Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal KONTAN: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Andiny, Intan Suci
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN DI MASA PANDEMI COVID-19 PADA RESTO DAN CAFE BEBEK SAWAH PADANG Wahyuni, Devi; Andiny, Intan Suci; Wahdini, Mega; Rahmadina, Salsabilla; Putra, Ramdani Bayu
KONTAN: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol 1, No 1 (2022): KONTAN: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : CV Widina Media Utama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59818/kontan.v1i1.147

Abstract

This research was conducted to determine consumer satisfaction with the quality of products and services during the COVID-19 pandemic, at one of the restaurant and cafe businesses, namely Bebek Sawah Resto and Cafe which is located on the street. Patimura No 8, Padang, West Sumatra. The method used in this research is a qualitative method with a descriptive approach. Based on the research results, it was found that consumers were not satisfied with the quality of the products and services at the Bebek Sawah Padang Resto and Cafe, because there were still many values that needed to be applied to improve this Resto and Cafe, especially in service. And during the COVID-19 pandemic, Bebek Sawah Restaurant and Cafe also experienced restrictions on consumers due to adapting to maintaining social distance and implementing applicable health protocols. ABSTRAKPenelitian ini dilakukan untuk mengetahui kepuasan konsumen terhadap kualitas produk dan pelayanan di masa pandemi COVID-19, pada salah satu pelaku usaha resto dan cafe yaitu Resto dan Cafe Bebek Sawah yang terletak di jalan. Patimura No 8, Padang, Sumatera Barat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian didapati bahwa konsumen belum merasa puas atas kualitas produk dan pelayanan pada Resto dan Cafe Bebek Sawah Padang ini, karena masih banyak yang perlu diterapkan nilai-nilai yang meningkatkan pada Resto dan Cafe ini, terutama pada pelayanan. Serta di masa pandemi COVID-19 ini, Resto dan Cafe Bebek Sawah juga mengalami pembatasan terhadap konsumen karena menyesuaikan dengan adanya jaga jarak sosial dan dengan penerapan protokol kesehatan yang berlaku
STRATEGI UMKM YANG BERJUANG PADA MASA PANDEMI COVID-19 Liza, Asma; Andiny, Intan Suci; Rahmadina, Salsabilla; Sari, Tika Novita; Dewita, Viora Rahma; Putra, Ramdani Bayu
KONTAN: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol 2, No 1 (2023): KONTAN: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : CV Widina Media Utama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59818/kontan.v1i2.145

Abstract

This research was conducted to find out the strategy applied by one of the micro, small and medium enterprises (MSMEs) in dealing with the COVID-19 pandemic. The object of this research is MSME Buai Cafe Jl. Sutan Syahrir No, 155, Springs, South Padang. The method used in this research is a qualitative method with a descriptive approach. Based on the results of the study, it was found that the business strategy used was to focus on selling food or beverages and start using the internet and social media to market their products, which was very appropriate and useful. Thus, the conclusion of this study is to maintain the continuity of small businesses (MSMEs) using the internet and social media is a very appropriate strategy in the midst of this covid-19 pandemic.ABSTRAKPenelitian ini dilakukan untuk untuk mengetahui strategi yang di terapkan salah satu pelaku usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) dalam menghadapi masa pandemi covid-19. Objek penelitian ini adalah UMKM Buai Cafe Jl.Sutan Syahrir No,155, Mata Air, Padang Selatan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian, didapati bahwa strategi bisnis yang digunakan adalah dengan fokus menjual makanan atau minumanan dan mulai menggunakan internet dan media sosial untuk memasarkan hasil produksinya sangat tepat dan bermanfaat. Dengan demikian kesimpulan dari penelitian ini adalah untuk mempertahankan kelangsungan usaha kecil (UMKM) pemanfaatan internet dan media sosial merupakan strategi yang sangat tepat di tengah pandemi covid-19 ini.
Co-Authors Dewita, Viora Rahma Liza, Asma Rahmadina, Salsabilla Ramdani Bayu Putra Tika Novita Sari Wahdini, Mega Wahyuni, Devi