Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Pengaruh Work Overload dan Stres Kerja terhadap Intensi Turnover Pada XYZ Hotel Ayu, Ni Kadek Dwi Mariah; Astari, Anak Agung Elik; Mulyani, Putu Ari
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v7i3.10756

Abstract

Sumber daya manusia merupakan elemen penting bagi setiap sebuah perusahaah. Sumber daya manusia yang berkualitas dan kompeten sangat menentukan keberhasilan XYZ Hotel merupakan sebuah Perusahaan yang bergerak di bidang jasa pelayanan penginapan dengan fasilitas yang sangat baik tentunya membutuhkan karyawan sebagai sumber daya manusia yang teladan untuk menjalankan Perusahaan. Oleh karena itu, penelitian ini bermaksud untuk meneliti sejauh mana intensitas turnover yang terjadi di XYZ HOTEL dan menjabarkan mengenai faktor work overload dan stress kerja yang mempengaruhinya. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin karena jumlah populasi secara total berjumlah 241 orang. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, studi pustaka, dan kuesioner. Instrumen diuji dengan menggunakan uji validitas dengan hasilnya adalah >0,233 sehingga hasil instrumen adalah valid. Selain itu, uji reliabilitas juga digunakan dengan nilai cronbach aplha sebesar 0,883>0,233 sehngga hasilnya adalah reliabel. Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa, work overload (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensitas turnover karyawan (Y) di XYZ HOTEL dengan taraf signifikansi 0,001
Dampak Citra Lembaga dan Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Nasabah pada LPD Desa Adat Jero Kuta Batubulan di Kabupaten Gianyar Yasmini, Ni Made; Astari, Anak Agung Elik; Mulyani, Putu Ari
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v7i3.10785

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Citra Lembaga dan Customer Relationship Management (CRM) terhadap Loyalitas Nasabah di LPD Desa Adat Jero Kuta Batubulan di Kabupaten Gianyar pada tahun 2023. Penelitian ini mengunakan teknik pengumpulan data dengan menyebar kuisioner dengan dengan jumlah 65 responden dan menggunkan alat analisa SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa citra lembaga memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap loyalitas nasabah, yang berarti peningkatan citra lembaga dapat meningkatkan loyalitas nasabah. Namun, Customer Relationship Management (CRM) tidak memiliki dampak positif yang signifikan terhadap loyalitas nasabah secara individual maupun secara bersama-sama. Uji simultan menunjukkan bahwa secara bersama-sama, citra lembaga dan CRM tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Oleh karena itu, penelitian ini memberikan wawasan penting bagi LPD untuk mempertimbangkan strategi pengembangan citra lembaga dan praktik CRM mereka guna meningkatkan loyalitas nasabah dan mempertahankan kompetitivitas di pasar. Implikasi penelitian ini melibatkan perkuatan citra lembaga, optimisasi praktik CRM, dan penelitian lanjutan untuk memahami faktor-faktor lain yang dapat memengaruhi loyalitas nasabah. Kesimpulannya, evaluasi dan adaptasi terus-menerus diperlukan untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi yang berubah dari pelanggan.
STRATEGI PENINGKATAN DAYA SAING INDUSTRI KREATIF MELALUI PEMANFAATAN CSR DARI BUMN (STUDI KASUS UMKM ROTENBI) Rahayu, Yeni; Astari, Anak Agung Elik; Laksmi, Ni Putu Andini Desiyanti
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 3 No. 1 (2024): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Visi dan Misi Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Telkom dan juga terwujudnya pemberdayaan masyarakat melalui kegiatan yang berdampak pada peningkatan kualitas kehidupan sosial, dan kesejahteraan sosial. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi peningkatan daya saing industri kreatif UMKM Rotenbi dengan analisis IFAS dan EFAS dan untuk mengetahui dampak dari pemanfaatan Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Telkom pada UMKM Rotenbi.Metode dai penelitian ini adalah secara kualitatif dan kuantitatif. Pengolahan data kualitatif digunakan untuk menganalisis aspek- aspek nonfinansial dalam penelitian ini. Metode dalam penelitian ini juga menggunakan metode Depth Interview (Wawancara Mendalam). Hasil dari penelitian ini adalah pada Strategi pemanfaatan UMKM Kreatif melalui pemanfaatan Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Telkom pada UMKM ROTENBI yang menggunakan analisis Matrix SWOT, Internal Strategic Factors Analysis Summary (IFAS) dan analisis faktor strategi ekternal atau Eksternal Strategic Factors Analysis Summary (EFAS), didapatkan kesimpulan bahwa strategi Pemasaran UMKM kerajinan rotan ROTENBI, saat ini berada pada posisi kuadran I artinya perusahaan berada dalam zona Growth and Build. Strategi yang direkomendasikan untuk zona ini berdasarkan analisis Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM), yaitu strategi weak – opportunity (WT) dengan skor 3,85, strategi strength - opportunity (SO) dengan skor 3,35, strategi weak - threat (WT) dengan skor 2,85 dan terakhir strategi untuk strength - threat (ST) dengan skor 2,35. intensif (penetrasi pasar, pengembangan produk) atau integrasi (integrasi ke belakang, integrasi depan, dan integrasi horizontal). Sementara dampak dari program strategi pemanfaatan UMKM Kreatif melalui pemanfaatan Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Telkom pada UMKM ROTENBI. dapat disimpulkan bahwa dengan adanya pemanfaatan Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Telkom melalui program kemitraan dengan para pengusaha UMKM ROTENBI, membawa dampak yang sangat baik. Hal tersebut dapat mendukung meningkatnya keuntungan usaha UMKM mitra binaan Corporate Social Responsibility dan tentu saja hal ini dapat pula mendukung peningkatan kesejahteraan hidup masyarakat sekitar. Akan tetapi, bantuan CSR PT. Telkom ini lebih banyak terfokus hanya pada bantuan Permodalan saja.
PENGARUH KOMUNIKASI DAN HUBUNGAN INDUSTRIAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA HOTEL FAVE PETITENGET KABUPATEN BADUNG, BAL Merta, I Ketut; Astari, Anak Agung Elik; Kertagama, Ni Kadek Ernawati
Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis Vol 4 No 1 (2019)
Publisher : Universitas Pendidikan Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (332.999 KB)

Abstract

Pengaruh Komunikasi dan Hubungan Industrial Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Hotel Fave Petitenget Kabupaten Badung, Bali. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi dan hubungan industrial terhadap kepuasan kerja karyawan. Jumlah responden adalah 78 orang. Data dianalisis dengan teknik analisis regresi berganda. Penelitian ini mengindikasikan adanya pengaruh yang positif signifikan antara komunikasi dan hubungan industrial dengan kepuasan kerja karyawan.   Kata kunci: komunikasi, hubungan industrial, kepuasan kerja karyawan