Ahmad Amin Dalimunthe
UIN Sumatera Utara

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Sistem Operasional Terhadap Ketekunan Kerja Staf Maupun Pegawai Pada BSI KCP Kampung Pajak Riky Dermawan Sipahutar; Ahmad Amin Dalimunthe
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 1 No. 4: Juni 2022
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v1i4.395

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah guna menganalisis bagaimana sistem operasional pada ketekunan kerja Bank Syariah Indonesia KCP Kampung Pajak; operasional dan kepintaran secara langsung kepada kinerja; dukungan pada kinerja; dan arahan kinerja karyawan,maupun pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa operasional terhadap ketekunan kerja sangat baik dan berpengaruh positif terutama kepada nasabah. Dan Signifikan terhaap motivasi, kinerja berdampak signifikan dan positif pada kinerja kayawan. Sedangkan kompetensi,juga berdampak secaraa baik dan bagus pada kinerja kkaryawan; Ketekunan kerja memiliki dampak positif dan, perubahan terhadappkinerja; Serta Motivasi kerja dan kompetensi pada tim mempunyai dampak yang baik pada kinerja kayawan melalui dukungan. Studi kali ini menganjurkan supaya penelitian lebih lanjut tentang subtansi yang serupa didalam lingkup yang cukup luas. Dan tingkatan organisasi  lainnya harus diperhitungkan agar mendapatkan deskipsi pengembangan kontribusi. Ketekunan dan kualitas kinerja yang sangat kompetensi dan komprehensif pada dukungan kinerja kayawan . maupun pegawai kepemimpinan perbankan syariah dan perbankan syariah terkehusunya di Indonesia.
Peran Web Customer Satisfaction Survey Terhadap Penilaian Kinerja Karyawan BSI KCP Medan Pulo Brayan Alfiyani Barokah; Ahmad Amin Dalimunthe
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 1 No. 2: Juni 2022
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v1i2.449

Abstract

Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif yang bertujuan untuk memahami bagaimana peran Web Costumer Satisfaction Survey terhadap penilaian karyawan serta apa manfaat yang di peroleh sebuah perusahaan ketika menerapakan metode ini dalam perusahaan. Masalah yang dihadapi oleh peneliti yaitu bagaimana penilaian nasabah terhadap kinerja karyawan di Bank Syariah indonesia KCP Pulo Brayan. Batasan masalah yang terdapat dalam pembahasan ini hanya berpusat kepada peran web Costumer satisfaction survey. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif. Data yang diambil adalah data primer dan teknik yang digunakan adalah teknik wawancara dengan satu orang narasumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Web Costumer Satisfaction Survey mempunyai peran yang sangat besar untuk kemajuan perusahaan dalam jangka panjang. Costumer satisfaction juga memeliki manfaat yang sangat memberikan keuntungan bagi perusahaan diantaranya yaitu : Memperoleh dampak yang positif pada loyalitas pelanggan/nasabah , Reputasi kualitas produk dan pelayanan perusahaan menjadi lebih baik untuk konsumen maupun nasabah serta dengan penggunaan metode ini di masa depan perusahaan akan mendapatkan keuntungan, khususnya dengan melakukan reorder, cross selling, dan up selling