Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science

Perancangan Rencana Strategis Teknologi Informasi di Pusat Teknologi Informasi dan Pangkalan Data UIN Suska Riau Febrizal Alfarasy Syam
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol 1 No 2 (2018): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1276.679 KB) | DOI: 10.31539/intecoms.v1i2.297

Abstract

To support the vision of UIN Suska Riau, a Technical Implementing Unit in the field of computer and information system in UIN Suska Riau was established called the Computer Center (PUSKOM). However, in 2013, the Computer Center (PUSKOM) of UIN Suska Riau changed its name to the Information Technology and Database Center (PTIPD). The Center for Information Technology and Data (PTIPD) of UIN Suska Riau is a part that manages the use of information technology in the environment of Susin Riau UIN. PTIPD provides internet network services with a current bandwidth capacity of 200 Mbps. PTIPD also conducts training in information technology for students and lecturers and develops information systems and applications according to the needs of the UIN Susuka Riau academic community. Development of information systems that are not planned systematically will result in organizations not having a scale of priority in IS / IT development projects and seemingly patchy. The Center for Information Technology and Database (PTIPD) requires an appropriate strategic planning IS / IT, because if the IS / IT is not right both goals and objectives, then the IS / IT will not be a competitive advantage for the Center for Information and Database Technology (PTIPD) ) UIN Suska Riau. The form of Information Systems Strategic Planning that will be discussed in this study is to use the Ward and Peppard model, with input in the form of an analysis of the internal business environment and an analysis of the internal IS / IT environment. The results of this analysis will define the draft draft of the SI / IT strategy plan for the Information Technology and Database Center (PTIPD) of UIN Suska Riau. Keywords: IS / IT Strategic Planning, PTIPD, SI / IT Strategies, Ward and Peppard
Rancang Bangun Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Kampus Terbaik Menggunakan Multi-Objective Optimization On The Basis Of Ratio Analysis (MOORA) Chandra Kusuma; Roki Hardianto; Febrizal Alfarasy Syam
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol 3 No 2 (2020): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/intecoms.v3i2.1889

Abstract

Pemanfaatan teknologi sitem informasi yang telah menguasai proses kehidupan sosial dimana saat ini hampir semua proses kegiatan dengan menggunakan alat bantu tekhnologi sistem informasi. Banyaknya jumlah perguruan tinggi di Provinsi Riau dengan jurusan dan prodi yang maka setiap kampus berkompetisi dalam merebut calon mahasiswa setiap tahun dengan melakukan promosi melalui brosur yang dibagi-bagikan, iklan dan pemasangan spanduk dan baliho. Dari banyaknya kampus orang tua dan calon mahasiswa mengalamai kebingunan dan susahny memberikan keputusan dalam memilih kampus bahkan setelah menentukan pilihan terkadang bisa berubah. Dalam memantapan keputusan perlu sebuah alat bantu yang dengan menggunakan sistem penunjang keputusan(SPK) dengan menerapkan metode atau algoritma dalam melakukan proses perhitungan dengan memberikah hasil perangkingan. Dalam penelitian ini dengan menggunakan menggunakan metode Moora. Multi-Objective Optimization on the basis of ratio analysis (MOORA) adalah sistem multi-objektif yang mengoptimlakan dua atau lebih attribute yang saling bertentangan secara bersamaan. Metode ini diharapkan dapat mememcahkan masalah dalam pemilihan kampus terbaik.
Analisis Kualitas Layanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Rizki Novendra; Sukardi Umar; Febrizal Alfarasyi Syam; Mardita Yulfina; Afriansyah Afriansyah; Evi Yanti
INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science Vol 5 No 1 (2022): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/intecoms.v5i1.4034

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diberikan oleh bank dan tingkat kepuasan nasabah terhadap pelayanan yang diberikan menggunakan 5 dimensi pengukuran, yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, , dan empathy. Metode yang digunakan adalah Importance Performance Analysis (IPA) yang diolah dengan Microsoft Excel untuk Windows dan SPSS untuk windows. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 93. Hasil pengolahan data diperoleh rata-rata tingkat kesesuaian antara kepuasan dan kepentingan adalah 80,37%. Untuk prioritas utama yang harus dilakukan perbaikan berdasarkan diagram kartesius kuadran I adalah meyediakan display dan informasi yang cukup mengenai produk dan jasa bank, mempercepat dan mempermudah proses transaksi, melakukan pembaharuan pada aplikasi untuk meningkatkan kecepatan jaringan/situs layanan mobile banking, memastikan nasabah merasa aman melakukan transaksi menggunakan layanan mobile banking, meningkatkan kepekaan petugas untuk menerima keluhan dan pengaduan nasabah terkait layanan mobile banking KB Bukopin.