Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

Pengaruh Work Overload dan Stres Kerja terhadap Intensi Turnover Pada XYZ Hotel Ayu, Ni Kadek Dwi Mariah; Astari, Anak Agung Elik; Mulyani, Putu Ari
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v7i3.10756

Abstract

Sumber daya manusia merupakan elemen penting bagi setiap sebuah perusahaah. Sumber daya manusia yang berkualitas dan kompeten sangat menentukan keberhasilan XYZ Hotel merupakan sebuah Perusahaan yang bergerak di bidang jasa pelayanan penginapan dengan fasilitas yang sangat baik tentunya membutuhkan karyawan sebagai sumber daya manusia yang teladan untuk menjalankan Perusahaan. Oleh karena itu, penelitian ini bermaksud untuk meneliti sejauh mana intensitas turnover yang terjadi di XYZ HOTEL dan menjabarkan mengenai faktor work overload dan stress kerja yang mempengaruhinya. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin karena jumlah populasi secara total berjumlah 241 orang. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, studi pustaka, dan kuesioner. Instrumen diuji dengan menggunakan uji validitas dengan hasilnya adalah >0,233 sehingga hasil instrumen adalah valid. Selain itu, uji reliabilitas juga digunakan dengan nilai cronbach aplha sebesar 0,883>0,233 sehngga hasilnya adalah reliabel. Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa, work overload (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensitas turnover karyawan (Y) di XYZ HOTEL dengan taraf signifikansi 0,001
Dampak Citra Lembaga dan Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Nasabah pada LPD Desa Adat Jero Kuta Batubulan di Kabupaten Gianyar Yasmini, Ni Made; Astari, Anak Agung Elik; Mulyani, Putu Ari
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v7i3.10785

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Citra Lembaga dan Customer Relationship Management (CRM) terhadap Loyalitas Nasabah di LPD Desa Adat Jero Kuta Batubulan di Kabupaten Gianyar pada tahun 2023. Penelitian ini mengunakan teknik pengumpulan data dengan menyebar kuisioner dengan dengan jumlah 65 responden dan menggunkan alat analisa SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa citra lembaga memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap loyalitas nasabah, yang berarti peningkatan citra lembaga dapat meningkatkan loyalitas nasabah. Namun, Customer Relationship Management (CRM) tidak memiliki dampak positif yang signifikan terhadap loyalitas nasabah secara individual maupun secara bersama-sama. Uji simultan menunjukkan bahwa secara bersama-sama, citra lembaga dan CRM tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Oleh karena itu, penelitian ini memberikan wawasan penting bagi LPD untuk mempertimbangkan strategi pengembangan citra lembaga dan praktik CRM mereka guna meningkatkan loyalitas nasabah dan mempertahankan kompetitivitas di pasar. Implikasi penelitian ini melibatkan perkuatan citra lembaga, optimisasi praktik CRM, dan penelitian lanjutan untuk memahami faktor-faktor lain yang dapat memengaruhi loyalitas nasabah. Kesimpulannya, evaluasi dan adaptasi terus-menerus diperlukan untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi yang berubah dari pelanggan.
Improving Work Performance And Employee Performance Through Employee Leadership And Commitment In Bali Province Sucipta, Nyoman; Ardani, Wayan; Mulyani, Putu Ari
Transforma Jurnal Manajemen Vol. 2 No. 2 (2024): Transforma: Jurnal Manajemen
Publisher : Pascasarjana Universitas Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56457/tjm.v2i2.138

Abstract

The company has a goal to develop and progress according to the predetermined target, so that it can compete with other companies. To achieve the company's goals, of course employees are required to maximize the work performance and performance achieved by employees. Work performance and employee performance can be influenced by various factors, including in this study the emphasis is on leader behavior and employee work commitment. The purpose of this study is to determine the increase in work performance and employee performance through leader behavior and employee work commitment in Bali Province in general, using a review method from the results of previous studies with the main variables on these variables. The methodology used by the author in compiling this article uses an exploratory qualitative approach by reviewing the results of previous studies with related variables, by utilizing the Google search engine on the Google Scholar site. This study uses a review of the results of ten previous studies in a maximum period of 5 years ago, it was concluded that leader behavior and employee commitment have a positive and significant influence on employee work performance and performance variables. Based on this conclusion, it is expected that the Company can prioritize conducive and relatively directing leader behavior and employee commitment can be considered with an increase in achieving the expected work performance and employee performance. Thus, employees will have high initiative to complete the work given by the company.
MENINGKATKAN KUALITAS PRODUKSI LILIN AROMATERAPI DALAM MEMBANGUN KREATIVITAS PADA USAHA LILIN DI DESA MEDAHAN Mulyani, Putu Ari; Saravistha, Deli Bunga; Sutrisna, I Wayan Wayan
Jurnal Pengabdian Masyarakat Khatulistiwa Vol 7, No 2 (2024): NOVEMBER
Publisher : STKIP Persada Khatulistiwa Sintang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31932/jpmk.v7i2.3898

