Garuda - Garba Rujukan Digital

Patient Satisfaction and Complaints Handling in Health Services Quality Improvement Effort at Sijunjung Public Hospital in West Sumatra, Indonesia Isniati; Rizanda Machmud; Nusyirwan Effendi; Rima Semiarty
Indian Journal of Forensic Medicine & Toxicology Vol. 15 No. 3 (2021): Indian Journal of Forensic Medicine & Toxicology
Publisher : Institute of Medico-legal Publications Pvt Ltd

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37506/ijfmt.v15i3.15799

Complaint handling is one of the many strategies for improving health services. It is recognized that patients’ satisfaction is an indicator of the quality of care. A survey on public services revealed that public satisfaction at Sijunjung Hospital was 43.78% in the year 2015 but decreased to 40.18% in 2016. This decrease in public satisfaction is due to patients’ complaints. From 2015 to 2016 there were 198,739 complaints while from 2016 to 2017 the number increased to 208,415. The purpose of this study is to determine the factors of patient’s dissatisfaction with health care services and complaint handling to improve health services quality at Sijunjung Public Hospital. This study uses the mixed method. The initial phase of this research is done by quantitative approach using a cross-sectional design in the form of data collection and analysis. The study involves a qualitative approach using observation method, in-depth interviews, Focus Group Discussions. The study reveals that only half of the inpatients, outpatients, and Emergency Unit patients get excellent health services at Sijunjung Public Hospital. The results of the study suggest that satisfaction of patients requires an individual analysis of the patient’s needs; implementation in the health care system of functions that meet these needs.

PEMETAAN FAKTOR RISIKO CORONA VIRUS DISEASE-19 (COVID-19) PADA KABUPATEN/KOTA DI PROVINSI JAMBI: PEMETAAN FAKTOR RISIKO COVID-19 Irpan; Masrizal; Isniati
Jurnal Kesehatan Masyarakat Andalas Vol 17 No 1 (2023): Jurnal Kesehatan Masyarakat Andalas
Publisher : Faculty of Public Health, Andalas University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

ABSTRAK Penularan Penyakit COVID-19 juga terjadi di Provinsi Jambi yang kasusnya terjadi peningkatan, dua tahun terakhir tahun 2020 (0,05%), 2021 (0,72%), 2022 (0,80%). Tujuan penelitian untuk membuat pemetaan faktor risiko COVID-19 di Provinsi Jambi. Penelitian ini merupakan studi analitik observasional yang didahului dengan studi deskriptif dan dilanjutkan dengan studi analitik. Tempat penelitian di Provinsi Jambi dengan populasi yaitu seluruh Kabupaten/Kota dan variabel penelitian (persentase balita, ibu hamil, lansia, kepadatan penduduk, tingkat pendidikan, tingkat kemiskinan, jumlah puskesmas dan rumah sakit) dengan menggunakan data sekunder dari Dinkes dan BPS Provinsi Jambi tahun 2022. Analisis penelitian yaitu analisis kluster, biplot dan deskriminan serta membuat pemetaan potensi kerawanan terhadap COVID-19. Hasil pengklusteran didapatkan tiga kluster Kabupaten/Kota. Variabel rumah sakit, lanjut usia, kepadatan penduduk, tingkat kemiskinan dan ibu hamil merupakan pembeda antara kluster satu dan kluster dua. Sedangkan untuk hasil pemetaan diperoleh pemetaan potensi kerawanan terhadap COVID-19. Pada penelitian ini dapat disimpulkan bahwa adanya perbedaan karakteristik dan potensi kerawanan terhadap COVID-19 disetiap daerah, sehingga diharapkan Dinas Kesehatan Provinsi Jambi dapat menghimbau setiap daerah selalu mengupayakan 3T, 5M serta optimalisasi vaksinasi. Kata Kunci : COVID-19, Faktor Risiko, Kabupaten/Kota, Pemetaan

PEMETAAN FAKTOR RISIKO CORONA VIRUS DISEASE-19 (COVID-19) PADA KABUPATEN/KOTA DI PROVINSI JAMBI: PEMETAAN FAKTOR RISIKO COVID-19 Irpan; Masrizal; Isniati
Jurnal Kesehatan Masyarakat Andalas Vol 17 No 1 (2023): Jurnal Kesehatan Masyarakat Andalas
Publisher : Faculty of Public Health, Andalas University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

