Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

BEYOND INTENTIONS: UNDERSTANDING THE IMPACT OF VALUE CO-CREATION ON DEPOSIT WASTE SEGREGATION Aditya, Dana; Mustikorini, Dwi Indah; Tamonsang, Matheous
International Journal of Social Service and Research Vol. 4 No. 12 (2024): International Journal of Social Service and Research
Publisher : Ridwan Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46799/ijssr.v4i12.1143

Abstract

This study examines the factors influencing the intention to segregate waste and participate in waste bank programs, based on the Theory of Planned Behavior (TPB) and the concept of value co-creation. The research highlights the significant role of attitudes, subjective norms and perceived behavioral in shaping the intention to segregate waste. However, it finds that attitudes, subjective norms and perceived behavioral control did not significantly influence the intention to segregate waste. This suggests that participants' decisions to engage in waste management practices were less affected by their attitudes, subjective norms and perceived control over the behavior. Furthermore, value co-creation was found to mediate the relationship between attitudes and intentions, indicating that when consumers actively contribute to creating value, they become more motivated to continue their pro-environmental behaviors. The study also reveals that positive experiences and a sense of ownership in the waste management process reinforce participants' commitment to segregating waste, even without external pressure or rewards. The findings provide valuable insights into how programs involving active participation in co-creating value can enhance environmental behaviors.
Pengaruh Celebrity Endorser, Citra Merek dan Kesesuaian Diri Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Skintific di Tiktok Shop Devega, Like; Tamonsang, Matheous
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5032

Abstract

Penelitian ilmiah ini digagas dengan tujuan utama untuk menguji, mengevaluasi, sekaligus menganalisis secara komprehensif mengenai besarnya pengaruh Celebrity Endorser, Citra Merek, dan Kesesuaian Diri terhadap Minat Beli konsumen pada produk perawatan wajah merek Skintific melalui platform TikTok Shop. Subjek penelitian difokuskan secara spesifik pada kelompok masyarakat dari kategori Generasi Z yang berdomisili di wilayah Kota Surabaya. Selain bertujuan untuk menguji signifikansi pengaruh secara parsial, studi ini juga dirancang untuk mengidentifikasi variabel manakah yang memberikan kontribusi paling dominan dalam memengaruhi niat calon pembeli di media sosial. Metodologi yang diterapkan dalam kajian ini adalah pendekatan kuantitatif. Peneliti mengumpulkan data primer dari 100 orang responden melalui teknik purposive sampling berdasarkan kriteria yang telah ditentukan sebelumnya. Seluruh data mentah yang diperoleh kemudian diolah menggunakan teknik analisis regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak statistik IBM SPSS versi 25 untuk menjamin tingkat akurasi hasil. Berdasarkan hasil analisis data yang mendalam, ditemukan fakta bahwa variabel Celebrity Endorser dan Kesesuaian Diri terbukti memberikan pengaruh positif serta signifikan terhadap Minat Beli. Sebaliknya, ditemukan temuan unik pada variabel Citra Merek yang ternyata tidak menunjukkan pengaruh signifikan dalam konteks penelitian ini. Hasil uji statistik lebih lanjut menegaskan bahwa variabel Kesesuaian Diri menjadi faktor paling dominan dengan nilai kontribusi mencapai 58,4%. Hal ini mengindikasikan bahwa bagi kelompok Generasi Z di Surabaya, kecocokan fungsional maupun psikologis produk dengan citra diri mereka merupakan faktor yang jauh lebih krusial dibandingkan aspek lainnya dalam membentuk keputusan pembelian di ekosistem social commerce TikTok Shop.
Pengaruh Konten Media Sosial, Word Of Mouth, Dan Fear Of Missing Out (Fomo) Terhadap Keputusan Berkunjung Ke Wisata Alam Gunung Bromo Rahma, Diafira Malika; Tamonsang, Matheous
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keputusan berkunjung ke wisata alam gunung bromo berkembang pesat seiring dengan masifnya penggunaan sosial media terutama instagram dan tiktok, intensitas komunikasi antar wisatawan serta munculnya fenomena fear of missing out khusunya pada generasi muda, berbagai konten, vlog danĀ  ulasan yang muncul di sosial media tentang gunung bromo membentuk persepsi yang kuat dan dorongan untuk berkunjung .Tujuan Penelitian ini menganalisis seberapa besar pengaruh atau dampak yang ditimbulkan oleh Konten Media Sosial, Word Of Mouth dan Fomo Terhadap Keputusan Berkunjung di wisata alam gunung bromo. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitaif deskriptif dan menggunakan metode SEMPLS melalui aplikasi smartpls 4.0 sebagai alat bantu untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel bebas terhadap keputusan berkunjung, sampel yang diperoleh sebanyak 110 dengan jumlah populasi sebesar 8078. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Konten Media Sosial, Word of Mouth dan Fomo berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung. Hasil itu menegaskan bahwa keputusan berkunjung sendiri sangat erat kaitannya dengan ketiga variabel bebas tersebut dan jika dilihat dari hasil R Square sebesar 0.882 atau 88.2% menunjukkan bahwa ketiga variabel bebas tersebut secara bersama-sama memberikan kontribusi yang kuat dalam menjelaskan keputusan berkunjung ke wisata alam Gunung Bromo. Bagi pengelola wisata gunung bromo perlu diperhatikan bahwa sedikit saja ulasan negatif yang muncul maka akan memiliki dampak yang besar pada tingkat kunjungan.
Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Pada Lubake Donut Di Surabaya Amaniah, Nailiatul; Tamonsang, Matheous
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5701

Abstract

Penelitian kuantitatif ini dilakukan untuk menganalisis dan mengetahui bagaimana kualitas produk, harga, dan citra merek memengaruhi atau berdampak pada loyalitas pelanggan Lubake Donut di Surabaya, dengan menempatkan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi. Melalui macam teknik yang purposive sampling, data dikumpulkan dari 120 responden yang memenuhi atau mencukupi kriteria spesifik, yaitu pelanggan yang pernah membeli Lubake Donut di Surabaya. Pengumpulan data dilakukan secara digital menggunakan kuesioner Google Form, yang kemudian diolah secara komprehensif menggunakan metode Partial Least Squares (PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil analisis statistik melalui uji t mengungkapkan dan menunjukkan temuan krusial bahwa ketiga variabel independen yaitu kualitas produk, harga, dan citra merek memiliki kontribusi positif serta signifikan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan secara langsung. Lebih lanjut, penelitian ini membuktikan bahwa tingkat kepuasan yang dirasakan konsumen berperan penting dalam mendorong loyalitas mereka terhadap merek. Dalam konteks mediasi, kepuasan pelanggan terbukti secara efektif dan konkrit mampu menjembatani pengaruh kualitas produk, harga, dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan Lubake Donut. Hal ini memberikan petunjuk bahwa untuk membangun kesetiaan jangka panjang di pasar Surabaya, perusahaan tidak hanya perlu fokus pada atribut produk dan harga yang kompetitif saja, tetapi juga harus memastikan bahwa elemen-elemen tersebut mampu menciptakan dan memberikan pengalaman kepuasan yang mendalam bagi setiap konsumennya agar tercipta loyalitas yang berkelanjutan selanjutnya.