Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL SISTEM INFORMASI Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
Himawat Aryadita
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Education Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE E-COMMERCE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 Himawat Aryadita; Dyah Ayu Widyastuti; Niken Hendrakusuma Wardani
STUDIA INFORMATIKA: JURNAL SISTEM INFORMASI Vol 10, No 1 (2017): Studia Informatika: Jurnal Sistem Informasi Vol. 10 No. 1 Februari 2017
Publisher : UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (394.361 KB) | DOI: 10.15408/sijsi.v10i1.7747

Abstract

Along with the increasing development of e-commerce in Indonesia, the increase number of complaints to Indonesian Consumers Organization (YLKI) received 1192 cases in 2014 and 1030 cases in 2015. Online shop category becomes one of the major problem faced by the consumers considering online shop belongs to top 10 complaints received by YLKI. This study examines the extent to which the user satisfaction in using e-commerce website. The websites which were examined in this study are Bukalapak, Tokopedia and Lazada. The study conducted by using WebQual 4.0 method with 347 respondents. The analysis shows that Bukalapak websites is considered as the better website on all categories. Based on respondents’ assessments, the value of WQI on Bukalapak website is on the category of Usability (0.70), Information Quality (0.70) and Service Interaction (0.65). The most important factor toward user satisfaction is the usability to user satisfaction.
Pemodelan Proses Bisnis dengan Business Process Modelling Notation Pada Menara Wisata Tour & Travel Umrah Ramadhan, Muhammad Faiz; Himawat Aryadita; Buce Trias Hanggara
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 8 No 9 (2024): September 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri perjalanan umrah dan pariwisata mengalami transformasi signifikan di tengah percepatan digitalisasi dan globalisasi. Menara Wisata Tour & Travel Umrah berupaya menjadi pemimpin pasar dengan selalu meningkatkan inovasi dan layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menjawab bagaimana pemodelan proses bisnis menggunakan Business Process Modelling Notation (BPMN) dapat meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan di Menara Wisata Tour & Travel Umrah. Metodologi yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik observasi dan wawancara untuk mengumpulkan data dari pemangku kepentingan perusahaan. Data dianalisis dan diinterpretasikan untuk memodelkan proses bisnis dengan BPMN. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BPMN mampu menggambarkan detail proses bisnis secara standar dan mudah dipahami. Diagram BPMN mencakup berbagai proses bisnis utama di perusahaan seperti pembuatan paket umrah, pendaftaran paket umrah, , pemesanan tiket pesawat, pemesanan hotel, pemesanan catering, pemesanan transportasi, perencanaan tujuan ibadah dan wisata, pengajuan visa, dan pelaporan ke Kemenag. Implementasi BPMN memberikan pandangan sistematis dan terstruktur mengenai alur kerja, meningkatkan efisiensi operasional, memperbaiki koordinasi antar divisi, dan meningkatkan layanan kepada jamaah. Diagram ini juga berguna dalam pelatihan staf baru, memastikan pemahaman lebih baik dan cepat terhadap proses kerja. Feedback dari manajemen dan stakeholder menunjukkan bahwa BPMN membantu identifikasi area yang memerlukan perbaikan, mempermudah implementasi perubahan, serta meningkatkan kepercayaan diri manajemen dalam pengambilan keputusan strategis dan operasional. Kata kunci: Digitalisasi, Menara Wisata Tour & Travel Umroh, Perjalanan umrah, Proses bisnis, Business Process Modelling Notation (BPMN)
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kesuksesan Fitur Mobile Order Pada Aplikasi Starbucks Indonesia Berdasarkan Perspektif Pengguna Menggunakan Model Kesuksesan Delone dan McLean Safa, Davala; Intan Sartika Eris Maghfiroh; Himawat Aryadita
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 8 No 13 (2024): Publikasi Khusus Tahun 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Naskah ini akan diterbitkan di SENTRIN 2024
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kesuksesan Fitur Mobile Order Pada Aplikasi Starbucks Indonesia Berdasarkan Perspektif Pengguna Menggunakan Model Kesuksesan Delone dan McLean Safa, Davala; Intan Sartika Eris Maghfiroh; Himawat Aryadita
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 8 No 13 (2024): Publikasi Khusus Tahun 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Naskah ini akan diterbitkan di SENTRIN 2024
Co-Authors Buce Trias Hanggara Dyah Ayu Widyastuti Intan Sartika Eris Maghfiroh Niken Hendrakusuma Wardani Ramadhan, Muhammad Faiz Safa, Davala