Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

PEMANFAATAN TEKNOLOGI WEB SERVICE PADA SISTEM JOB MONITORING COMPLAINT UNTUK OTOMATISASI PELAPORAN Feri Prasetyo; Diah Wijayanti; Sari Dewi; Azis Sukma Dhiana; Herryansyah Herryansyah
Technologia : Jurnal Ilmiah Vol 17 No 3 (2026): Technologia (Juli)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/jit.v17i3.23362

Abstract

Kemajuan teknologi informasi telah memberikan kontribusi besar terhadap peningkatan efisiensi dan akurasi dalam pengelolaan data. Saat ini di PT. Ekspedi Amanda Jaya untuk permintaan complaint dari bagian ke bagian lainya itu masih menggunakan manual atau lewat telpon langsung, sehingga masih kurang efektif dan efisien karena setiap permintaan tidak di lengkapi dengan dokument permintaan dan terkadang menyebabkan permintaan tidak dapat di realisasikan dengan baik dan dari atasan bagian tidak mengetahui permasalahan yang sedang terjadi sehingga bisa menyebabkan keterlambatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem yang mampu melakukan otomatisasi pelaporan keluhan dan pemantauan kinerja secara real-time, sehingga proses administrasi menjadi lebih efisien dan transparan. Salah satu bentuk penerapannya adalah pemanfaatan teknologi Web Service dalam sistem pelaporan dan pemantauan pekerjaan (Job Monitoring Complaint). Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan tahapan meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Web Service dapat meningkatkan kecepatan proses pelaporan hingga 75% dibandingkan sistem manual. Uji performa dilakukan menggunakan Apache JMeter waktu respons rata-rata sebesar 0,34 detik per permintaan, dengan tingkat keberhasilan 99,6%. karena penggunaan Application Programming Interface (API) berbasis REST, Dengan demikian sistem ini dapat menjadi solusi efektif bagi untuk pelaporan yang cepat, akurat, dan terdokumentasi dengan baik.
Implementasi Sistem Informasi Audit 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) Berbasis Web pada PT Padma Soode Indonesia Nur Wardani; Muhamad Abdul Ghani; Sari Dewi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.12495

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan Sistem Informasi Audit 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) berbasis web pada PT Padma Soode Indonesia guna menggantikan proses audit 5S yang selama ini masih dilakukan secara manual menggunakan kertas dan Microsoft Excel. Proses manual tersebut menyebabkan dokumentasi temuan audit tidak terintegrasi, rawan kesalahan pencatatan, serta hasil audit tidak dapat dipantau secara real-time oleh admin maupun auditor. Pengembangan sistem menggunakan metode agile software development dengan pendekatan kanban yang terdiri atas tujuh tahapan, yaitu analisis dan perencanaan sistem, perancangan sistem, pengembangan sistem, pengujian, rilis sistem, tinjauan, dan pemeliharaan. Tahap analisis menghasilkan sebelas user story yang diterjemahkan menjadi sebelas product backlog, kemudian dirancang menggunakan Entity Relationship Diagram (ERD), Logical Record Structure (LRS), use case diagram, dan class diagram. Sistem dibangun menggunakan framework PHP Laravel, Tailwind CSS, dan basis data MySQL. Pengujian dilakukan melalui dua tahap, yaitu pengujian otomatis menggunakan fitur bawaan Laravel dan pengujian black box pada lima belas fitur utama sistem. Hasil pengujian otomatis menunjukkan seluruh lima belas skenario dinyatakan passed, sedangkan pengujian black box menunjukkan seluruh fitur berjalan sesuai dengan hasil yang diharapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem berbasis web ini mampu mengintegrasikan proses input temuan, verifikasi, penentuan penanggung jawab (PIC), notifikasi, hingga pelaporan audit 5S ke dalam satu sistem yang terpusat, sehingga meningkatkan efisiensi, akurasi pencatatan, dan kecepatan pengambilan keputusan tindak lanjut audit di PT Padma Soode Indonesia.