Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Wahana Bhakti Praja Visioner: Jurnal Pemerintahan Daerah di Indonesia
Rizari
Unknown Affiliation
Environmental Science Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BERBASIS ELEKTRONIK KELURAHAN PADA BIDANG ADMINISTRASI KELURAHAN SEKELOA KECAMATAN COBLONG KOTA BANDUNG PROVINSI JAWA BARAT Risal Salim Ahmad; Hyronimus Rowa; Rizari
VISIONER : Jurnal Pemerintahan Daerah di Indonesia Vol 14 No 2 (2022): Visioner: Jurnal Pemerintahan Daerah di Indonesia
Publisher : Alqaprint Jatinangor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jv.v14i2.582

Abstract

Program e-Kelurahan bertujuan untuk meningkatkan efektivitas pelayanan kepada masyarakat, sehingga bisa mempermudah pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat terutama di Kelurahan Sekaloa, Kecamatan Coblong, Kota Bandung. Masalah yang terjadi masyarakat yang menggunakan pelayanan publik secara manual selalu dua kali lebih banyak daripada yang menggunakan elektronik kelurahan dalam empat tahun terakhir. Masyarakat merasa bahwa pelayanan melalui e-Kelurahan lebih lambat dibanding secara manual. tenaga IT yang kurang menjadi penyebab lambatnya pelayanan melalui e-Kelurahan. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengidentifikasi kualitas pelayanan Kelurahan Sekeloa Kecamatan Coblong Kota Bandung dalam mencapai penerapan program Elektronik Kelurahan dan mengidentifikasi strategi untuk peningkatannya. Teori yang digunakan dalam penelitian yaitu pelayanan publik menurut Satibi, kesuksesan sistem informasi menurut Delone & McLean, dan analisis SWOT oleh Rangkuti. Metode yang digunakan dalam penelitian yaitu teknik analisis kualitatif yang bersifat deskriptif dengan pengumpulan data yang dilakukan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. dalam pengumpulan data. Dalam menganalisis data, penulis menggunakan cara pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara yang dilakukan tentang berbasis elektronik di Kelurahan Sekaloa Kecamatan Coblong Kota Bandung sudah berjalan dengan efektif, meskipun masih belum dimanfaatkan oleh masyarakat secara optimal, aplikasi e-Kelurahan telah memberikan akses kemudahan yang penggunaannya telah dianggarkan oleh pemerintah Kota Bandung melalui dana APBD Kota Bandung, aplikasi e-Kelurahan masih perlu adanya sosialisasi dan penyuluhan agar mudah dipahami oleh semua masyarakat. Perlu adanya beberapa saran untuk terus diupgrade supaya dapat optimal dalam pelaksanaan pelayanan publik bagi masyarakat.
HUMAN RESOURCE CAPACITY DEVELOPMENT OF BUREAUCRATS WITHIN THE LOCAL GOVERNMENT OF EAST BARITO REGENCY, INDONESIA Gunawan, Indra; Simangunsong, Fernandes; Rizari; Masrich, Andi
Jurnal Ilmiah Wahana Bhakti Praja Vol 15 No 1 (2025)
Publisher : Lembaga Riset dan Pengkajian Strategi Pemerintahan IPDN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33701/jiwbp.v15i1.5287

Abstract

The present study commences with the findings of the phenomenon of the problem of the low capacity of bureaucratic human resources, especially in public services in the Regional Government of East Barito Regency. The district's public service compliance rating is the lowest in Central Kalimantan Province. This study aims to reveal data related to the development of bureaucrats' human resource capacity in the Local Government. The analytical framework employed in this study draws upon the integrated quality management theory of W. Edwards Deming, encompassing the following aspects: (1) Plan, (2) Do, (3) Check or study, and (4) Act. A descriptive qualitative method was employed in this research. The data collection process involved a combination of interview techniques, observational studies, and document analysis, with the researchers themselves serving as the instruments for data collection. The data sources for this research include regional leaders, leaders of related OPDs, several bureaucratic staff members, and the Chairman of the DPRD. To ensure the reliability of the findings, a triangulation approach was employed, involving the synthesis of data from multiple sources and collection techniques. The results indicated that the enhancement of bureaucrats' human resource capacity within the East Barito Regency Regional Government has been effectively executed and is aligned with the stages of integrated quality management as proposed by Edwards Deming, thereby ensuring the effective and efficient achievement of objectives.
Co-Authors Andi Masrich Faria Ruhana Fernandes Simangunsong, Fernandes Hyronimus Rowa Indra Gunawan Karlina, Dyah Retno Risal Salim Ahmad