Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Administrasi dan Manajemen Jurnal Ekuivalensi
Melinda Sinaga, Triana
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada CV.Karya Nusantara Wijaya, Johan; Melinda Sinaga, Triana
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 13, No 1 (2023): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v13i1.2997

Abstract

Dalam penelitian ini tujuannya adalah untuk mengetahui adakah pengaruh internal dan eksternal kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada CV.Karya Nusantara . penelitian menggunakan metode kuantitatif asosiatif dimana agar membantu penliti untuk mencari seberapa besar sebab akibat yang akan berpengaruh antara kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada CV.Karya Nusantara . Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan cara pembagian kuisioner berupa google form yang akan di bagikan dalam bentuk link kepada pelanggan CV.Karya Nusantara dengan jumlah responden adalah 50 responden yang hanya berlokasi di sumatera utara . Besar pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan dapat di lihat dari uji determinan sebesar 34.2% dan sisa 65.8% merupakan sumber faktor lain yang dapat di jelaskan dengan variabel lainnya . Sebagai temuan bahwa bagi CV.Karya Nusantara belum memiliki kualitas alat dan harga yang belum cukup bersaing sehinngga kepuasan pelanggan menjadi berkurang dan penyewaan secara berskala berkurang , kedua permasalahan tersebut dapat menjadi pertimbangan bagi perusahaan guna meningkatkan kualitas dan menciptakan harga yang lebih bersaing yang ada kaitannya dengan kepuasan pelanggan. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan , Harga , Kepuasan Pelanggan
Pengaruh Fasilitas Kerja dan Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan di Koperasi Purna Karya Pertamina Medan Victor; Melinda Sinaga, Triana; Manalu, Tamara
JURNAL EKUIVALENSI Vol. 10 No. 2 (2024): JURNAL EKUIVALENSI
Publisher : LPPM dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kahuripan Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51158/81d5v144

Abstract

The aim of this scientific work is to determine the effect of work facilities and training on employee performance at the Medan Purna Karya Cooperative. Furthermore, this scientific work uses a quantitative descriptive research methodology, namely a statistical method used to analyze data by describing or illustrating the data that has been collected. Furthermore, the data sources used are primary data and secondary data. In this research or scientific work, all 46 employees working at the Medan Purna Karya Cooperative were used as respondents. The results of further data analysis are that work facilities have a t value > t table (5.261 > 2.016) with a significant value of 0.000 < 0.050, and the job training variable has a t value > t table t table (2.220 > 2.016) with a significant value of 0.032 < 0.050. The research results also state that there is an influence between facilities and job training on employee performance. This is proven by the value of Fcount > Ftable (13.899 > 2.816) and a significant value of 0.000 < 0.05.
Co-Authors Manalu, Tamara Victor Victor Wijaya, Johan