Sistem Pakar Penyakit Menular Pada Anak-Anak Dengan Metode Forward Chaining Erwin Daniel Sitanggang
LOFIAN: Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol 2 No 2 (2023): Maret
Publisher : Universitas Mandiri Bina Prestasi (MBP)

Dengan semakin berkembangannya teknologi, komputer juga turut dikembangkan agar dapat mengolah data untuk menghasilkan informasi dan berpartisipasi dalam pengambilan keputusan seperti yang dilakukan oleh manusia. Salah satu disiplin ilmu dari kecerdasaan buatan yang dapat ditambahkan kedalam komputer adalah sistem pakar. Salah satu disiplin ilmu dari kecerdasaan buatan yang dapat ditambahkan kedalam komputer adalah sistem pakar. Dimana sistem pakar merupakan sistem yang menggunakan pengetahuan manusia yang dimasukkan kedalam komputer untuk memecahkan masalah-masalah yang biasanya diselesaikan oleh pakar. Sistem pakar yang dianalisa dalam penelitian ini adalah penyakit menular yang disebabkan oleh virus pada anak-anak. Untuk mendapatkan data primer dalam penelitian ini, yang dibutuhkan, melalui wawancara peneliti mendapatkan 6 jenis penyakit yaitu pilek; influenza; gondongan; cacar air; roseola; penyakit mulut, tangan, dan kaki. Beserta gejala-gejalanya sebanyak 22. Dengan subjek penelitian adalah pasien yang ada disalah satu rumah sakit swasta di Lubuk Pakam, Deli Serdang. Hasil dari penelitian ini berupa basis pengetahuan jenis penyakit, basis pengetahuan gejala-gejala penyaki, akuisisi pengetahuan, pohon pelacakan dan rule-rule pada pakar. Dari hasil analisa dari pengolahan data sistem pakar penyakit menular yang disebabkan oleh virus pada anak-anak dapat disimpulkan penggunaan metode forward chaining dianggap tepat dengan permasalahan ini karena diawali dengan gejala-gelaja dan diakhiri dengan jenis penyakitnya. Dan saran bagi peneliti selanjutnya agar dapat menerapkan hasil analisa ini kedalam bentuk aplikasi agar dapat digunakan oleh masyarakat sebagai alat bantu dalam pencebahan sejak dini penyakit yang disebabkan oleh virus pada anak-anak.

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT BERDASARKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) Beny Irawan; Erwin Daniel Sitanggang
JURNAL KEPERAWATAN DAN FISIOTERAPI (JKF) Vol 3 No 1 (2020): Jurnal Keperawatan dan Fisioterapi (JKF)
Publisher : Fakultas Keperawatan dan Fisioterapi Institut Kesehatan Medistra Lubuk Pakam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35451/jkf.v3i1.522

Measuring the level of patient satisfaction at the hospital is done to measure the performance of the services provided. In measuring the level of satisfaction in the March 2020 period at the GrandMed hospital, it involved 98 inpatients as a sample of a population of 129 patients. The data collection techniques used were non-probability sampling with purposive random sampling and purposive random sampling. By using the servqual method, as a whole, it is by the expectation with a satisfaction level gap score of 0.10 with a patient satisfaction level of 53.06%. In the dimension of the gap score is 0.22 for the Assurance variable, 0.16 for the Physical Evidence variable, 0.12 for the Empathy variable, 0.08 for the Reliability variable, and -0.08 for the Responsiveness variable. To improve service quality, it is necessary to improve the performance of the attributes of the statement, especially those in the reliability dimension.

Analisis Preboot Execution Environment Server Linux dengan Algoritma First Come First Serve Erwin Daniel Sitanggang
LOFIAN: Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol 1 No 1 (2021): September
Publisher : Universitas Mandiri Bina Prestasi (MBP)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58918/lofian.v1i1.159

Preboot Execusion Environment Server merupakan layanan jaringan computer yang terintegrasi dengan system operasi linux. Layanan ini merupakan suatu workstation/mesin yang dapat beroperasi tanpa adanya dukungan media penyimpanan (storage/disk) local. Hal ini tentu saja memberi manfaat dalam perkembangan teknologi jaringan computer dalam berbagai aspek. Dalam penerapannya dengan menggunakan perangkat server maupun client yang sama pada distro linux CentOS 7 dan Debian 7 dengan memperhatikan aspek efesiensi seperti waktu akses, jumlah akses dan kecepatan akses untuk meminimalkan penggunaan sumber daya dapat disimpulkan bahwa semakin banyak client maka burst time yang akan digunakan client semakin sedikit. Untuk menanggulangi permasalahan tersebut diterapkan algortima penjadwalan FSCS sehingga kecepatan masing-masing client tetap stabil. Dan hasil diperoleh perbandingan kinerja dari kedua distro linux tersebut bahwa Debian lebih unggul bila melayani client yang sedikit dan CentOS unggul dari segala aspek jika jumlah client semakin banyak.

Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Pegawai Terbaik Dengan Metode Simple Additive Weighting Di Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang Kabupaten Karo Gija, Permana; Erwin Daniel Sitanggang
LOFIAN: Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi Vol 4 No 2 (2025): Pebruari
Publisher : Universitas Mandiri Bina Prestasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58918/lofian.v4i2.266

Sistem Pendukung Keputusan (SPK) telah menjadi bagian integral dalam berbagai organisasi dan lembaga pemerintahan, termasuk Dinas PUPR Kabupaten Karo. Dalam konteks ini, penilaian kinerja pegawai menjadi hal yang krusial untuk memastikan efisiensi, produktivitas, dan kualitas layanan yang diberikan oleh pegawai di dalam organisasi. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sebuah SPK yang menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW) untuk menilai pegawai terbaik di Dinas PUPR Kabupaten Karo. SPK ini dirancang untuk membantu pimpinan dalam proses pengambilan keputusan terkait penilaian pegawai. Metode SAW digunakan untuk menghitung nilai kinerja setiap pegawai berdasarkan beberapa kriteria yang relevan. Kriteria-kriteria ini dipilih dengan cermat dan mencakup aspek-aspek seperti produktivitas, kualitas pekerjaan, keterampilan, dan kompetensi. Setiap kriteria diberi bobot sesuai dengan tingkat kepentingannya dalam konteks penilaian.Dalam penggunaannya, SPK ini mengharuskan pengguna untuk menginput data kinerja pegawai berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan. Kemudian, sistem akan melakukan perhitungan berdasarkan bobot kriteria dan menghasilkan peringkat pegawai berdasarkan penilaian mereka. Hasil ini dapat digunakan untuk mendukung keputusan terkait promosi, insentif, atau pengembangan pegawai. Selain itu, SPK ini dapat memberikan manfaat tambahan berupa transparansi dalam proses penilaian, yang dapat meningkatkan motivasi dan kinerja pegawai. Penelitian ini merupakan kontribusi penting dalam upaya meningkatkan efektivitas manajemen SDM di Dinas PUPR Kabupaten Karo. Dengan menggunakan pendekatan SAW dalam SPK ini, diharapkan organisasi dapat lebih mudah mengidentifikasi dan mempertahankan pegawai-pegawai berkinerja tinggi, yang pada gilirannya akan berkontribusi pada pencapaian tujuan organisasi dengan lebih baik.

Pembangunan dan Pelatihan Penggunaan Website SMK Swasta Teknik Dairi Sitanggang, Erwin Daniel; Pinem, Anjar; Perangin-angin, Jimmy; Sembiring, Misdem; Saroha Simanjuntak
ULINA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol 1 No 1 (2023): Januari
Publisher : Universitas Mandiri Bina Prestasi (UMBP)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58918/ulina.v1i1.191

Teknologi informasi telah berkembang dengan sangat cepat. Dalam bidang pendidikan, manfaat perkembangan ini dapat dilihat dari semakin banyaknya sekolah-sekolah yang telah memiliki jaringan internet agar dapat menikmati kemudahan dalam mendapatkan informasi. Pembuatan website sekolah menjadi salah satu pilihan ketika masyarakat juga mulai terbiasa dengan memanfaatkan teknologi berbasis internet. Untuk mempermudah pembangunan website sekolah, digunakan perangkat lunak yang memiliki tujuan khusus pengelolaan konten (Content Management System, CMS). Diharapkan dari website yang telah dijalankan akan menampilkan informasi-informasi yang dibutuhkan oleh murid, guru maupun masyarakat dengan lebih cepat. Keseluruhan kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini dilaksanakan dalam kurun waktu bulan April sampai dengan Juni 2022. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat dilaksanakan di dua tempat, yaitu di Universitas Mandiri Bina Prestasi untuk kegiatan pengembangan rangka dasar dan infrastruktur, dan secara daring menggunakan aplikasi Zoom Meeting. Diharapkan sekolah pemilik website menyediakan sumber daya manusia khusus untuk mengelola website sekolahnya, agar informasi yang ada di website dapat selalu diperbaharui. Perlunya dilakukan kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat pada sekolah yang lain dengan materi yang sama. Perlunya sosialisasi website sekolah di lingkungan sekolah masing-masing. Komitmen dari kepala sekolah agar website sekolah digunakan untuk jangka panjang.

Title

Found 12 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 12 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 12 Documents
Search