Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.886
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Penelitian Kesehatan Suara Forikes International Journal of Nursing and Health Services (IJNHS) Jurnal Promotif Preventif Jurnal Abdimas Indonesia : Jurnal Abdimas Indonesia Proceeding of Mulawarman Pharmaceuticals Conferences Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang Sains dan Teknologi Indonesian Health Journal Lentora Nursing Journal Jurnal Abdimas Kesehatan Jurnal Pengabdian kepada MASyarakat (J-PMAS)
Wita Oileri Tikirik
Farmasi, STIKes Andini Persada Mamuju
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
Studi Pengamatan Kepuasan Pasien Peserta BPJS Kesehatan terhadap Pelayanan Kefarmasian Unit Rawat Jalan RSUD Provinsi Sulawesi Barat Wita Oileri Tikirik; Haryanto Haryanto
Jurnal Penelitian Kesehatan SUARA FORIKES 2022
Publisher : FORIKES

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33846/sf.v13i0.1756

Abstract

West Sulawesi Provincial Hospital is a hospital owned by the government of West Sulawesi Province which is tasked with providing services for BPJS patients. The purpose of this study is to determine the level of satisfaction of BPJS patients and the priority of improvements that need to be made in the outpatient unit for pharmaceutical services for BPJS patients. This research was a descriptive non-experimental study. Respondents were selected by convenience sampling technique. To determine the level of patient satisfaction and service evaluation used the SERVQUAL method, and data were collected using a questionnaire. To determine the priority of repairs, an analysis was carried out with the Customer Window Quadrant. The results showed that the level of satisfaction in the tangible, reliability, responsiveness, assurance and empathy aspects was included in the satisfied category with an average percentage >60%. Meanwhile, the main priority that needs to be done in pharmaceutical services is patient care in such a way as not to wait long to get pharmaceutical services, waiting time for ready-made and concoction drugs and drug availability at hospital pharmacies.Keywords: pharmaceutical services; Customer Window Quadrant (CWQ) analysis; satisfaction; BPJS ABSTRAK RSUD Provinsi Sulawesi Barat merupakan rumah sakit milik pemerintah Provinsi Sulawesi Barat yang bertugas memberikan pelayanan untuk pasien BPJS. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien BPJS dan prioritas perbaikan yang perlu dilakukan di unit rawat jalan terhadap pelayanan kefarmasian pada pasien BPJS. Penelitian ini termasuk studi non-eksperimental yang bersifat deskriptif. Responden dipilih dengan teknik convenience sampling. Untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien dan evaluasi pelayanan digunakan metode SERVQUAL, dan data dikumpulkan menggunakan kuesioner. Untuk mengetahui prioritas perbaikan dilakukan analisis dengan Customer Window Quadrant. Hasil penelitian menunjukkan tingkat kepuasan pada aspek tangible, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty masuk dalam kategori puas dengan rerata persentase >60%.  Sedangkan, prioritas utama yang perlu dilakukan pada pelayanan kefarmasian yaitu pelayanan pasien sedemikian rupa agar tidak menunggu lama untuk mendapatkan pelayanan farmasi, waktu tunggu pelayanan obat jadi dan obat racikan serta ketersediaan obat di apotik rumah sakit.Kata kunci: pelayanan kefarmasian; analisis Customer Window Quadrant (CWQ); kepuasan; BPJS
Level of Knowledge of Andini Persada Mamuju Health College Students about Covid 19: Tingkat Pengetahuan Mahasiswa Stikes Andini Persada Mamuju tentang Covid 19 Wita Oileri Tikirik; Nurindahsari; Nini Sahrianti; Dewarawati Patandean
Lentora Nursing Journal Vol. 3 No. 1 (2022): Oktober 2022
Publisher : Pusat Penelitian & Pengabdian Masyarakat Poltekkes Kemenkes Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33860/lnj.v3i1.1789

Abstract

Covid-19 adalah penyakit menular yang disebabkan oleh tipe baru coronavirus dengan gejala umum demam, lemah, batuk, kejang. Penyebaran Covid-19 berlangsung sangat cepat sehingga hampir tak ada negara di dunia yang dapat memastikan diri terhindar dari virus corona. Latar Belakang: Upaya pemutusan mata rantai penyebaran Covid-19 memerlukan pemahaman dan pengetahuan yang baik, karena mahasiswa merupakan salah satu komponen masyarakat yang memiliki pengetahuan tinggi yang diharapkan dapat memiliki pengetahuan yang baik tentang Covid-19 sehingga dapat berkontribusi dalam pencegahan Covid-19.Tujuan: untuk mengetahui tingkat pengetahuan mahasiswa STIkes Andini Persada. Metode: Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan kuisioner. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode total sampling. Penelitian ini di laksanakan di kampus STIKes Andini Persada Mamuju pada bulan Oktober- November 2021. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 152 responden dari jumlah populasi mahasiswa angkatan 2018-2020. Hasil: tingkat pengetahuan menunjukkan bahwa responden berpengetahuan baik dengan persentase 74%, 24% responden yang berpengetahuan cukup dan 1% yang berpengetahuan kurang. Kesimpulan: dapat di simpulkan bahwa tingkat pengetahuan Mahasiswa STIKes Andini Persada Mamuju dapat dikategorikan baik atau banyak tahu tentang Covid-19
Co-Authors A. Syahira Aco Adilah Rezky Pratiwi Afdalia Yuli Utari Amir Imbaruddin Amir Imbaruddin Andi Nursanti Aprilia Ahmad Arfiana Anas Arif Fajriansyah Askur Asmawati Asmawati Aura Rabiulandari Basir David David Dewarawati Patandean Faudiyah H Febriyanti Febriyanti Hariyanto Hariyanto Haryanto Haryanto Hasliani Hasliani I Kadek Dwi Swarjana I Kadek Dwi Swarjana Ince Hijrah Jesika Turuallo Mardiana Marlin Eppang Megawati Nini Sahrianti S. Nur, Akbar Nurfaiga Maulani Nurindahsari Sri Astuti Angraini Wahidin Wahidin