Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

Real-Time Smart System for Complaint Information System in Campus: Code of Conduct and Infrastructure Musawarman, Mr.; Fathi, Halimil; Setiawan, Ricak Agus
Journal of Information Technology and Its Utilization Vol 7 No 1 (2024): June 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Multi Media "MMTC" Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56873/jitu.7.1.5151

Abstract

In today's competitive business environment, maintaining high levels of customer satisfaction is crucial for the success of any organization. To effectively address customer complaints and concerns, businesses are increasingly relying on digital solutions such as complaint reporting systems. This paper presents the development of an online complaint reporting system designed to streamline the process of receiving, managing, and resolving customer complaints. The system incorporates features such as user-friendly interfaces, secure data storage, automated notifications, and real-time reporting functionalities. Through the implementation of this system, businesses can enhance their customer feedback management processes, improve customer satisfaction levels, and ultimately, strengthen customer relationships. Real-time reporting functionalities provide businesses with valuable insights into trending issues and customer pain points, allowing them to proactively address recurring problems and improve their products and services. By leveraging the online complaint reporting system, organizations can effectively capture, analyze, and respond to customer feedback in a timely manner, enhancing overall service quality and customer satisfaction. In conclusion, the development of an online complaint reporting system represents a significant step towards improving customer feedback management practices. By implementing this system, organizations can establish a more transparent and customer-centric approach to handling complaints, leading to enhanced customer loyalty and positive brand perception.
Optimization of K Value in Clustering Using Silhouette Score (Case Study: Mall Customers Data) Mulyani, Heti; Setiawan, Ricak Agus; Fathi, Halimil
Journal of Information Technology and Its Utilization Vol 6 No 2 (2023): December 2023
Publisher : Sekolah Tinggi Multi Media "MMTC" Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56873/jitu.6.2.5243

Abstract

Clustering is an important phase in data mining. The grouping method commonly used in data mining concepts is using K-Means. Choosing the best value of k in the k-means algorithm can be difficult. In this study the technique used to determine the value of k is the silhouette score. Then, to evaluate the k-means model uses the Davies Bouldin Index (DBI) technique. The best DBI value is close to 0. The parameters used are total consumer income and spending. Based on the results of this study it can be concluded that the silhouette score method can provide a k value with optimal results. For mall customer data of 200 data, the most optimal silhouette score is obtained at K = 5 with a DBI = 0.57.
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI ROSI LAUNDRY BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE WATERFALL Fathi, Halimil; Setiawan, Ricak Agus; Yuniar, Dara; Sartika, Eka; Ardiansyah, Fabian
JURNAL RAMATEKNO Vol 3 No 2 (2023): Ramatekno
Publisher : LPPM Politeknik Enjinering Indorama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61713/jrt.v3i2.104

Abstract

Di era digital yang serba cepat, membuat manusia menginginkan semua aktivitas rumah tangga menjadi serba praktis, seperti mencuci baju. Bagi orang yang memiliki tuntutan kesibukan dan tidak mempunyai waktu untuk mencuci pakaian, menjemur, dan menyetrika, mereka lebih memilih mempercayakan cuciannya kepada jasa tukang cuci atau laundry dengan alasan menghemat waktu dan agar lebih berkonsentrasi untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. Sistem yang digunakan pada Rosi Laundry masih menggunakan data manual yang menyulitkan pencarian data dan rentan kehilangan data. Untuk itu dibuatlah perancangan sistem informasi layanan laundry berbasis web di Rosi Laundry, dengan menggunakan HTML, PHP, dan DBMS MySQL dan metode yang di gunakan dalam perencanaan ini menggunakan SDLC model waterfall. Dengan harapan sistem informasi ini akan membantu dalam pengelolaan data pelanggan laundr
PEMANFAATAN QR-CODE PADA SISTEM PRESENSI PERKULIAHAN MAHASISWA Setiawan, Ricak Agus; Raksa, Rizki Abiyu; Fathi, Halimil
JURNAL RAMATEKNO Vol 4 No 2 (2024): Ramatekno_vol_4_no_2
Publisher : LPPM Politeknik Enjinering Indorama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61713/jrt.v4i2.199

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi masalah kurangnya akurasi dan efisiensi dalam sistem presensi mahasiswa dalam kegiatan perkuliahan. Sistem presensi konvensional sering kali menghasilkan data yang tidak akurat, minim transparansi, dan sulit dianalisis. Kondisi ini membuat kualitas dari proses perkulaiah menjadi kurang optimal, sehingga diperlukan solusi yang lebih modern dan efektif. Pemanfaatan QR-Code dalam kegiatan presensi perkuliahan yang dikembangan melalui bahasa pemrograman web yang dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan framework Laravel 8 serta MySQL sebagai pengelola basis datanya. Proses presensi mahasiswa yang hadir pada perkuliahan dilakukan dengan cara memindai QR-Code kelas yang dibentuk oleh dosen dan itu mencatat waktu kehadiran mahasiswa lebih detail. Implementasi sistem presensi berbasis QR-CODE ini menunjukkan peningkatan akurasi dan transparansi data kehadiran mahasiswa. Sistem ini juga memudahkan evaluasi kedisiplinan mahasiswa karena data kehadiran yang lebih terstruktur dan mudah diakses. Dengan sistem ini, kampus dapat mengidentifikasi pola kehadiran, memperbaiki masalah komitmen belajar, dan melakukan intervensi yang diperlukan, sehingga menciptakan lingkungan belajar yang lebih disiplin dan produktif.
PELATIHAN TEKNOLOGI INFORMASI MICROSOFT OFFICE EXCEL UNTUK SISWA DAN SISWI SMKN 3 SUKTANI PURWAKARTA Fathi, Halimil; Nugraha, Muhammad; Musawarman; Setiawan, Ricak Agus; Mulyani, Heti; Rahayu, Widya Andayani; Anugerah, Rafly; Ahmad, Ilman Fadhilah
BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 6 No. 2 (2025)
Publisher : Universitas Majalengka

