Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

PENGARUH USER INTERFACE QUALITY DAN INFORMATION QUALITY TERHADAP E-CUSTOMER LOYALTY DIMEDIASI OLEH E-CUSTOMER ENGAGEMENT PADA PENGGUNA APLIKASI TOKOPEDIA KOTA MALANG Sanjaya, Febry Prima
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 10, No 1: Semester Ganjil 2021/2022
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui Pengaruh User interface quality dan Information quality terhadap E-customer loyalty dimediasi Oleh E-customer engagement Pada Pengguna Aplikasi Tokopedia Kota Malang. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode explanatory research. Data penelitian diperoleh dengan menyebarkan kuesioner dengan skala likert. Populasi pada penelitian ini adalah semua pengguna Aplikasi Tokopedia yang bedomisili di Malang. Kemudian sampel dipilih dengan metode purposive sampling dan menggunakan rumus Rao. Melalui rumus tersebut diperoleh sampel sebanyak 97 orang. Data pada penelitian ini diolah dan di analisis dengan menggunakan aplikasi smart PLS dengan analisis statistik deskriptif dan diagram jalur. Setelah melakukan pengolahan data maka diperoleh hasil penelitian: 1. Terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel user interface quality terhadap e-customer loyalty, variabel information quality terhadap e-customer engagement, variabel e-customer engagement terhadap e-customer loyality dan terdapat kemampuan mediasi e-customer engagement pada pengaruh information quality terhadap e-customer loyalty. 2. Tidak terdapat pengaruh variabel information quality terhadap e-customer loyalty, user interface terhadap e customer engagement, dan variabel mediasi e-customer engagement tidak mampu memediasi pengaruh user interface terhadap e-customer loyalty.Kata kunci: User interface quality, Information quality, E-customer loyalty, E customer engagement.
PENGARUH USER INTERFACE QUALITY DAN INFORMATION QUALITY TERHADAP E-CUSTOMER LOYALTY DIMEDIASI OLEH E-CUSTOMER ENGAGEMENT PADA PENGGUNA APLIKASI TOKOPEDIA KOTA MALANG Sanjaya, Febry Prima
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 10 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui Pengaruh User interface quality dan Information quality terhadap E-customer loyalty dimediasi Oleh E-customer engagement Pada Pengguna Aplikasi Tokopedia Kota Malang. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode explanatory research. Data penelitian diperoleh dengan menyebarkan kuesioner dengan skala likert. Populasi pada penelitian ini adalah semua pengguna Aplikasi Tokopedia yang bedomisili di Malang. Kemudian sampel dipilih dengan metode purposive sampling dan menggunakan rumus Rao. Melalui rumus tersebut diperoleh sampel sebanyak 97 orang. Data pada penelitian ini diolah dan di analisis dengan menggunakan aplikasi smart PLS dengan analisis statistik deskriptif dan diagram jalur. Setelah melakukan pengolahan data maka diperoleh hasil penelitian: 1. Terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel user interface quality terhadap e-customer loyalty, variabel information quality terhadap e-customer engagement, variabel e-customer engagement terhadap e-customer loyality dan terdapat kemampuan mediasi e-customer engagement pada pengaruh information quality terhadap e-customer loyalty. 2. Tidak terdapat pengaruh variabel information quality terhadap e-customer loyalty, user interface terhadap e customer engagement, dan variabel mediasi e-customer engagement tidak mampu memediasi pengaruh user interface terhadap e-customer loyalty.Kata kunci: User interface quality, Information quality, E-customer loyalty, E customer engagement.
Pemetaan Tema Penelitian Tentang Manajemen Strategi dan Pemasaran: Analisis Bibliometrik Sanjaya, Febry Prima; Aisyah, Vella Nur; Handriana, Tanti
DIALEKTIKA: Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 9 No 1 (2024): Dialektika : Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Raden Rahmat Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36636/dialektika.v9i1.3491

Abstract

This research aims to map research themes related to strategic management and marketing. The research method used is bibliometric analysis, where the research data source comes from the Scopus database. This study found that these two disciplines are closely related, with themes such as stakeholder engagement, employee participation, and human resource management being the main focus of the research—a new theme developing marketing strategy. A marketing strategy is a detailed plan that formulates how a company will achieve its marketing and business goals by identifying target markets, competitors, and the resources used. This research suggests future research to reveal more detailed insights into how companies develop, implement, and evaluate marketing strategies in various business situations. These findings imply the importance of integrating aspects of these two disciplines in the development of successful business strategies.
Evolusi Studi Tentang Risk Management dan Organisasi: Analisis Bibliometrik Aisyah, Vella Nur; Sanjaya, Febry Prima; Usman, Indrianawati; Alamsyah, Andi Indra Saputra
DIALEKTIKA: Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Vol 9 No 1 (2024): Dialektika : Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Raden Rahmat Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36636/dialektika.v9i1.3492

Abstract

This study aims to evaluate trends or developments in studies on risk management and organizations by searching published documents. The method that is maximized is by carrying out bibliometric analysis.. The method that is maximized is by carrying out bibliometric analysis. The data source comes from the Scopus database. The analysis tool used is Vosviewer. The main findings of this research indicate a significant growth in the number of publications related to risk management and organizations over the last few decades. The United States leads in the number of publications. The frequently cited documents in this study also provide insight into the most relevant topics in this research, including strategic planning, risk assessment, risk management, and more. However, several themes still need to be explored further, such as the role of accounting management and the impact of risk management on organizational performance. The implication of this study is the importance of better awareness and understanding of risk management in modern organizations.