Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JOURNAL FOR BUSINESS AND ENTREPRENEURSHIP Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Bisnis
Lani Diana Wijaya
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Keamanan Aplikasi Ebranch Bca Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Citra Perusahaan Sebagai Variabel Moderating Pada Pt Bank Central Asia Tbk., Kcu Tanjung Priok Harris Manurung; Lani Diana Wijaya
JOURNAL FOR BUSINESS AND ENTREPRENEURSHIP Vol 4, No 1 (2020): Journal For Business and Entrepreneurship
Publisher : JOURNAL FOR BUSINESS AND ENTREPRENEURSHIP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to examine the effect of Service Quality and Security of the eBranch BCA Application and Customer Satisfaction on Customer Loyalty and Corporate Image as moderating. The population in this study were customers of PT Bank Central Asia Tbk. who already have experience using the eBranch BCA application. The amount of data was 116 respondents who were taken through a questionnaire using partial least square (PLS) data analysis. Based on statistical tests, the results of the study show that the Service Quality and Security of the BCA eBranch Application and Customer Satisfaction have a significant effect on Customer Loyalty, Corporate Image has a significant effect on Customer Loyalty. Corporate Image Moderation has no significant effect and weakens the effect of Service Quality and Security of the BCA eBranch Application on Customer Loyalty. Corporate Image Moderation has insignificant effect and weakens the effect of Customer Satisfaction on Customer Loyalty Keywords : Service Quality, Application Security, Customer Satisfaction, Customer Loyalty, Corporate Image.
PENGARUH KAPABILITAS TEKNOLOGI INFORMASI DAN KAPABILITAS INOVASI TERHADAP STRATEGI DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING UMKM KULINER Lani Diana Wijaya; Virgo Simamora
Jurnal Ilmiah Akuntansi & Bisnis Vol 7 No 1 (2022)
Publisher : Universitas Pendidikan Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (334.958 KB) | DOI: 10.38043/jiab.v7i1.3474

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kapabilitas teknologi informasi dan kapabilitas inovasi terhadap keunggulan bersaing UMKM kuliner dengan strategi sebagai variabel intervening. Penelitian ini dilaksanakan di wilayah DKI Jakarta. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Data penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada pemilik UMKM bidang kuliner di DKI Jakarta dengan sampel sebanyak 100 responden. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan metode analisis data partial least square (PLS). Berdasarkan uji statistik, hasil penelitian menunjukkan bahwa kapabilitas teknologi informasi berpengaruh signifikan terhadap keunggulan bersaing, kapabilitas teknologi informasi berpengaruh signifikan terhadap keunggulan bersaing melalui strategi. Sedangkan, kapabilitas inovasi berpengaruh tidak signifikan terhadap keunggulan bersaing, kapabilitas inovasi berpengaruh tidak signifikan terhadap keunggulan bersaing melalui strategi.
PENGARUH KAPABILITAS TEKNOLOGI INFORMASI DAN KAPABILITAS INOVASI TERHADAP STRATEGI DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING UMKM KULINER Lani Diana Wijaya; Virgo Simamora
Jurnal Ilmiah Akuntansi & Bisnis Vol 7 No 1 (2022)
Publisher : Universitas Pendidikan Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (334.958 KB) | DOI: 10.38043/jiab.v7i1.3474

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kapabilitas teknologi informasi dan kapabilitas inovasi terhadap keunggulan bersaing UMKM kuliner dengan strategi sebagai variabel intervening. Penelitian ini dilaksanakan di wilayah DKI Jakarta. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Data penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada pemilik UMKM bidang kuliner di DKI Jakarta dengan sampel sebanyak 100 responden. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan metode analisis data partial least square (PLS). Berdasarkan uji statistik, hasil penelitian menunjukkan bahwa kapabilitas teknologi informasi berpengaruh signifikan terhadap keunggulan bersaing, kapabilitas teknologi informasi berpengaruh signifikan terhadap keunggulan bersaing melalui strategi. Sedangkan, kapabilitas inovasi berpengaruh tidak signifikan terhadap keunggulan bersaing, kapabilitas inovasi berpengaruh tidak signifikan terhadap keunggulan bersaing melalui strategi.
Co-Authors Harris Manurung simamora, virgo