Garuda - Garba Rujukan Digital

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN INSTRUMEN PENUNJANG LABORATORIUM Ratih Andalusi
Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora Vol 1 No 2: September 2018
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan instrument penunjang laboratorium di PT Laborindo Sarana. Teknik analisis data yang digunakan analisis deskriptif dan analisis statistik inferesial yaitu: 1.Uji Validitas dan Reliabilitas, 2. Uji Asumsi Klasik, 3.Analisis Regresi Berganda, 4.Analisis Koefisien Determinasi (R2), 5. Pengujian Hipotesis dengan Uji Parsial (uji t) dan Uji Simultan (uji F). Hasil Pengujian dan analisisnya menunjukkan: 1) Kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan PT Laborindo Sarana karena nilai signifikan diatas 0,05 dan nilai thitung (0,512) < nilai ttabel (1,988) dengan bentuk pengaruhnya adalah positif karena nilai koefisien regresi kualitas pelayanan bernilai positif, yaitu 0,037. 2) Harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan PT Laborindo Sarana karena nilai signifikan (0,000) dibawah 0,05 dan nilai thitung (8,589) > nilai ttabel (1,988) dengan bentuk pengaruhnya adalah positif karena nilai koefisien regresi harga bernilai positif, yaitu 0,467. 3) Kualitas Produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan PT Laborindo Sarana karena nilai signifikan diatas 0,05 dan nilai thitung (0,030) < nilai ttabel (1,988) dengan bentuk pengaruhnya adalah positif karena nilai koefisien regresi kualitas pelayanan bernilai positif, yaitu 0,002. 4) Kualitas pelayanan (X1), harga (X2), dan kualitas produk (X3), berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian (Y) karena nilai signifikan (0,000) dibawah 0,05 dan nilai Fhitung (24,855) > nilai Ftabel (2,70) dengan besarnya pengaruh Kualitas pelayanan (X1), harga (X2), dan kualitas produk (X3) terhadap kepuasan pelanggan instrumentasi penunjang laboratorium PT Laborindo Sarana sebesar 42%.

STRATEGI BERBISNIS ONLINE DITENGAH PANDEMI CORONA VIRUS DISEASE 2019 COVID-19 Ahmad Maulana Irfanudin; Erlita Kurniawati; Jamaluddin Jamaluddin; Ratih Andalusi; Noryani Noryani
DEDIKASI PKM Vol 1, No 2 (2020): DEDIKASI PKM UNPAM
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/dedikasipkm.v1i2.6394

Tujuan dari Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat adalah untuk melaksanakan satu dari tiga kewajiban Tri Dharma Perguruan Tinggi. Selain itu diharapkan dengan pengabdian kepada masyarakat, keberadaan perguruan tinggi dapat memberikan kontribusi kepada pengembangan dan penerapan keilmuan kepada masyarakat. Metode kegiatan yang digunakan adalah dengan mengunjungi Yayasan Al-Kamilah, beralamat di Jalan Serua Raya, Bojong Sari, Depok untuk menelaah serta menemukan pemasalahan yang ada di lokasi tersebut sehingga dapat memberikan solusi yang tepat dalam memotivasi khususnya para tenaga pengajar dan pengasuh Yayasan yatim dan dhuafa serta panti yang merupakan pegiat usaha kecil dan menengah di wilayah bojongsari Depok Jawa Barat dan akan memberikan pelatihan disana pada tanggal 14 s.d. 16 Mei 2020. Pelatihan ini bertujuan agar dengan semakin berkembangnya IPTEK di Indonesia, diharapkan dapat mengembangkan Strategi berbisnis dengan menggunakan media Online atau daring terlebih di masa pandemi Covid-19 bagi para pengasuh serta tenaga pengajar dan umumnya bagi para adik-adik yatim piatu. Hasil kegiatan pengabdian masyarakat yang diperoleh menunjukkan bahwa sebelum pelaksanaan PKM, para pengasuh dan tenaga pengajar serta para yatim dan dhuafa belum mengenal pemasaran produk lewat media daring (online), juga mengenai strategi pengembangan bisnis secara global, tetapi setelah pelaksaan kegiatan diketahui para peserta yang terdiri dari tenaga pengajar serta adik-adik yatim piatu dan dhuafa dapat memahami dasar-dasar strategi berbisnis, membuat iklan dan pemasaran produk secara sederhana. Kegiatan PKM berperan positif dalam meningkatkan pengetahuan dan keterampilan peserta. Ilmu yang diperoleh pada Pengabdian Masyarakat kali ini diharapkan mampu memberikan semangat khususnya bagi para dosen maupun civitas akademika Universitas Pamulang lainnya dalam memberikan penyuluhan materi, motivasi serta berkontribusi bagi khalayak masyarakat di dalam maupun luar lingkungan kampus Universitas Pamulang.Kata Kunci: Strategi, Daring, Covid-19

PEMBUATAN HANDFREE SANITIZER DISPENSER UNTUK WARGA PERUMAHAN PARANGTRITIS VILLA DAGO PAMULANG TANGERANG SELATAN Ratih Andalusi; Nurul Ashri; A M Irfan
DEDIKASI PKM Vol 2, No 2 (2021): DEDIKASI PKM UNPAM
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/dedikasipkm.v2i2.9757

