Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EkoBis ( Ekonomi & Bisnis ) Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan
MULYANA MULYANA
Universitas islam sultan agung semarang
Economics, Econometrics & Finance Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KOMUNIKASI DAN KEPUASAN TERHADAP KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN UNTUK MELAKUKAN HUBUNGAN PEMASARAN JANGKA PANJANG MULYANA MULYANA; PUSPITA SARI
Jurnal Ekonomi dan Bisnis 2009: EKOBIS (Vol.10 No.2 2009)
Publisher : Department of Management, Faculty of Economics, Universitas Islam Sutan Agung, Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30659/ekobis.10.2.344-353

Abstract

This research is study the process which influence the relationship development (marketing)based on commitment. The excellence of continual competitive from company can do with thelong-range cooperation relationship. In this cooperation relationship, the role of commitmentis very importance. Research in Juwana indicate that trust is the primary factor in courseof development of long-range marketing cooperation commitment. Trust is influenced bysatisfaction and communications. Type of research is explanatory research, population inthis research is all of cutomer. Technique used in this research is census so all of populationwill be sampel. Technic analysis used in this research is equation model of structural byPartial Least Square ( PLS). Communications and satisfaction have an influence to trust thensatisfaction and communications also have an influence on directly to commitment. Trust inthis case also have an influence to commitment.Keywords : Communication, Satisfaction, Trust, Commitment
Model Peningkatan Brand Loyalty Melalui Brand Image, Brand Awareness, dan Brand Trust : (Studi pada Pengguna Produk Wardah di Kota Semarang) Diah Rahmawati; Mulyana Mulyana
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Keuangan Vol. 7 No. 1 (2026): January
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/emak.v7i1.3297

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image dan brand awareness terhadap brand loyalty dengan brand trust sebagai variabel mediasi pada konsumen kosmetik Wardah di Kota Semarang. Sebanyak 100 responden ditetapkan menggunakan rumus Lemeshow dengan metode purposive sampling. Analisis data dilakukan secara kuantitatif melalui pendekatan Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM–PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image tidak berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty, sementara brand awareness dan brand trust memiliki pengaruh positif dan signifikan. Selain itu, brand image dan brand awareness berpengaruh positif terhadap brand trust, yang berperan sebagai mediator penting dalam memperkuat loyalitas konsumen terhadap merek. Hasil ini menegaskan bahwa brand trust menjadi faktor sentral dalam menciptakan hubungan jangka panjang antara konsumen dan merek Wardah. Oleh karena itu, perusahaan perlu berfokus pada peningkatan kepercayaan merek melalui konsistensi komunikasi, transparansi, dan peningkatan kualitas produk.
Co-Authors Diah Rahmawati PUSPITA SARI