ABSTRAK Penularan Penyakit COVID-19 juga terjadi di Provinsi Jambi yang kasusnya terjadi peningkatan, dua tahun terakhir tahun 2020 (0,05%), 2021 (0,72%), 2022 (0,80%). Tujuan penelitian untuk membuat pemetaan faktor risiko COVID-19 di Provinsi Jambi. Penelitian ini merupakan studi analitik observasional yang didahului dengan studi deskriptif dan dilanjutkan dengan studi analitik. Tempat penelitian di Provinsi Jambi dengan populasi yaitu seluruh Kabupaten/Kota dan variabel penelitian (persentase balita, ibu hamil, lansia, kepadatan penduduk, tingkat pendidikan, tingkat kemiskinan, jumlah puskesmas dan rumah sakit) dengan menggunakan data sekunder dari Dinkes dan BPS Provinsi Jambi tahun 2022. Analisis penelitian yaitu analisis kluster, biplot dan deskriminan serta membuat pemetaan potensi kerawanan terhadap COVID-19. Hasil pengklusteran didapatkan tiga kluster Kabupaten/Kota. Variabel rumah sakit, lanjut usia, kepadatan penduduk, tingkat kemiskinan dan ibu hamil merupakan pembeda antara kluster satu dan kluster dua. Sedangkan untuk hasil pemetaan diperoleh pemetaan potensi kerawanan terhadap COVID-19. Pada penelitian ini dapat disimpulkan bahwa adanya perbedaan karakteristik dan potensi kerawanan terhadap COVID-19 disetiap daerah, sehingga diharapkan Dinas Kesehatan Provinsi Jambi dapat menghimbau setiap daerah selalu mengupayakan 3T, 5M serta optimalisasi vaksinasi. Kata Kunci : COVID-19, Faktor Risiko, Kabupaten/Kota, Pemetaan

ASAL MULA ILMU PENGETAHUAN DAN PENDIDIKAN ISLAM Isniati; Hamdan; Turham. AG
Ta'dib: Jurnal Pemikiran Pendidikan Vol. 13 No. 1 (2023): Maret 2023
Publisher : IAIN Takengon

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54604/tdb.v13i1.329

Ilmu pengetahuan adalah gabungan beberapa pengetahuan yang disusun secara logis dan bersistem dengan memperhitungkan sebab akibat. Ilmu pengetahuan juga diartikan sebagai proses mengamati, eksperimen, deskripsi, penyidikan, serta penjelasan teoritis mengenai sebuah fenomena. Dalam eksistensinya sejarah munculnya ilmu pengetahuan tidak dapat terlepas dari sejarah perkembangannya, sebab ia merupakan sebuah proses yang panjang dan senantiasa bersambung dari generasi ke generasi, ia akan terus tumbuh dan berkembang sesuai dengan berkembangnya zaman. Berkembangnya ilmu pengetahuan menapaki fase yang memiliki karakteristiknya masing-masing sebagai manifestasi dari bercampurnya ilmu pengetahuan tersebut dengan segala dinamika yang ada. Penelitian ini menggunakan penelitian kepustakaan dengan teknik analisis deskriptif yang didukung dengan analisis kesejarahan. Pendekatan sejarah lebih mengutamakan orientasi pemahaman atau penafsiran terhadap fakta sejarah. Dalam hal ini, sejarah berperan sebagai metode analisis. Sehingga, pemetaan perkembangan ilmu pengetahuan dalam Islam secara periodisasi akan menunjukkan bagaimana ilmu pengetahuan mulai muncul dan menjadi diskursus di kalangan masyarakat dunia saat itu. Dari hasil penelitian ini di tarik beberapa kesimpulan sebagai berikut : Pengetahuan hakikatnya adalah segala sesautu yang manusia ketahui sebagai hasil dari proses mencari tahu. Perkembangan ilmu pengetahuan melewati beberapa periode yaitu Periode pra Yunani, periode Yunani, Periode pertengahan, Periode Islam, Periode Renaisance modern dan periode kontemporer. Adapun perkembangan pendidikan Islam di Indonesia sendiri dipahami bahwa perkembangan Pendidikan Islam sangat dipengaruhi oleh lembaga pendidikan mulai dari pesantren, Madrasah, Sekolah Islam hingga pendidikan Tinggi Islam.

Title

Found 4 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 4 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 4 Documents
Search