Abstract

ABSTRACTAromatherapy candles are candles that serve as air fresheners, calm the mind, assist in therapy processes, support a modern healthy lifestyle, and can also repel insects. Aromatherapy candles can be made from herbal ingredients that are commonly found and used. These candles have the potential to replace conventional candles that do not have a specific scent. However, not many people are familiar with aromatherapy candles because they are still rarely sold, especially in areas far from large cities. One of the candle artisans in Medahan Village, Gianyar Regency, is the Cahya Widhi 16 candle business group, which produces various scents and sizes of candles with unique appearances and distinctive fragrances that help people feel relaxed when inhaling the aroma. The Cahya Widhi candle business is a micro and small enterprise established in 2016, located on Banjar Anggarkasih Street, Medahan Village, Blahbatuh District, Gianyar Regency. One of the processes that requires attention is the quality of the candles. The issues faced by the Cahya Widhi 16 business group include the lack of equipment or machines to cut coconut shells, which are used as candle holders, and a drilling machine for the production process. The absence of drying racks has also led to less-than-optimal results in drying the coconut shells after shaping and painting, as well as the lack of a display case to showcase samples, preventing the candles from being preserved and keeping the aromatherapy candles from deteriorating quickly. Enhancing production quality is also balanced with improving the product brand/logo, which will be designed with attractive images, colors, and layouts, making potential customers more interested in buying the candles by seeing the product logoKeywords: Product Quality, Aromatherapy Candles, Cahya Widhi 16ABSTRAKLilin aromaterapi merupakan sebuah lilin yang bermanfaat menjadi pewangi ruangan, menenangkan pikiran, sebagai alat yang berguna dalam membantu proses terapy dan dapat mendukung gaya hidup sehat yang moderen dan dapat pula untuk mengusir serangga. Lilin aromaterapi dapat dibuat melalui bahan – bahan herbal yang sering kita temui dan gunakan. Lilin aromaterapi ini berpotensi sebagai pengganti lilin konvensional yang tidak memiliki aroma khusus, namun belum banyak orang mengetahui lilin aromaterapi karena memang penjualannya masih sangat jarang terutama di wilayah yang jauh dari kota besar. Pengrajin lilin di Desa medahan kabupaten gianyar salah satunya adalah kelompok usaha lilin Cahya Widhi 16 yang memproduksi berbagai varian aroma dan ukuran yang mempunyai tampilan unik dan wangi khas. Sehingga dapat membuat orang yang menghirupnya menjadi rileks. Kelompok Usaha lilin cahya widhi ini merupakan usaha mikro dan kecil yang didirikan pada tahun 2016 beralamat di jalan Banjar Anggarkasih, Desa Medahan, Kecamatan Blahbatuh Kabupaten Gianyar. Salah satu proses pembuatan yang perlu penanganan adalah masalah kualitas lilin tersebut. Permasalahan yang di alami oleh kelompok usaha Cahya Widhi 16 ini adalah kurangnya alat atau mesin yang digunakan untuk memotong batok kelapa yang merupakan sarana tempat lilin tersebut dan mesin bor dalam proses produksinya. Ketiadaan rak penjemuran membuat hasil dari pengeringan batok kelapa yang sudah selesai di bentuk dan di cat menjadi kurang maksimal serta ketidaktersediaan etalase sebagai tempat sampel untuk memajang sampel agar awet dan lilin aroma terapi tidak cepat rusak. Peningkatan kualitas produksi di imbangi juga dengan perbaikan brand / logo produk pada usaha cahya widhi 16 akan di desain dengan gambar, warna dan tata letak yang menarik sehingga calon konsumen lebih tertarik untuk membeli produksi lilin dengan melihat logo produk.Kata Kunci : kualitas produk, lilin aromaterapy, cahya widhi 16
PENGARUH INOVASI PRODUK DAN KINERJA PEMASARAN TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING UMKM DI PIA KUKUS MADE BALI Diantara, Putu Jeje Surat; Ardani, Wayan Ardani; Mulyani, Putu Ari; Tresna Dewi, Putu Yuli
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol 8, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Mahendradatta Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/jis.v8i1.1172

