Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Multidisiplin West Science

Analisis Bibliometrik tentang Efektivitas Media Sosial dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen terhadap Produk Berkelanjutan Malisa, Subfian; Zulfikri , Agung; Ellyany Sinaga, Hommy Dorthy
Jurnal Multidisiplin West Science Vol 3 No 07 (2024): Jurnal Multidisiplin West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jmws.v3i07.1486

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh media sosial dalam memfasilitasi kepuasan dan loyalitas pelanggan, dengan fokus khusus pada integrasi nilai keberlanjutan dalam strategi pemasaran. Menggunakan analisis bibliometrik dan visualisasi data VOSviewer, studi ini mengidentifikasi klaster utama dalam literatur yang berkaitan dengan pemasaran digital, produk berkelanjutan, dan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR). Hasil penelitian menunjukkan tren peningkatan fokus pada keberlanjutan sebagai elemen penting dalam membangun loyalitas pelanggan dalam era digital. Penelitian ini juga menyoroti perubahan paradigma dalam strategi pemasaran akibat pandemi COVID-19, mengungkapkan bagaimana perusahaan menyesuaikan pendekatan mereka untuk tetap relevan dan efektif dalam kondisi pasar yang berubah. Melalui analisis kolaborasi antar peneliti, penelitian ini juga mencatat peluang untuk sinergi akademis lebih lanjut, yang dapat membantu mengintegrasikan berbagai perspektif dalam menghadapi tantangan pemasaran kontemporer.