Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Kualitas Pelayanan dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan pada Captain Barbershop Area Kelapa Gading Jakarta Utara Nuraeni; Al Gazali; Joko Ariawan
Ekopedia: Jurnal Ilmiah Ekonomi Vol. 1 No. 4 (2025): OKTOBER-DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/2a1wv519

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan Captain Barbershop area Kelapa Gading dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Fokus kajian meliputi kualitas sarana dan prasarana, efektivitas aplikasi membership, serta strategi bersaing yang diterapkan. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan teknik wawancara dan observasi terhadap pelanggan dan karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas pelayanan sudah cukup memadai, namun keterbatasan lahan parkir menjadi salah satu kekurangan. Aplikasi membership dianggap membantu pelanggan dalam proses transaksi dan mendapatkan keuntungan, meskipun masih terdapat gangguan server. Strategi bersaing melalui kombinasi layanan profesional dan digitalisasi dinilai efektif dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini mendukung teori SERVQUAL, terutama pada dimensi tangibles, reliability, dan responsiveness, serta menunjukkan pentingnya integrasi teknologi dalam pelayanan jasa modern.
Pengaruh Model Pembelajaran Tipe Two Stay Two Stray(TSTS) Terhadap Hasil Belajar Ipa Siswa Kelas IV SD Negeri 05 Enano Erwin Eka Saputra; Chairan Zibar L. Parisu; Al Gazali
Jurnal Sultra Elementary School Vol 4 No 1 (2023): Edisi Juni 2023
Publisher : Prodi PGSD Unsultra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.64690/jses.v4i1.372

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Model Pembelajaran Tipe Two Stay Two Stray (Tsts) Terhadap Hasil Belajar IPA Siswa Kelas IV SD Negeri 05 Enano Kecamatan Kabaena Tengah Kabupaten Bombana Tahun Ajaran 2022/2023. Metode penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif eksperimen dengan desain penelitian quasi eksperimental desain (non equivalent control group design). Sampel dalam penelitian terdiri dari 2 kelas, yaitu kelas eksperimen dan kelas kontrol yang berjumlah 60 siswa. Instrumen pengumpulan data menggunakan tes pretest dan posttest. Teknik analisis data menggunakan uji normalitas, uji homogenitas, dan uji hipotesis (uji t). Berdasarkan hasil perhitungan uji t diperoleh thitung > ttabel yaitu 5,648 > 2,009 dengan taraf signifikan 0,05 atau 5% yang menyatakan Ha diterima. Berdasarkan hasil diatas maka dapat kita simpulkan bahwa terdapat Pengaruh Model Pembelajaran Tipe Two Stay Two Stray (TSTS) Terhadap Hasil Belajar Ipa Siswa Kelas IV SD Negeri 05 Enano Kecamatan Kabaena Tengah Kabupaten Bombana.