Abstract

Abstrak – Penelitian ini bertujuan (1) Untuk mengetahui pengaruh inovasi produk dan terhadap keunggulan bersaing pada UMKM Pia Kukus Made Bali; (2) Untuk mengetahui pengaruh kinerja pemasaran terhadap keunguulan bersaing pada UMKM Pia Kukus Made Bali; dan (3) Untuk mengetahui pengaruh inovasi produk dan kinerja pemasaran secara simultan terhadap keunguulan bersaing pada UMKM Pia Kukus Made Bali. Penelitian ini merupakan penelitian dengan metode kuantitatif kausal. Subjek dalam penelitian ini, yakni konsumen Pia Kukus Made Bali dan Objek penelitian ini meliputi inovasi produk, kinerja pemasaran, dan keunggulan bersaing. Dalam penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden yang merupakan konsumen Pia Kukus Made Bali. Sumber datanya berupa data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner. Adapun analisis data yang digunakan berupa uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uj F, dan uji koefisien determinasi menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian ini yaitu: (1) Inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing UMKM; (2) Kinerja pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing UMKM; (3) Inovasi produk dan kinerja pemasaran secara bersama sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing UMKM.Kata Kunci: Inovasi Produk, Kinerja Pemasaran, dan Keunggulan Bersaing
PERANAN KEPUASAN SEBAGAI MEDIASI DALAM PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SKINCARE MS. GLOW DI KOTA DENPASAR: PERANAN KEPUASAN SEBAGAI MEDIASI DALAM PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SKINCARE MS. GLOW DI KOTA DENPASAR Mulyani, Putu Ari; Indiani, Ni Luh
Jurnal Actual Organization Of Economic Vol. 4 No. 02 (2023): Jurnal Actual Organization Of Economic
Publisher : LPPM STIE Mujahidin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Pertumbuhan industri kecantikan, khususnya skincare, semakin meningkat ditandai dengan munculnya berbagai merek skincare yang mengakibatkan persaingan di dunia industri kecantikan semakin meningkat. Semua perusahaan haruslah bisa bersaing dengan berbagai cara agar masyarakat merasakan kepuasan setelah membeli produknya sehingga menjadi loyal dalam produk tersebut. Loyalitas konsumen megacu pada kecenderungan atau kesetiaan seorang konsumen terhadap merek, produk atau layanan tertentu yang mencerminkan tingkat keterikatan, dukungan, dan kepercayaan yang dimiliki oleh konsumen terhadap suatu perusahaan atau merek dalam jangka Panjang. Loyalitas konsumen dapat dipengaruhi oleh kualitas produk, harga dan kepuasan. Oleh karena itu, penelitian ini memiliki tujuan guna mengetahui dan menganalisis peranan kepuasan sebagai mediasi dalam pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan produk skincare M. Glow di Kota Denpasar. Penelitian ini bersifat kuantitaif. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel non-probability sampling dengan menggunakan 110 responden yang diambil dari konsumen yang memakai produk skincare MS.Glow. Instrumen dalam penelitian ini menggunakan daftar pertanyaan dengan menggunakan skala likert dan di analisis menggunakan path analysis. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan dari kualitas produk terhadap kepuasan. Terdapat juga pengaruh signifikan dari harga terhadap kepuasan. Selanjutnya, terdapat pengaruh positif dan signifikan dari kepuasan terhadap loyalitas. Selain itu, terdapat pengaruh positif dan signifikan dari kualitas produk terhadap loyalitas. Terakhir, terdapat pengaruh positif dan signifikan dari harga terhadap loyalitas. Kata Kunci : skincare, loyalitas, harga, kualitas produk, kepuasan.