Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Al-Qashdu: Jurnal Ekonomi dan Keuangan Syariah Jurnal Investasi Islam Currency
Kamarudin, Ode
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Mathematics

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
IMPLEMENTASI SERVICE EXCELLENCE OLEH CUSTOMER SERVICE PADA BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR CABANG AMBON Kamarudin, Ode
Al-Qashdu : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Syariah Vol 1, No 2 (2021)
Publisher : Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Ternate

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (325.039 KB) | DOI: 10.46339/aq.v1i2.585

Abstract

The purpose of this study is to determine the process of service excellence by customer service in the service process at Bank Syariah Mandiri Ambon Branch Office and to determine the implementation of service excellence by customer service in the service process at Bank Mandiri Syariah Ambon Branch Office. The main problem in this study is how to implement service excellence standards for services that actually occur at Bank Mandiri Syariah Ambon Branch Office which is carried out by customer service. This type of research is field research by taking the research location at Bank Mandiri Syariah Ambon Branch Office using a qualitative approach. The data in this study consisted of primary data and secondary data obtained by using the interview method (interview) with customer service, documentation, and observation. The results of the study indicate that customer service can implement the standards set by Bank Syariah Mandiri Ambon Branch Office into services that have become their duties, (service excellence) which includes basic aspects of Accountability (Responsibility), Action (Actions), Attention (Attention), Appearance, Attitude, Ability that can satisfy and attract customers to remain loyal to Bank Mandiri Syariah Ambon Branch Office.
STRATEGI PENGUATAN USAHA MIKRODI LINGKUNGAN IAIN DESA BATU MERAH KOTA AMBON PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM Kamarudin, Ode; Arif, Arif
Jurnal Investasi Islam Vol. 3 No. 2 (2022): Jurnal Investasi Islam
Publisher : LP2M Al-Khairat Pamekasan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32806/ivi.v3i2.108

Abstract

Penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan (field research),dengan pendekatan kualitatif, dengan menggunakandua jenis sumber data primer dan sekunder yang didapat denganmenggunakan metode observasi dan wawancara, setelah data terkumpul,selanjutnya data dianalisis dengan menggunaan pendekatan deskriptifanalisis. Adapun hasil penelitian yang dilakukan dapat dikatakan bahwa, 1. Strategi penguatan usaha mikro terhadap keberadaan ritel dilingkungan IAIN Desa Batu Merah Kota Ambonyang dimana upaya strategi yang dilakukan oleh pemilik usaha toko tradisional masihsangat minim.Keberadaan Minimarket modern terhadap toko tradisional berdampaknegatif pada omzet, pendapatan dan jumlah pelanggan. Implementasi peraturanpemerintah tentang pasar modern belum berjalan sebagaimana mestinya. 2. Penguatan usaha mikro terhadap keberadaan ritel dalam perspektif ekonomi Islam diperbolehkan dalam ajaran Islam tanpa bertentangan dengan ekonomi Islam. DalamIslam karena strategi dan proses pemasaran dilakukandengan mengimplementasikan konsep pemasaraan secara Islam, yatu nilaiketuhanan (Rabbaniyah), nilai etis (Akhlaqiyyah), realistis (Alwaqi’iyyah)dan humanistis (Insanniyyah). Kegiatan pemasaran selanjutnyadikembalikan pada karakteristik yang sebenarnya yakni religious, beretikarealistis dan menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan.
ANALISIS PERAN MEDIASI DALAM MENINGKATKAN HUBUNGAN ANTARA KEPEMIMPINAN KEWIRAUSAHAAN DAN INOVASI DALAM ORGANISASI UNTUK MENDORONG KEUNGGULAN KOMPETITIF Kamarudin, Ode; Ashari, Azis; Arif , Arif
Jurnal Investasi Islam Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal Investasi Islam
Publisher : LP2M Al-Khairat Pamekasan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32806/ivi.v5i2.622

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran mediasi dalam meningkatkan hubungan antara kepemimpinan kewirausahaan dan inovasi dalam organisasi untuk mendorong keunggulan kompetitif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data yang diperoleh dari 150 responden yang terdiri atas manajer dan karyawan di berbagai sektor industri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan kewirausahaan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap inovasi dan keunggulan kompetitif. Lebih lanjut, budaya organisasi terbukti berperan sebagai mediator yang memperkuat hubungan tersebut. Inovasi juga ditemukan memiliki peran penting dalam menciptakan keunggulan kompetitif dengan memungkinkan organisasi untuk beradaptasi dengan perubahan pasar dan meningkatkan nilai tambah bagi pelanggan. Temuan ini memberikan kontribusi teoretis dan praktis dengan menyarankan bahwa organisasi perlu mengadopsi kepemimpinan yang berorientasi pada kewirausahaan dan membangun budaya inovasi untuk mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.
EKONOMI GIG: PELUANG DAN TANTANGAN DI ERA KERJA FLEKSIBEL Kamarudin, Ode; Arif , Arif
Currency (Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah) Vol. 3 No. 1 (2024): Currency
Publisher : LP2M AL-KHAIRAT PAMEKASAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32806/ccy.v3i1.321

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi peluang dan tantangan yang dihadapi dalam ekonomi gig di Indonesia, terutama di era kerja fleksibel. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan metode studi kasus, penelitian ini melibatkan wawancara mendalam dengan 30 responden, termasuk pekerja gig, pengusaha, dan pengguna platform digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ekonomi gig menawarkan peluang signifikan bagi individu untuk meningkatkan pendapatan dan fleksibilitas kerja. Sekitar 70% pekerja gig melaporkan peningkatan pendapatan, sementara 80% dari mereka mengalami ketidakpastian pendapatan yang mengganggu perencanaan keuangan. Selain itu, tantangan seperti kurangnya perlindungan sosial dan kesehatan mental muncul sebagai isu penting yang perlu diatasi. Penelitian ini merekomendasikan kolaborasi antara pemerintah dan platform gig untuk meningkatkan perlindungan sosial serta menyediakan pelatihan bagi pekerja. Dengan pemahaman yang lebih baik mengenai dinamika ekonomi gig, diharapkan dapat tercipta kebijakan yang mendukung keberlanjutan dan kesejahteraan pekerja di masa depan.
Co-Authors Arif , Arif Arif Arif Ashari, Azis