Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGUATAN TATA KELOLA PELAYANAN MAHASISWA DALAM IMPLEMENTASI PROGRAM MERDEKA BELAJAR KAMPUS MERDEKA (MBKM) Siti Nurhayati Nafsiah; Mukran, Mukran; Emilia Gustini; Merry Agustina; A.Yani Ranius; Diana, Diana; Darwin, Darwin
JURNAL PENGABDIAN MANDIRI Vol. 5 No. 1 (2026): Januari 2026
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Implementasi Program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) memerlukan tata kelola pelayanan mahasiswa yang efektif dan akuntabel. Namun, masih dijumpai kendala berupa keterbatasan pemahaman kebijakan dan belum optimalnya kualitas pelayanan. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan memperkuat tata kelola pelayanan mahasiswa dalam mendukung implementasi MBKM melalui pendekatan penguatan kapasitas. Metode pelaksanaan meliputi sosialisasi, diskusi kelompok terarah, dan pendampingan dengan pendekatan partisipatif. Evaluasi keberhasilan kegiatan dilakukan menggunakan kuesioner pre-test dan post-test untuk mengukur peningkatan pemahaman, kualitas, serta akuntabilitas pelayanan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman mitra terhadap kebijakan MBKM dan perbaikan persepsi terhadap kualitas pelayanan mahasiswa. Penggunaan kuesioner terbukti efektif sebagai instrumen evaluasi capaian kegiatan. Kegiatan ini berkontribusi dalam mendukung implementasi MBKM yang lebih optimal serta penguatan tata kelola pelayanan mahasiswa melalui kegiatan pengabdian kepada masyarakat.