p-Index From 2021 - 2026
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Matua Jurnal JEBD
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP NIAT PERILAKU KONSUMEN PADA RESTORAN BAGAN PADANG Deri Kurniawan; Agus Sutarjo; Novi Yanti
Matua Jurnal Vol. 3 No. 4 (2021): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Desember 2021)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap niat perilaku konsumen. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah survey dengan cara penyebaran kuiesioner. Sampel dalam penelitian ini adalah masyarakat yang berkunjung di Restoran Bagan sebanyak 98 orang konsumen dengan menggunakan teknik accidental sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda, koefisien determinasi, uji hipotesis, uji t danF. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Perilaku Konsumen di Restoran Bagan Padang. Sedangkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan juga berpengaruh signifikan terhadap Niat Perilaku Konsumen di Restoran Bagan Padang. Besarnya kontribusi pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Niat Perilaku Konsumen di Restoran Bagan adalah sebesar 40,1% sedangkan sisanya 59,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Overview Studi Kelayakan Bisnis Untuk Keberhasilan Dan Keberlanjutan Usaha Lisa Qamara; Andrian Febriansyah; Deri Kurniawan; Dini Vientiany
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital Vol. 2 No. 3 (2025): Januari - Maret
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

A business feasibility study is a comprehensive evaluation process that aims to assess the potential success of a business idea before it is implemented. The process includes analyzing various aspects such as market, technical, legal, financial, and socio-economic impacts. In the market aspect, research is conducted on demand, potential market segments, and effective marketing strategies. Technical aspects include infrastructure, technology and human resource requirements. The financial evaluation examines projected revenues, costs, cash flow, and investment feasibility. In addition, the legal and socio-economic analysis highlights regulatory compliance and the impact of the business on the environment and society. The results of the feasibility study help decision-makers to assess whether the business can be continued, modified or cancelled, thereby reducing the risk of failure and maximizing the chances of success. A business feasibility study is an important tool in strategic planning to ensure a business can grow sustainably.