Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Layanan Mobile Banking Terhadap Jumlah Nasabah Menabung Pada PT. Bank Syariah Indonesia, Tbk Kcp Stabat Fuja Novani; Kamaliah R; Khairunnisa Khairunnisa
Al-Sharf: Jurnal Ekonomi Islam Vol 3, No 1 (2022)
Publisher : Yayasan Rahmat Islamiyah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56114/al-sharf.v3i1.252

Abstract

This research aims to determine the effect of mobile banking services on the number of customers saving at PT. Bank Syariah Indonesia, Tbk. KCP Stabat. The research method used in this study is quantitative using simple linear regression analysis techniques. It was obtained that in the R2 test the coefficient of determination was 0.225 (22.5%). That is, the number of customers saving at PT. Bank Syariah Indonesia, Tbk. KCP Stabat was affected by mobile banking services by 22.5% The remaining 77.5% was influenced by other factors besides mobile banking services. The t test showed that tcount (3,489) > ttable (1.68). That is, mobile banking services have a significant effect on the number of customers saving at PT. Bank Syariah Indonesia, Tbk. KCP Stabat with a p-value of 0.000 < 0.05. The result of the mobile banking service variable regression coefficient is 0.413 which means that if the variable value of mobile banking services increases by 1, it will be followed by an increase in the number of customers saving by 0.394 so that the better mobile banking services performed, the higher the level of public savings.
ANALISIS RISIKO OPERASIONAL PT. BANK MUAMALAT KCP BINJAI PADA MASA PANDEMI COVID 19 Imron Nawawi; Kamaliah R; Khairani Sakdiah
Jurnal SOMASI (Sosial Humaniora Komunikasi) Vol. 3 No. 1 (2022): Juli 2022
Publisher : CERED Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53695/js.v3i1.665

Abstract

Penelitian ini memfokuskan pembahasan tentang risiko operasional yang terjadi, faktor-faktor yang menyebabkan risiko operasional dan upaya yang dilakukan dalam menanggulangi risiko operasional pada PT. Bank Muamalat KCP Binjai. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif dengan pendekatan empiris. Pada penelitian ini peneliti menggunakan teknik pengumpulan yaitu dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik pengolahan dan analisis data yaitu dengan reduksi data, penyajian data, dan menarik kesimpulan. Hasil penelitian menjelaskan resiko operasional yang terjadi pada masa pandemi covid 19 di PT. Bank Muamalat KCP Binjai yaitu penutupan atau pembatasan kantor layanan, sehingga pelayanan yang diberikan kurang optimal, beban operasional meningkat, karena harus menyediakan handsanitizer, masker, multivitamin, desinfektan yang disediakan dalam jumlah banyak untuk menjaga kesehatan lingkungan kantor terutama bagi para karyawan, penurunan laba cabang, ini disebabkan oleh SDM yang terbatas dan daerah prospek juga dibatasi sehingga marketing tidak bisa optimal kinerjanya. Faktor-faktor yang menyebabkan risiko operasional pada PT. Bank Muamalat KCP Binjai terbagi menjadi 2 yaitu faktor internal dan faktor eksternal. Upaya yang dilakukan dalam menanggulangi risiko operasional pada PT. Bank Muamalat KCP Binjai adalah dengan melakukan berbagai cara diantaranya: Melakukan controlling secara optimal, Melakukan identifikasi risiko operasional dan evaluasi pada Bank tersebut, menganalisis risiko yang terjadi baik yang sudah maupun yang belum dengan disertai pengamatan yang terjadi pada cabang lain. Melakukan pengawasan yang lebih ketat terhadap nasabah dan melakukan edukasi kepada nasabah.