Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business JUKI : Jurnal Komputer dan Informatika
Muthmainnah, Fatimah
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Analysis of the Influence of Transaction Management Information System and Service Quality on Shopee E-Commerce Customer Satisfaction (Case Study on Belitung Polytechnic Students) Novalima, Tulas; Muthmainnah, Fatimah; Wahyuni, Eka Indah; Ardiansyah, Hafizd
Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business Vol. 7 No. 1 (2025): All articles in this issue include authors from 3 countries of origin (Indonesi
Publisher : LP2M IAIN Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24256/kharaj.v7i1.6905

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Sistem Informasi Manajemen Transaksi dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada platform e-commerce Shopee, dengan studi kasus pada mahasiswa Politeknik Belitung. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif-verifikatif. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear berganda melalui software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sistem Informasi Manajemen Transaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Begitu pula dengan Kualitas Layanan yang juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Secara simultan, kedua variabel independen tersebut memberikan kontribusi sebesar 65,8% terhadap variabel Kepuasan Pelanggan, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Temuan ini menunjukkan bahwa keandalan sistem transaksi dan kualitas layanan yang prima merupakan faktor penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan e-commerce. Oleh karena itu, Shopee perlu terus meningkatkan integrasi teknologi informasi serta pelayanan yang responsif dan berkualitas guna mempertahankan loyalitas pelanggan.
Optimalisasi Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) dalam Mendukung Pengambilan Keputusan Manajerial di UPTD Puskesmas Tanjungpandan Sari, Putri Permata; Novalima, Tulas; Muthmainnah, Fatimah; Wahyuni, Eka Indah; Ardiansyah, Hafizd
JUKI : Jurnal Komputer dan Informatika Vol. 7 No. 1 (2025): JUKI : Jurnal Komputer dan Informatika, Edisi Mei 2025
Publisher : Yayasan Kita Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study was to determine the Optimization of the Puskesmas Management Information System (SIMPUS) in Supporting Managerial Decision Making at UPTD Puskesmas Tanjungpandan. The Puskesmas Management Information System (SIMPUS) plays an important role in improving the efficiency of health services at the puskesmas level. This study aims to review the implementation of SIMPUS at UPTD Puskesmas Tanjung Pandan, Belitung City, by analyzing aspects of effectiveness, constraints, and their impact on health services. The method used was a descriptive qualitative approach with interviews and observations as data collection techniques. The results of the study show that the Puskesmas Management Information System (SIMPUS) at the UPTD Puskesmas Tanjungpandan has a crucial role in improving the efficiency of health services and supporting data-based managerial decision making. With an integrated system, patient data processing, resource management, and medical personnel performance evaluation can be done more quickly and accurately. Although there are challenges in implementation, such as technology infrastructure and HR training, solutions such as improving data quality, information security, and collaboration between various parties can optimize the benefits of SIMPUS. With continued support, this system has the potential to become a key foundation in improving the quality of health services and the effectiveness of puskesmas management in the future.
Analysis of the Influence of Transaction Management Information System and Service Quality on Shopee E-Commerce Customer Satisfaction (Case Study on Belitung Polytechnic Students) Novalima, Tulas; Muthmainnah, Fatimah; Wahyuni, Eka Indah; Ardiansyah, Hafizd
Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business Vol. 7 No. 1 (2025): All articles in this issue include authors from 3 countries of origin (Indonesi
Publisher : LP2M IAIN Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24256/kharaj.v7i1.6905

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Sistem Informasi Manajemen Transaksi dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada platform e-commerce Shopee, dengan studi kasus pada mahasiswa Politeknik Belitung. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif-verifikatif. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear berganda melalui software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sistem Informasi Manajemen Transaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Begitu pula dengan Kualitas Layanan yang juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Secara simultan, kedua variabel independen tersebut memberikan kontribusi sebesar 65,8% terhadap variabel Kepuasan Pelanggan, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Temuan ini menunjukkan bahwa keandalan sistem transaksi dan kualitas layanan yang prima merupakan faktor penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan e-commerce. Oleh karena itu, Shopee perlu terus meningkatkan integrasi teknologi informasi serta pelayanan yang responsif dan berkualitas guna mempertahankan loyalitas pelanggan.
Co-Authors Ardiansyah, Hafizd Fachry Abda El Rahman Novalima, Tulas Wahyuni, Eka Indah