Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sinergitas PkM & CSR Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Jurnal Ilmu Multidisplin
Hadibrata, Baruna
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Automotive Engineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Public Health Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan: kualitas pelayanan, harga dan kualitas produk (literature review strategic marketing management) Priyowibowo, Eris; Gusfriyanto, Harri; Hadibrata, Baruna
Jurnal Ilmu Multidisiplin Vol. 1 No. 1 (2022): Jurnal Ilmu Multidisplin (April-Juni 2022)
Publisher : Green Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (472.284 KB) | DOI: 10.38035/jim.v1i1.19

Abstract

Riset terdahulu atau riset yang relevan sangat penting dalam suatu riset atau artikel ilmiah. Riset terdahulu atau riset yang relevan berfungsi untuk memperkuat teori dan fenomena hubungan atau pengaruh antar variable. Artikel ini mereview Faktor-faktor yang mempengaruhi Kepuasan Pelanggan, yaitu: Kualitas Pelayanan, Harga dan Kualitas Produk, suatu studi literatur Strategic Marketing Management. Tujuan penulisan artikel ini guna membangun hipotesis pengaruh antar variabel untuk digunakan pada riset selanjutnya. Hasil artikel literature review ini adalah: 1) Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan; 2) Harga berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan; dan 3) Kualitas Produk berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan.
THE EFFECT OF PRICE, QUALITY OF SERVICE, BRAND IMAGE OF INTERNET PRODUCT VSAT IP BROADBAND QUOTA TO ALFAMART CUSTOMER SATISFACTION Subekhi, Imam; Hadibrata, Baruna
Dinasti International Journal of Education Management And Social Science Vol. 2 No. 1 (2020): Dinasti International Journal of Education Management and Social Science (Octob
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31933/dijemss.v2i1.605

Abstract

The aim of this research was to determine the effect of Price, Quality of Service and Brand Image on Customer Satisfaction of Alfamart Customer in using VSAT IP Broadband Quota service of PT Telkomsat. Number of respondents in this research is 248 respondents who work in Alfamart retail stores especially Jabodetabek area. The research method uses a questionnaire with SEM (Structural Equation Modelling) data analysis which is described in PLS (Partial Least Square) - SEM Application. The result of this research showed that the Price variable has a positive and significant effect on Customer Satisfaction. Quality of Service variable has a positive and significant effect on Customer Satisfaction. Then the Brand Image variable also has a positive and significant effect on Customer Satisfaction.
PENGARUH HARGA, PROMOSI, SUASANA TOKO, KUALITAS LAYANAN, CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN COFFEE SHOP DENGAN SIKAP INTERVENING Rizal Hermawan, Mochamad; Hadibrata, Baruna
Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Vol. 2 No. 8 (2023): Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/locus.v2i8.1579

Abstract

Di banyak kota di seluruh dunia, ada kafe di setiap sudut kota, jadi tidak mengherankan jika kopi adalah salah satu komoditas utama dunia. Menarik untuk dikaji untuk mendapatkan jawaban atas faktor-faktor apa saja yang mendorong konsumen untuk membeli Kopi. Namun fenomena di lapangan bahwa ada beberapa coffee shop yang tutup padahal belum lama berdiri. Hal ini terjadi karena coffee shop kehilangan pelanggannya. Kehilangan pelanggan membuat keuntungan dan penjualan menurun sehingga kinerja bisnis menurun. Hal ini diakibatkan oleh coffee shop yang kalah dalam bersaing dengan para kompetitornya. Coffee shop tidak mampu menyediakan lokasi yang menarik, harga yang kurang bersaing, bauran produk yang kurang unik dan berkualitas. Selain itu, tidak ada pengembangan pada coffee shop yang pada akhirnya tutup. Setelah melakukan tinjauan terhadap penelitian-penelitian sebelumnya, maka ditentukan tujuan penelitian yaitu untuk menganalisis pengaruh harga, suasana tempat, promosi, kualitas layanan, dan citra merek, melalui sikap sebagai intervening terhadap keputusan pembelian konsumen. Populasi adalah konsumen yang pernah membeli Kopi Coffee shop di Depok. Unit sampel adalah 200 responden. Analisis data menggunakan SEM dengan program PLS. Dimana faktor harga, promosi, suasana toko, kualitas layanan, dan citra merek mempengaruhi keputusan pembelian melalui sikap sebagai intervening.
PENINGKATAN DAYA SAING DAN KEBERLANJUTAN USAHA KECIL DI MERUYA SELATAN MELALUI PELATIHAN DIGITAL MARKETING zulkifli, mirza; Hadibrata, Baruna
Jurnal Sinergitas PKM & CSR Vol. 9 No. 2 (2025): OCTOBER
Publisher : Universitas Pelita Harapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19166/jspc.v9i2.10293

Abstract

Belum banyaknya Para usaha kecil di Meruya Selatan yang menggunakan Tools Digital Marketing dalam aktivitas pemasaran, Sehingga perlu dilakukan Pelatihan Digital Marketing agar meningkatkan Pengetahuan dan keterampilan penggunaan beberapa tools Digital Marketing serta meningkatkan frekuensi Penggunaan tools digital marketing oleh para usaha kecil yang nantinya berdampak pada peningkatan penjualan, pangsa pasar, daya saing dan keberlanjutan usaha.
Co-Authors Gusfriyanto, Harri Priyowibowo, Eris Rizal Hermawan, Mochamad Subekhi, Imam Zulkifli, Mirza