Tujuan Pengabdian Masyarakat ini adalah untuk memenuhi salah satu Tri Dharma Perguruan Tinggi sebagai bentuk inovasi kepada masyarakat serta menyumbang kontribusi kepada pengembangan serta penerapan keilmuan di tengah masyarakat. Kegiatan dilakukan dengan meriset kebutuhan masyarakat akan kebersihan khususnya di masa pandemi SARS-CoV-2 di Wilayah lingkungan kompleks Vila Dago, Cluster Parangtritis, Pamulang, Tangerang Selatan. Sosialisasi protokol hidup sehat dan bersih dengan mencuci tangan dan menjaga jarak adalah salah satu cara untuk menghindari virus SARS-CoV-2. Kegiatan ini masih terus diupayakan agar masyarakat paham betapa pentingnya menjaga kesehatan. Selain mencuci tangan, penggunaan Hand-sanitizer sebagai alternatif membersihkan tangan juga marak dilakukan. Umumnya, Handsanitizer yang digunakan adalah gel atau cair dalam botol 250ml atau 500ml yang dapat di pompa dengan menggunakan tangan. Penggunaan pompa tangan tersebut yang menjadi masalah, Karena khawatir dapat memindahkan virus atau bakteri, untuk itu dilakukan suatu inovasi baru pemanfaatan dispenser sebagai media yang terjamin higienisnya. Hasil kegiatan pengabdian masyarakat yang diperoleh adalah instrument atau alat berupa Hand Sanitizer Dispenser (HSD) yang diaplikasikan secara menyebar disetiap tempat strategis di wilayah kompleks Vila Dago, Cluster Paragntritis, Pamulang, Tangerang Selatan. Dibuatkan dispenser untuk mengeluarkan cairan hand sanitizer tanpa menggunakan tangan dan cukup menekan dengan kaki, dengan tujuan agar pengguna lebih merasa aman dari penyebaran virus SARS-CoV-2. Sasaran pemberian Handfree Sanitizer Dispenser ini akan diberikan kepada warga pemukiman dengan mobilitas warga yang cukup tinggi pada Perumahan Villa Dago, Parangtritis, Pamulang, Tangerang Selatan. Ilmu yang diperoleh pada Pengabdian Masyarakat kali ini diharapkan mampu memberikan semangat khususnya bagi para dosen maupun civitas akademika Universitas Pamulang lainnya dalam memberikan penyuluhan materi serta praktek yang memiliki nilai ekonomis maupun manfaat strategis, serta motivasi serta berkontribusi bagi khalayak masyarakat di dalam maupun luar lingkungan kampus Universitas Pamulang.

PELATIHAN MANAJEMEN PENGELOLAAN TUGAS SISWA SDI NURUL HIDAYAH MENGGUNAKAN APLIKASI GOOGLE DRIVE Noryani Noryani; Ahmad Maulana Irfanudin; Erlita Kurniawaty; Ratih Andalusi
PENGABDIAN SOSIAL Vol 1, No 2 (2021): JURNAL PENGABDIAN SOSIAL
Publisher : Universiitas Pamulang

ABSTRACT The background of doing community service is observing and understanding the problems experienced by our community service partners, namely SDI Nurul Hidayah in the Distance Learning process during the Sars-Cov-2 virus pandemic, obstacles in the distribution of teaching materials, tasks and other activities that shift from face to face to online is a new difficulty, especially for teachers, students as well as parents and guardians of students. The purpose of this Community Service is to provide practical and efficient solutions in the distribution of subject matter using applications that are free and easy to use. The method of implementing community service is by inviting representatives from each stakeholder, namely teachers, students and representatives of parents of SDI Nurul Hidayah students in a limited emergency through the Zoom video conference application, by introducing the Google Drive application and its use practices related to the learning access process through online media. The result of the community service process is that teachers, students and parents get new experiences related to the use of online learning media, easier and more efficient distribution of teaching materials in terms of time and cost. The conclusion of this community service, namely the use of online learning media to make Teaching and Learning Activities during the pandemic can be carried out well, we suggest that as special service lecturers for community service partners so that they can increase their abilities in the field of technology, and in general so that service activities can be carried out continuously.. Keywords: Community Service, GoogleDrive, Islamic elementary school, and Nurul Hidayah ABSTRAK Latar belakang dilakukannya Pengabdian Masyarakat adalah mengamati serta memahami permasalahan yang dialami oleh mitra abdimas kami yakni SDI Nurul Hidayah dalam proses Pembelajaran Jarak Jauh di masa pandemi virus Sars-Cov-2, hambatan dalam distribusi bahan ajar, tugas serta kegiatan lainnya yang beralih dari tatap muka menjadi daring menjadi kesulitan baru khususnya bagi para guru, siswa maupun orang tua dan wali peserta didik. Tujuan dilakukan Pengabdian Masyarakat ini adalah memberikan solusi praktis dan efisien dalam pendistribusian materi pelajaran menggunakan aplikasi yang bersifat gratis dan mudah dalam penggunaannya. Metode Pelaksanaan Pengabdian Masyarakat adalah dengan mengundang perwakilan dari masing-masing stakeholder, yaitu Guru, peserta didik serta perwakilan orang tua murid SDI Nurul Hidayah secara darurat terbatas melalui aplikasi video conference Zoom, dengan memperkenalkan aplikasi Google drive serta praktik penggunaannya terkait dengan proses akses pembelajaran melalui media daring. Hasil proses pengabdian masyarakat adalah para guru, peserta didik dan orang tua mendapatkan pengalaman baru terkait penggunaan salah satu media pembelajaran daring, distribusi bahan ajar yang lebih mudah dan efisien dari segi waktu dan biaya. Simpulan pengabdian masyarakat ini yaitu penggunaan media pembelajaran daring membuat Kegiatan Belajar Mengajar selama masa pandemi dapat terlaksana dengan baik, saran kami selaku dosen pengabdi khusus untuk mitra pengabmas agar dapat meningkatkan kemampuan di bidang teknologi, dan secara umum agar kegiatan pengabdian dapat terus dilakukan secara berkesinambungan.. Kata-kata Kunci: Pengabmas, Google Drive, SDI, dan Nurul Hidayah

Title

Found 4 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 4 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 4 Documents
Search