Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Hukum The Juris Jurnal Administrasi dan Manajemen Jurnal Multidisiplin Indonesia
Wijaya, Johan
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Veterinary

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada CV.Karya Nusantara Wijaya, Johan; Melinda Sinaga, Triana
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 13, No 1 (2023): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v13i1.2997

Abstract

Dalam penelitian ini tujuannya adalah untuk mengetahui adakah pengaruh internal dan eksternal kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada CV.Karya Nusantara . penelitian menggunakan metode kuantitatif asosiatif dimana agar membantu penliti untuk mencari seberapa besar sebab akibat yang akan berpengaruh antara kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada CV.Karya Nusantara . Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan cara pembagian kuisioner berupa google form yang akan di bagikan dalam bentuk link kepada pelanggan CV.Karya Nusantara dengan jumlah responden adalah 50 responden yang hanya berlokasi di sumatera utara . Besar pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan dapat di lihat dari uji determinan sebesar 34.2% dan sisa 65.8% merupakan sumber faktor lain yang dapat di jelaskan dengan variabel lainnya . Sebagai temuan bahwa bagi CV.Karya Nusantara belum memiliki kualitas alat dan harga yang belum cukup bersaing sehinngga kepuasan pelanggan menjadi berkurang dan penyewaan secara berskala berkurang , kedua permasalahan tersebut dapat menjadi pertimbangan bagi perusahaan guna meningkatkan kualitas dan menciptakan harga yang lebih bersaing yang ada kaitannya dengan kepuasan pelanggan. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan , Harga , Kepuasan Pelanggan
PERLINDUNGAN TERHADAP DATA PRIBADI DALAM BERSELANCAR DI DUNIA MAYA Wijaya, Johan; Nursanthy, Aji Titin Roswitha; Thamrin, Muhammad Arganata
The Juris Vol. 8 No. 2 (2024): JURNAL ILMU HUKUM : THE JURIS
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat STIH Awang Long

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56301/juris.v8i2.1477

Abstract

Cyberspace is an electronic medium connected through a computer network, used for online communication. Cyberspace is an integration of various communication technology tools and computer networks that connect communication devices across the globe. Cyberspace has transformed the way people live, work, and interact with one another. Examples of cyberspace include online gaming platforms and social networks. This research addresses the issue of protecting personal data while navigating cyberspace. It is a library research study based on a literature review. In this paper, the author employs a normative juridical approach. Due to its methodology, this type of legal research is referred to as normative legal research. Legal provisions serve as the primary legal materials, particularly Law Number 27 of 2022 on Personal Data Protection (PDP Law). The PDP Law aims to guarantee citizens' rights to personal protection and to raise public awareness of the importance of personal data protection. This study also refers to the Electronic Information and Transactions Law (ITE Law) and its amendments. Article 26, paragraph (1) of Law Number 19/2016 stipulates that the use of personal information through electronic media must be carried out with the consent of the concerned individual. Additionally, the 1945 Constitution of the Republic of Indonesia (UUD NRI 1945) is referenced. Article 28G, paragraph (1) of the 1945 UUD NRI states that everyone has the right to the protection of themselves, their family, their honor, their dignity, and their property.
Pengaruh Perceived Value, Kualitas Produk, Ekuitas Merek Terhadap Loyalitas Customer di Mediasi Kepuasan Wijaya, Johan; Aidil Fadli, Jul
Jurnal Multidisiplin Indonesia Vol. 1 No. 1 (2022): Jurnal Multidisiplin Indonesia
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/jmi.v1i1.8

Abstract

Situasi pandemi telah merubah perilaku belanja masyarakat terutama di Indonesia dari yang sebelumnya offline menjadi online. Kondisi Ini telah membuat belanja online menjadi sebuah gaya hidup baru masyarakat di Indonesia. Penelitian ini mencoba untuk melihat pengaruh Perceived Value, Kualitas produk dan Brand Equity terhadap loyalitas pelanggan online dengan di mediasi oleh kepuasan pelanggan. Adapun objek penelitian yang dipilih dalam studi ini adalah pelanggan marketplace online di Indonesia. Data dikumpulkan melalui metode kuesioner yang diisi secara mandiri terhadap 197 responden dengan menggunakan metode sensus. Pengukuran terhadap konstruk eksogen dan endogen diuji menggunakan analisis faktor konfirmatori, dan hasilnya menunjukkan bahwa uji kelayakan full model berada dalam rentang nilai yang diharapkan serta Analisa menggunakan Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian ini adalah Perceived Value, Kualitas Produk, Brand Equity berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan, Perceived Value, Kualitas Produk, Brand Equity berpengaruh positif terhadap Loyalitas Pelanggan. Sedangkan Kepuasan Pelanggan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Kepada peneliti selanjutnya untuk meneliti pada sampel yang lebih luas dan menambahkan variabel lainnya yang mempengaruhi loyalitas.
Co-Authors Aidil Fadli, Jul Melinda Sinaga, Triana Nursanthy, Aji Titin Roswitha Thamrin, Muhammad Arganata