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31949/jb.v6i2.12480

Abstract

Sekolah Mengenah Ketujuan (SMK) merupakan salah satu pendidikan vokasi yang dapat perhatian dari pemerintah yang bertujuan untuk mewujudkan lulusan yang kompeten yang dapat memenuhi kebutuhan industri, dengan pelatihan Microsoft Excel dapat membantu dalam peningkatan keterampilan dalam berhitung dan memecahkan masalah dalam pengolahan data, serta meningkatkan kreativitas Keterampilan yang dapat meningkatkan mutu dalam lulusan sehingga dapat terserap oleh dunia industry. Kegiatan pengabdian masyarakat yang memberikan pemahaman tentang penggunaan Microsoft Excel untuk meningkatkan keterampilan dasar komputer bagi sisawa dan siswi jurusan Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran SMKN 3 Sukatani Kabupaten Purwakarta meliputi Workspace Excel, Formula dan Fungsi, Fungsi Aritmatika, Fungsi Text Formula, Fungsi Statistical, Fungsi Logika, Fungsi Hlookup, Fungsi Vlookup dan Fungsi Chart. Hasil evaluasi pelatihan dilakukan melalui kuisioner, jumlah partisipasi yang mengisi kuisioner berjumlah 24 orang Dimana hasil penilian tema pelatihan sangat memuaskan dengan persetasi 66.7%, Penyampaian materi dari narasumber 38.1%, kemudahan dalam pemahaman materi yang disampaikan 42.9%, kesesuaian materi dengan kebutuhan peserta 47.6%, bermanfaat bagi anda dan sebagai perserta pelatihan 76.2%, keseluruhan acara pelatihan 42.9%.
PERANCANGAN CLOUD STORAGE PADA LABORATORIUM KOMPUTER TEKNOLOGI REKAYASA PERANGKAT LUNAK DENGAN MENGGUNAKAN FreeNAS Fathi, Halimil
Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan Vol. 12 No. 3 (2024)
Publisher : Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23960/jitet.v12i3.4446

Abstract

Cloud Computing adalah penggabungan sebuah teknologi komputerisasi dan internet, dimana sebuah data dapat tersimpan di server di akses secara public melalui internet yang dapat diakses dari berbagai lokasi dan melalui platfrom. Cloud Storage merupakan salah satu solusi untuk mengatasi pengelolaan file atau data, Samba Server sebuah aplikasi linux dengan protocol Server Message Block (SMB) merupakan sebuah protocol yang digunakan oleh Microsoft untuk menampilkan fungsi client-server yang menyediakan sharing file. Samba server melakukan sharing file dari sistem operasi linux ke sistem operasi windows.  Selain itu kemanan, ketersediaan data dan kemudahan dalam perawatan infrastruktur jaringan lebih terjamin. Pada penelitian ini menggunakan Virtualmachine untuk menjalankan Cloud Storage yang berjalan pada FreeNAS untuk menyimpan, mengelola, melindungi, dan berbagi data melalui jaringan. Adapun layanan yang digunakan yaitu iSCSI (Internet Small Computer System Interface) dan Samba Server (SMB) yang bekerja diatas Transport control Protocol (TCP) yang dikirim melalui end to end melalui jringan local (LAN), jaringan luas (WAN) atau internet. Kemanan transmisi data jugal lebih terjamin karena menggunakan Secure Sckets Layer (SSL).
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENJUALAN DAN MANAJEMEN STOK BAHAN BAKU MENGGUNAKAN FRAMEWORK LARAVEL Herman, Sukrina; Hidayat, Adit; Fathi, halimil
JURNAL RAMATEKNO Vol 5 No 2 (2025): Jurnal_Ramatekno_vol_5_no_2_2025
Publisher : LPPM Politeknik Enjinering Indorama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61713/jrt.v5i2.273

Abstract

Usaha mikro kecil dan menengah (UMKM), terutama di sektor kuliner seperti usaha bubur, sering menghadapi kendala dalam melakukan pengelolaan penjualan dan stok bahan baku yang dilakukan secara manual, sehingga menyebabkan kesalahan pencatatan dan pemantau stok penjualan. Dengan permasalahan yang ada, maka dilakukan rancang bangun sistem informasi penjualan dan manajemen stok berbasis web menggunakan framework Laravel. Framework Laravel terbukti mendukung seluruh proses pengembangan sistem secara cepat dan efisien. Dalam rancang bangun ini juga menghasilkan fitur – fitur pengelolaan data menu, bahan baku, supplier, transaksi penjualan, dan laporan yang berbasis web. Hasil dari proses implementasi yang telah dilakukan, menunjukan bahwa sistem bisa berjalan dengan baik dan mampu membantu pemilik usaha dalam melakukan pencatatan serta pemantauan stok secara real-time. Maka dari itu, diharapkan sistem ini menjadi sebuah solusi digital dalam meningkatkan efisiensi UMKM kuliner, khususnya usaha bubur.