Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

PENGARUH ETIKA DAN PELAYANAN PRIMA CUSTOMER SERVICE TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK SUMSEL BABEL CABANG PRABUMULIH Yudi Tusri; Chairani Adelina; Sri Suparni
Jurnal Manajemen Bisnis Unbara Vol 3 No 1 (2022)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Baturaja

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54895/jmbu.v3i1.1358

Abstract

This study aims to determine the effect of ethics (X1) and excellent service (X2) customer service partially and simultaneously on the level of customer satisfaction (Y) at PT Bank Sumsel Babel Prabumulih Branch.This study uses quantitative research methods with a descriptive approach. The type of data used is primary data, which means data obtained directly from respondents. In this study, the questionnaires were distributed to 89 respondents. The test used to test the research instrument is the validity test, reliability test, classical assumption test, hypothesis test and determination test (R2). Ethics (X1) partially affects customer satisfaction at PT Bank Sumsel Babel Prabumulih Branch. The ethical regression coefficient (X1) is 0.458. This can be seen from the results of the study which showed that tcount > t table or 3,738 > 0.67726, with a significant value of 0.000 < 0.05. Excellent service (X2) partially affects customer satisfaction at PT Bank Sumsel Babel Prabumulih Branch. Based on the results of the research, the regression coefficient for excellent service (X2) is 0.417. This can be seen from the results of the study which showed that tcount > t table or 3.514 > 0.67726, with a significant value of 0.001 < 0.05. Ethics (X1) and excellent service (X2) simultaneously affect customer satisfaction at PT Bank Sumsel Babel Prabumulih Branch by 60.5%. This can be seen from the results of the study which showed that Fcount > Ftable or 68.316 > 3.952, with a significant value of 0.000 < 0.05. This research was conducted with a qualitative descriptive method. To obtain more significant results, it is better to add other variables that can affect customer satisfaction at Bank Sumsel Babel, such as promotions, location, facilities that may affect the level of customer satisfaction. This research contributes to the development of literature, especially public sector accounting and can be a suggestion to local governments in improving the level of publication of their financial statements on the website so that transparency and accountability in regional financial management increases and clean governance can be realized.
Akuntansi Sederhana Untuk UMKM Di Desa Air Talas Kecamatan Rambang Niru Kabupaten Muara Enim Meirani Betriana; Chairani Adelina; Yudi Tusri
ARSY : Jurnal Aplikasi Riset kepada Masyarakat Vol. 3 No. 2 (2023): ARSY : Jurnal Aplikasi Riset kepada Masyarakat
Publisher : Lembaga Riset dan Inovasi Al-Matani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55583/arsy.v3i2.453

Abstract

Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman akuntansi sederhana pada UMKM di Desa Air Talas Kecamatan Rambang Niru Kabupaten Muara Enim. Kegiatan ini melibatkan fasilitator dosen dan juga melibatkan mahasiswa yang dilaksanakan di Kantor Desa Air Talas Kecamatan Rambang Niru Kabupaten Muara Enim Provinsi Sumatera Selatan. Sosialisasi ini dilakukan dengan metoda ceramah, diskusi tanya jawab dan latihan. Kegiatan ini memberikan beberapa materi mengenai dasar-dasar akuntansi dalam pencatatan/pembukuan keuangan usaha dan proses pembuatan laporan pembukuan yang terdiri dari beberapa jenis buku dalam laporan transaksi keuangan antara lain buku kas, buku pembelian tunai dan kredit, buku penjualan tunai dan kredit, buku pitang dan buku hutang. Kegiatan ini sangat bermanfaat dalam upaya untuk mengatasi masalah yang dihadapi oleh para pelaku UMKM dalam membuat laporan transaksi keuangan, untuk itu hendaknya para pelaku UMKM di Desa Air Talas dapat memulai melakukan pencatatan atau pembukuan dan pelaporan atas transaksi keuangan yang dilakukan.
Pengenalan Potensi Bisnis Digital bagi Siswa Yayasan Asyifa Baturaja Angga Gultom; Alima Shofia; Yudi Tusri; Nourma Wulanda; Mailani Rabiulkhri; Rani Anwar
Jurnal Abdimas Mahakam Vol. 8 No. 01 (2024): Januari
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24903/jam.v8i01.2543

Abstract

Abstrak Program pengabdian pengenalan potensi bisnis digital ini dilaksanakan selama periode masa ta'aruf siswa madrasah (Matsama), dengan metode pendekatan berbasis partisipatif dan edukatif untuk melibatkan siswa secara aktif dalam memahami konsep bisnis digital. Hasil dari program ini menunjukkan bahwa siswa-siswa Yayasan Asyifa Baturaja memiliki antusiasme tinggi terhadap pengenalan bisnis digital serta memahami konsep-konsep dasar penggunaan media sosial sebagai alat pemasaran digital. Beberapa siswa bahkan mulai merencanakan dan mengembangkan usaha kecil berbasis online, Program ini juga berperan dalam menginspirasi siswa untuk menjadi wirausaha mandiri dan berkontribusi positif bagi perkembangan ekonomi masyarakat di sekitar mereka. Kata Kunci: Potensi, Bisnis Digital; Yayasan Asyifa
Efikasi Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Cindo Abadi Perkasa Kota Prabumulih Sri Suparni; Yudi Tusri
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 7 No. 6 (2026): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/m71mxn73

Abstract

Efikasi Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Cindo Abadi Perkasa Kota Prabumulih.” Penelitian   ini   bertujuan   untuk   mengetahui   bagaimana   pengaruh lingkungan kerja (X) terhadap kinerja karyawan (Y) Pada PT. Cindo Abadi Perkasa Kota Prabumulih dengan sampel berjumlah 51 responden yang merupakan seluruh Karyawan PT. Cindo Abadi Perkasa Kota Prabumulih. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif serta menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana yang dibuat dengan SPSS versi 26. Hasil pengujian statistik diperoleh bahwa variabel lingkungan kerja (X) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) dengan nilai  t hitung > t tabel atau 8,852 > 2,009 dan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Berdasarkan output model summary didapatkan tabel uji determinasi (R²) yang memberikan Adjusted R Square sebesar 0,616 hal ini berarti 61,6% berpengaruh pada lingkungan kerja (X) terhadap kinerja karyawan (Y), sedangkan sisanya 38,4% kinerja karyawan berpengaruh oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian.
PENGARUH KEMUDAHAN AKSES DALAM PENGGUNAAN APLIKASI OJEK ONLINE DI KOTA PRABUMULIH Yudi Tusri; Sri Suparni; Siska Alfiati; Rona Anggrainie
Jurnal Studia Akuntansi dan Bisnis (The Indonesian Journal of Management & Accounting) Vol 13 No 2 (2025)
Publisher : Universitas La Tansa Mashiro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55171/jsab.v13i2.1548

Abstract

This study aims to determine the effect of ease of access on the use of online motorcycle taxi applications in Prabumulih City. The method used in this study is a quantitative method with a descriptive approach, namely a method that aims to describe the relationship between variables based on data and analyzed statistically. The sampling technique was carried out by accidental sampling of 96 respondents. Data were collected through questionnaires and analyzed using SPSS version 26. The results of the study indicate that ease of access has a positive and significant effect on the use of online motorcycle taxi applications. The coefficient of determination value of 0.493 indicates that 49.3% of the variation in the use of online motorcycle taxi applications can be explained by this variable.