Haryantini Haryantini
Universitas Pamulang

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Pengaruh Citra Merek dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Go-Jek di Stasiun Depok Jawa Barat Haryantini Haryantini
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 3, No 1 (2019): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (570.024 KB) | DOI: 10.32493/jpkpk.v3i1.3604

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Citra Merek terhadap Loyalitas Pelanggan, pengaruh Promosi terhadap Loylitas Pelanggan dan pengaruh Citra Merek dan Promosi terhadap Loyalitas Pelanggan Go-Jek di Stasiun Depok Jawa Barat”.Jenis penelitian kuantitatif, metode dalam penelitian ini dengan penyebaran angket (kuesioner), teknik penarikan sampel non probability sampling, populasi adalah pelanggan  Go- Jek di Stasiun Depok. Responden sebanyak 100 orang jumlah sampel yang di ambil dengan pemakaian sampel sebanyak dua kali.Perolehan hasil penelitian tidak terdapat pengaruh secara simultan antara Citra Merek dan promosi terhadap Loyalitas Pelanggan  Go-Jek di Stasiun Depok Jawa barat
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PT CITILINK INDONESIA UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING Haryantini Haryantini
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 1, No 4 (2018): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (42.197 KB) | DOI: 10.32493/jpkpk.v1i4.1548

Abstract

ABSTRAKDalam penelitian ini penulis mengambil fokus bagaimana efektivitas penerapan strategi pemasaran pada Perusahaan Penerbangan PT. Citilink Indonesia dalam upayanya meningkatkan daya saing disegmen pasar LCC. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengumpulan data dengan Teknik dokumentasi, observasi, dan wawancara. Sumber data berasal dari data primer melalui wawancara dengan karyawan Citilink, sedangkan data sekunder digali dari situs internet dan laporan terkait lainnya. Hasil penelitian yang penulis simpulkan bahwa penerapan Strategi pemasaran Citilink sudah cukup efektif, dengan hasil quisioner persepsi penumpang terhadap pelayanan citilink yang sudah cukup memadai atau memuaskan, dan juga perolehan penghargaan 4-Star Airline untuk kelas penerbangan LCC dari Skytrax yaitu lembaga pemeringkat penerbangan global independen asal inggris, pada  acara Singapore Airshow 2018 Changi Exhibition pada tanggal 8 Februari 2018. Penguasaan pangsa pasar Citilink (QG) sebesar 13,29% berada di urutan 3 setelah lion air dan Garuda Indonesia. Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Peingkatan Daya Saing, Low Cost Carrier (LCC)
Analisis SWOT pada Strategi Bisnis Kompetensi Kepuasan Pelanggan (Study Kasus pada Customer dari PT. Protekindo Sanita, Kab.Tangerang) Haryantini Haryantini
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 4, No 1 (2020): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v4i1.6741

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji dan menganalisis kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman apa saja yang akan terjadi dari strategi bisnis kompetensi pasar khususnya pada customer dari PT Protekindo Sanita, Permasalahan dalam penelitian ini adalah  meningkatnya jumlah permintaan produk  hand sanitizer yang disebabkan terjadinya pandemi virus Covid-19 yang mengharuskan memakai hand sanitizer sebagai salah satu upaya mengurangi kasus penyebaran virus Covid-19. Metode penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah customer hotel dan restoran yang menggunakan poduk hand  sanitizer. Dengan menggunakan teknik sampling, data diperoleh dari hasil wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian diperoleh bahwa proses pemakaian produk hand sanitizer memiliki  keunggulan yaitu mudah saat digunakan dan tanpa melalui proses bilas. Adapun terdapat kelemahannya  seperti susah didapat dan mulai langka karna bahan baku yang semakin jarang membuat produk ini mengalami peningkatan harga jual. Gaya hidup masyarakat yang selalu bertransaksi online dan akan ada penambahan antar online menjadi peluang pasar dalam peningkatan kualitas layanan produk. Dibalik itu terdapat ancaman pula seperti kualitas produk pesaing yang lebih unggul dan bebas antar. 
The Effect of Product Quality, Price and Quality of Service on Consumer Satisfaction (Case study in Perumahan Sawangan Indah Depok) Haryantini Haryantini
Jurnal Pemasaran Kompetitif Vol 6, No 3 (2023): Jurnal Pemasaran Kompetitif
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jpkpk.v6i3.29523

Abstract

This study aims to determine the effect of product quality, price and service quality on MyRepublic consumer satisfaction in Serua Permai Housing, South Tangerang. This research method is quantitative method. The population in this study were 243 users with a sample of 151 respondents. The analytical model used is Multiple Linear Regression which is processed using the SPSS version 26 application program, data is collected using questionnaires. Based on the results of this research, it shows that product quality  has a significant effect on consumer satisfaction. Price has a significant effect on Consumer Satisfaction. Service Quality has a significant effect on consumer satisfaction and and simultaneously Product Quality, Price and Service Quality has significant effect on MyRepublic Consumer Satisfaction in Serua Permai, South Tangerang.