Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL RISET AKUNTANSI JAMBI Jurnal Manajemen Bisnis Unbara Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB)
Sri Suparni
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENGARUH ETIKA DAN PELAYANAN PRIMA CUSTOMER SERVICE TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK SUMSEL BABEL CABANG PRABUMULIH Yudi Tusri; Chairani Adelina; Sri Suparni
Jurnal Manajemen Bisnis Unbara Vol 3 No 1 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Baturaja

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54895/jmbu.v3i1.1358

Abstract

This study aims to determine the effect of ethics (X1) and excellent service (X2) customer service partially and simultaneously on the level of customer satisfaction (Y) at PT Bank Sumsel Babel Prabumulih Branch.This study uses quantitative research methods with a descriptive approach. The type of data used is primary data, which means data obtained directly from respondents. In this study, the questionnaires were distributed to 89 respondents. The test used to test the research instrument is the validity test, reliability test, classical assumption test, hypothesis test and determination test (R2). Ethics (X1) partially affects customer satisfaction at PT Bank Sumsel Babel Prabumulih Branch. The ethical regression coefficient (X1) is 0.458. This can be seen from the results of the study which showed that tcount > t table or 3,738 > 0.67726, with a significant value of 0.000 < 0.05. Excellent service (X2) partially affects customer satisfaction at PT Bank Sumsel Babel Prabumulih Branch. Based on the results of the research, the regression coefficient for excellent service (X2) is 0.417. This can be seen from the results of the study which showed that tcount > t table or 3.514 > 0.67726, with a significant value of 0.001 < 0.05. Ethics (X1) and excellent service (X2) simultaneously affect customer satisfaction at PT Bank Sumsel Babel Prabumulih Branch by 60.5%. This can be seen from the results of the study which showed that Fcount > Ftable or 68.316 > 3.952, with a significant value of 0.000 < 0.05. This research was conducted with a qualitative descriptive method. To obtain more significant results, it is better to add other variables that can affect customer satisfaction at Bank Sumsel Babel, such as promotions, location, facilities that may affect the level of customer satisfaction. This research contributes to the development of literature, especially public sector accounting and can be a suggestion to local governments in improving the level of publication of their financial statements on the website so that transparency and accountability in regional financial management increases and clean governance can be realized.
Penerapan Akuntansi Lingkungan Atas Pengelolaan Limbah Medis Pada Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Prabumulih Restu Aini; Chairani Adelina; Meirani Betriana; Sri Suparni; Adelina, Chairani
JURNAL RISET AKUNTANSI JAMBI Vol. 8 No. 1 (2025): JURNAL RISET AKUNTANSI JAMBI
Publisher : LPPM Universitas Adiwangsa Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa penerapan akuntansi lingkungan atas pengelolaan limbah medis pada Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Prabumulih. Metode penelitian yang digunakan adalah deskritif dengan menggunakan pendekatan kualitatif dengan menggunakan data sekunder dengan menekankan teknik triangulasi penggabungan antara observasi, wawancara dan dokumentasi untuk memperoleh sumber data. teknik sampling penelitian ini menggunakan teknik non probalility dengan pengambilan data sampel menggunakan cara purposive sampling. Hasil penelitian menujukan bahwa Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Prabumulih telah sesuai dengan kategori biaya lingkungan menurut teori Hansen dan Mowen yaitu biaya pencegahan, biaya deteksi, biaya kegagalan internal dan biaya kegagalan eksternal. Kata Kunci: Akuntansi Lingkungan, Biaya Lingkungan, Pengelolaan Limbah Medis
Pengaruh Lokasi Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Pada UPTD Puskesmas Sugih, Waras Kecamatan Rambang Kabupaten Muara Enim Adi Pitdiason; Yudi Tusri; Sri Suparni
Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEMB) Vol. 3 No. 1 (2025): In Press
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jemb.v3i1.5642

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi dan fasilitas terhadap kepuasan pasien rawat inap di Puskesmas Desa Sugih Waras Kecamatan Rambang Kabupaten Muara Enim. Jenis Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendektan deskriptif. Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner. Penelitian ini dilakukan pada pasien rawat inap di Puskesmas Desa Sugih Waras pada bulan Oktober-Desember 2024. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 60 orang atau responden, analisis data dilakukan dengan menggunkaan instrumen penelitian yang terdiri dari uji validitas dan reliabilitas, serta uji asumsi klasik yang terdiri  uji normalitas,uji multikolieniritas, uji autokorelasi, uji heteroskedastisitas, uji t dan uji F, dimana secara parsial lokasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pasien dengan nilai t-hitung 4,176 > t-tabel 2,001, secara parsial fasilitas berpengaruh terhadap kepuasan pasien dengan nilai t-hitung 3,829 > 2,001. Secara simultan lokasi dan fasilitas berpengaruh positif terhadap kepuasan pasien dengan nilai F-hitung 23,734 > F-tabel 4,010, serta diketahui berdasarkan uji koefisien determinasi lokasi dan fasilitas memiliki nilai koefisien sebesar 0,435 atau dapat diartikan lokasi dan fasilitas mempunyai pengaruh sebesar 43,5% terhadap kepuasan pasien.
Co-Authors Adelina, Chairani Adi Pitdiason Chairani Adelina Meirani Betriana Restu Aini Yudi Tusri Yudi Tusri